Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Communication
Sens du contact
Entreprises
Air Liquide France Industrie
- Chef de Projet Performance Commerciale
Paris2012 - maintenantResponsable de l’amélioration :
De la capacité à mettre sur le marché des offres à forte valeur ajoutée,
De l’efficacité des actions des forces de vente,
Du fonctionnement aux interfaces (marketing, ventes, administration des ventes, développement).
Air Liquide
- Responsable Qualité Direction Commerciale
Paris2008 - 2012Responsable Qualité et satisfaction Clients pour la Direction Commerciale et la Direction Marketing et Développement.
Satisfaction des Clients : lancement et suivi de l’enquête de Satisfaction Clients ; suivi national de la qualité du traitement des réclamations et des litiges.
Simplification des procédures de traitement des affaires pour gagner en efficacité .
TRESCAL (filiale AIR LIQUIDE)
- Responsable Régional ventes et développement
2005 - 2007Manager commercial sur la Région Midi-Pyrénées – Aquitaine – Charentes - Limousin
Ventes et développement de prestations de services en Métrologie électrique et dimensionnel
auprès de clients industriels dans les secteurs de l’Aéronautique - Spatial- et Communication
Pilote de projets industriels d’externalisation
AIR LIQUIDE
- Chef établissement et manager commercial marche APMI
Paris2002 - 2005Représentant de la Société pour l’établissement de Labège (49 personnes) et manager commercial
Mise en application des instructions de la direction, relation sociale avec les délégués du personnel
Assurer le respect des dispositions disciplinaires, légales et règlementaires relatives à la sécurité
Suivi et développement (+5 à+7.6 %)d’un portefeuille de XM€ de clients artisans petites et moyennes industries via l’animation hiérarchique d’une équipe de 8 personnes
Animation et coordination d’un réseau de 250 Distributeurs
