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Laure ANIS-VIARD

VAL D'EUROPE

En résumé

Mes compétences sont essentiellement acquises dans le domaine de la logistique de l'entertainment.

Après quelques années passées en gestion de projets Informatique, je me suis tournée vers une relation plus commerciale. L'accompagnement du client au quotidien et sur le moyen terme, l'anticipation des besoins du client et du marché ainsi que la réactivité sont des valeurs que je partage en interne comme en externe.

La logistique est un support au client qui doit respecter les délais, la qualité et la maitrise des coûts. Le Responsable Grands Comptes est avant tout un facilitateur et un développeur d'affaires.

Mes compétences sont les suivantes:
- Animation, encadrement de l’administration des ventes (8 personnes)
- Animation de réunions européennes
- Animation de sessions de formation
- Gestion d’une équipe de tests (interne) et encadrement de l’équipe de test du client

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
ERP
Formation
Gestion Projet
Logistique
Supply-Chain
Supplychain
ventes
back office
Supply Chain

Entreprises

  • Portage salarial - ITG - Consultant Chef de projets

    2011 - maintenant : Consultant Chef de projets pour * Consultant Technique pour séparation du GIE SPHE / TF1 (Editeurs DVD) - Gestion des tests et recettes
    * Gestion de projets Business sur partie `order-to-cash' :
    * Chef de projet France pour Intégration Paramount (Editeur DVD) sur la plateforme logistique France - Gestion des tests et recettes, mise en place de l'équipe ADV.
    * Consultant pour l'outsourcing de l'ADV France vers République Tchèque.
    * Chef de projet International pour Intégration Electronic Arts (Editeur Jeux Vidéo) - Mise en place et standardisation des procédures Customer service sur Europe, APAC, Russie, Amérique du Sud dans un environnement multiple (Customer service et 3PL semi-internalisés) - Gestion des tests et recettes, Formation des équipes, support business ;

  • Sony DADC - Responsable Grands Comptes

    Puteaux 2008 - 2011 : Sony DADC France prestataire logistique
    - SPHE-TF1, soit 73% du volume de la plateforme logistique
    * Analyse des besoins du client et recherche de l'optimisation des coûts
    * Définition des procédures de travail (rôle et responsabilité) avec le client, formations internes
    * Développement de la collaboration sur la Supply Chain (Manufacturing, Distribution, Back Office)
    * Accompagnement du regroupement des éditeurs SPHE et TF1 dans le cadre de leur GIE
    * Participation au développement du VMI avec les enseignes (Carrefour, Media Saturn)
    * Gestion du « Cash and Collection » pour l'un des clients
    * Etablissement de la relation `Client-Customer-Logistic'
    * Accompagnement du client dans sa mutation, notamment dans le cadre de la concentration de ses activités du Benelux
    * Mesure de la performance Supply chain et qualité de la relation client via des enquêtes de satisfaction clients au niveau européen. ;

  • Sony DADC - Chef de Projets France

    Puteaux 2007 - 2008 : Sony DADC France prestataire logistique
    - Démarrage de la plate-forme logistique
    * Analyse des besoins informatiques et coordinations de leurs développements.
    * Rédaction des Business Scenario pour l'activité de SPHE France
    * Elaboration des plans de tests des outils de production (ERP et interfaçages avec Radio Fréquence, convoyeur, Système de gestion des Impressions)
    * Paramétrage de l'ERP pour la plateforme logistique ;
    * Documentation des processus et formation des Responsables de Service
    * Coordination de la mise en place de l'infrastructure réseau et micro-informatique du site
    * Suivi du projet via reporting internes : workplan, reporting budgétaire ;

  • SonyMusic - Responsable de Projets Junior & Gestion Logistique

    2000 - 2007 - Obtention de la certification SAS70 pour le site, mise en place des contrôles Iso 9000
    - Etablissement des procédures de travail, des sessions de formation internes
    - Etablissement des indicateurs logistiques (gestion Abc, taux obsolescence,...)
    - Optimisation des flux et augmentation de la productivité
    - Optimisation des zones de stockage (Picking et Bulk)
    - Mise en place des interfaces entre les systèmes de distribution BNL (CDS) et de l’usine de fabrication (IDS) avec notre ERP pour devenir la plateforme européenne de distribution de Sony Music.

  • Sony Music - Technicien

    Paris 1997 - 2000 * Mise en place et gestion de la Hot line ;
    * Prise en charge des évolutions : Définition des Change Requests, Calcul de rentabilité, Elaboration des plans de tests, formation des utilisateurs, mesure des gains réels.
    * Elaboration des audits de procédure et optimisation de celles-ci dans le cadre du projet ISO9000. ;

  • Sony Music - Assistante logistique

    Paris 1993 - 1997 * Key User pour la mise en place de l'ERP
    * Paramétrage du système Catalyst version 4.0 ;
    * Prise en charge des tests, paramétrages et formations pour la partie Inbound ;
    * Responsable du Secteur Inbound pour le démarrage ;
    * Elaboration des plans de charge logistique ;

Formations

  • IUT

    Sceaux 1991 - 1993 DUT Technique

    de commercialisation, orientation Commerce International,

  • Lycée Descartes De Montigny-Le-Bretonneux

    Montigny Le Bretonneux 1988 - 1991

  • Lycée Descartes (Montigny Le Bretonneux)

    Montigny Le Bretonneux 1988 - 1991 Bac A1 en candidat libre 1990 -
    Bac C 1991

Réseau

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