Nanterre cedex2016 - maintenant• Recrutement (interne, joboard)
• Administratif (inscriptions, annonces)
• Entretiens, test
• Accueil (informations candidat)
Etic Accueil
- Accueil/ Assistante administrative
Marseille2016 - 2016Accueil clientèle, Prise d’appel
• Création de laissez-passer (Excel)
• Gestion mail (Outlook)
• Création tableur pour une opération commerciale (Excel)
• Transfert courrier/courriel, Relance par mail aux prestataires
• Scanne, photocopie des documents, Classement des différents documents
• Formation d’un salarié
Newrest
- Commerciale
Toulouse2014 - 2016• Accueil clientèle, proposition de produit, vente additionnelle, gestion de caisse
ETS
- Téléconseillère
2013 - 2014• Prise d’appel
• Mise à jour de dossier
• Encaissement abonnement
• Gestion de conflit
Orange
- Vendeuse (Formation bac +2)
Paris2012 - 2013• Accueil, démarchage téléphonique, étiquetage des produits, gestion du service après-vente
• Projet d’étude : Développer le concept de coach numérique en boutique : Prescrire des services et fidéliser de nouveaux clients au sein d’un point de vente (Excel, Word)
• Vente guidée et personnalisée (démonstration de produit : test application téléphone, décodeur)
• Création d’indicateurs sur le taux de prescription (Excel, Word)
• Réalisation d’enquêtes de besoin et de satisfaction auprès des clients (Sphinx, Word)
• Création d’un document de poche référence (Power point, Paint, Word)
Auchan
- Préparatrice & livreuse de commande
Villeneuve-d'Ascq2012 - 2013• Mise en rayon des produits, Rotation des produits, préparation des commandes, livraison des commandes
