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Laure BAS-DEFLINE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Communication
Sens du contact

Entreprises

  • Air Liquide France Industrie - Chef de Projet Performance Commerciale

    Paris 2012 - maintenant Responsable de l’amélioration :
    De la capacité à mettre sur le marché des offres à forte valeur ajoutée,
    De l’efficacité des actions des forces de vente,
    Du fonctionnement aux interfaces (marketing, ventes, administration des ventes, développement).
  • Air Liquide - Responsable Qualité Direction Commerciale

    Paris 2008 - 2012 Responsable Qualité et satisfaction Clients pour la Direction Commerciale et la Direction Marketing et Développement.
    Satisfaction des Clients : lancement et suivi de l’enquête de Satisfaction Clients ; suivi national de la qualité du traitement des réclamations et des litiges.
    Simplification des procédures de traitement des affaires pour gagner en efficacité .
  • TRESCAL (filiale AIR LIQUIDE) - Responsable Régional ventes et développement

    2005 - 2007 Manager commercial sur la Région Midi-Pyrénées – Aquitaine – Charentes - Limousin
    Ventes et développement de prestations de services en Métrologie électrique et dimensionnel
    auprès de clients industriels dans les secteurs de l’Aéronautique - Spatial- et Communication
    Pilote de projets industriels d’externalisation
  • AIR LIQUIDE - Chef établissement et manager commercial marche APMI

    Paris 2002 - 2005 Représentant de la Société pour l’établissement de Labège (49 personnes) et manager commercial
    Mise en application des instructions de la direction, relation sociale avec les délégués du personnel
    Assurer le respect des dispositions disciplinaires, légales et règlementaires relatives à la sécurité
    Suivi et développement (+5 à+7.6 %)d’un portefeuille de XM€ de clients artisans petites et moyennes industries via l’animation hiérarchique d’une équipe de 8 personnes
    Animation et coordination d’un réseau de 250 Distributeurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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