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Laura THILLAY

Paris

En résumé

Passionnée, motivée et assertive je suis ambitieuse d'apprendre et de mettre en application mes connaissances.




Mes compétences :
Création de site web
Mise en page
Gestion des réclamations
Accueil physique et téléphonique
Organisation d'évènements
Gestion de la relation client
Organisation
Techniques de vente
Conseil commercial
Conception de produit
WordPress
Pages
Numbers
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Merchandising

Entreprises

  • Bird Office - Assistante commerciale

    Paris 2016 - maintenant
  • Arpège by Elior - Assistante Commerciale

    COURBEVOIE 2015 - 2016
  • Procars - Chargée d'études / Agent de voyages

    2013 - 2015 * Accueillir la clientèle.
    * Elaborer des programmes de voyages.
    * Traiter les appels d'offres.
    * Démarcher une clientèle individuelle.
    * Organiser des réunions de présentation.
  • Yves Rocher - Esthéticienne & Vendeuse

    Issy-les-Moulineaux 2012 - 2013 * Accueillir la clientèle.
    * Réaliser les commandes.
    * Réceptionner les commandes.
    * Conseiller la clientèle.
    * Appliquer le merchandising.
  • Passion Beauté - Esthéticienne & Vendeuse

    Nogent Sur Marne 2012 - 2012 * Préparation de commandes pour les comités d'entreprise. ;
    * Réassort des produits.
    * Pratiquer une écoute active.
    * Conseiller la clientèle.
    * Apprentissage des produits de luxe.

    Année 2011 : In & Sens - Esthéticienne / Vendeuse

    * Accueillir la clientèle. ;
    * Apporter une sensation de bien-être aux clients. ;
    * Adapter les conseils à une clientèle variée. ;
    * Mettre en place une stratégie pour la proposition de produits complémentaires. ;
    * Former les stagiaires.

Formations

Réseau