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Laure BEDU

SEATTLE, WA

En résumé

Passionnée par les nouvelles technologies, l'innovation, les chiffres et la stratégie business, je suis global product manager chez CarRentals group, une marque du groupe Expedia. (CarRentals.com, Autoescape.com and Cardelmar.com)
Nous sommes l'interface entre les utilisateurs (internes ou externes) et les équipes de développement pour à la fois améliorer l'expérience utilisateur dans sa globalité, et saisir toutes les opportunités de développement et de revenue additionnel. Mon métier me permet de toucher à tous les métiers de la société, et de rester global pour mieux définir les priorités du groupe.

Mes compétences :
Communication
Gestion de projet
Management
Tourisme
Pricing
Business analyst
Revenue Management
Yield Management
Vente
Marketing
Hôtellerie
Commerce
Force de proposition
Créativité
Autonomie
Adaptabilité
Merchandising
Location de voitures
Détermination
Rigueur
Conscience professionnelle

Entreprises

  • CarRentals - Global Product Manager

    2015 - maintenant CarRentals group, une marque du groupe Expedia
    Carrentals.com Autoescape.com Cardelmar.com

    Seattle - San Francisco - Hamburg

    - Identifier les opportunités d'amélioration et d'innovation produits, en se basant sur des recherches et analyses du marché, de la concurrence, des tendances de consommations...

    - Déterminer les fonctionnalités, écrire les spécifications et tout autre documentation relative aux amélioration produit

    - Définir la stratégie long terme et les plannings associés

    - Communiquer avec les équipes de tous les services sur les changements et leur retroplanning

    - Être le support de tous les utilisateurs (équipes opérationnelles, ventes, marketing, contracting) en leur apportant les connaissances et l'expertise technique nécessaires

    - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement
  • Auto Escape - Responsable Revenue Management Group

    Pertuis 2012 - 2014 Auto Escape - Car del Mar Group
    Pertuis - Hambourg

    Revenue Management
    - Analyses & suivi ROI global, marché, canal, destination, fournisseur, stop sale...
    - Analyses spécifiques dédiées DG, actionnaires, communiqué de presse (RP)
    - Pricing Dynamique : R&D, définition stratégique, rédaction cahier des charges, développement, déploiement, test, correction et analyse
    - Ajustement & contrôle pricing global : loading, promo, fournisseur, pricing par marque (Autoescape, Car del Mar)
    - Déploiement & optimisation de la stratégie RM Groupe
    - Management d'équipe internationale & gestion du service (procédures, suivi administratif)

    E-merchandising et Web Marketing
    - Gestion pages promos sites web (CMS)
    - Optimisation & coordination opérations spéciales avec web-marketing : définition dispositifs sites web et campagnes emailing, analyse et suivi ROI
    - E-merchandising partenaires dédiés : évaluation amont du ROI, définition des opérations spéciales, communication partenaires, analyse et suivi ROI
    - Réflexion stratégique marketing produits et e-merchandising : amélioration rentabilité globale
    - Analyse et suivi ROI partenaires : comparateurs directs XML, partenaires full XML, marques blanches
    - Support intégration partenaires : définition stratégie prix, validation et suivi intégration XML (pricing/destination)

    Mission Complémentaire
    - Initiative Great Place to Work : lancement du projet, définition objectifs, organisation et suivi des évolutions à apporter

    Étroite collaboration avec Achat / Web Marketing / IT / DG filiales
  • Auto Escape - Business & Pricing Analyst

    Pertuis 2010 - 2012 Pertuis, 84

    Pricing
    - Analyse & Suivi ROI global + marché / canaux
    - Analyses pricing spécifiques (destinations, fournisseurs) & ajustements tarifaires
    - Gestion canal comparateurs + marchés Allemand & Nordics
    - Collaboration étroite avec Achat / web Marketing / IT
    - Management d'équipe
    - Réflexion stratégique Revenue Management : définition cahier des charges technique pour évolution des outils dédiés, et suivi développement interne + gestion externalisation outils spécifiques

    Mission complémentaire
    - en charge projet Intranet

    -> Résultats à fin 2012 :
    - +15% en Revenue et Marge vs N-1
    - +20% en nombre de réservations vs N-1
  • Campanile - Réceptionniste

    2008 - 2008 Campanile Aix la Beauvalle, 13, Groupe Louvre Hotels

    - Prise de réservation en direct, par téléphone et Internet
    - Encaissement, décaissement, contrôle de caisse
    - Accueil Client, Check In Check Out
    - Accueil clientèle restaurant & aide au service

    CDD Remplacement congés maternité
  • Inter-Hotel - Formatrice Webplanning

    2008 - 2008 Service e-distribution
    Groupe InterHotel, Paris, 75

    - Formation par téléphone des hôteliers du groupe sur les nouveaux outils de Web planning (ReservIT + Amadeus e-Res)
    - Consulting en Revenue Management : apprendre aux hôteliers coachés à gérer les allotements web, définition des niveaux de prix

    Mission Bénévole Mai 2008
  • Monte-Carlo SBM - Assistante Marketing Direct, Promotion des Ventes et Webmaster

    2008 - 2008 Direction Marketing
    Monte-Carlo SBM, Monaco

    - Webmastering : mise à jour, consolidation & rédaction de contenu sur tous les sites web du groupe et développements spécifiques sur CMS
    - Marketing Direct : création et mise en place de campagnes ciblées & suivi ROI des campagnes marketing off et online
    - Promotion des Ventes : développement d’outils dédiés, agrégation d'informations resort global pour réalisation d'une bible commerciale, analyse et proposition de nouvelles cibles de démarchage commerciale

    Stage de Juin à Octobre 2008
  • Monte-Carlo SBM - Analyste Marketing / Optimisation des Ventes

    2008 - 2010 Direction des Ventes
    Monte-Carlo SBM, Monaco

    - Suivis des productions Individuels et Groupes du Resort (NC et CA)
    - Pilotage du démarchage commercial par secteur d’activité, suivi et analyse des résultats (ROI)
    - Aide à la fixation des objectifs et budgets des Commerciaux Clientèles Groupes & Individuels
    - Préparation de la stratégie d’ouverture d’un nouvel établissement

    - Optimisation globale Resort face à la crise vs image dérangeante de Monaco : campagne "Osez Monte-Carlo"

    -> Résultats :
    - Dépassement de l'objectif budgeté +13% : + 2 millions d'euros
    - Maintien du PM Resort à quasiment 600€
    - Augmentation de la DMS à 4 nuits : meilleure performance depuis 2006
  • Novotel - Attachée Commerciale & Revenue Manager

    PARIS 2007 - 2007 Novotel Nice Centre, 06, Groupe Accor

    - Revenue Management : optimisation du TO et de la RMC de 2 hôtels (Novotel + Sofitel)
    - E-distribution : gestion des différents canaux de distribution, allotements, tarifs, type de chambre
    - Gestion des demandes de séminaires, banquets, et groupes : création et envoi de cotations, suivi des groupes inhouse, gestion commerciale post séjour
    - Fidélisation clients groupes et démarchage pro actif

    Stage de Mai à Octobre 2007
  • CLAIRE'S - Vendeuse

    Paris 2006 - 2007
    - Ventes et conseil bijoux fantaisie
    - Encaissement, décaissement, contrôle de caisse
    - Réassortiment magasin, inventaires
  • Au Pair in America - Fille Au Pair / Assistante Professeur de Français

    2005 - 2006 Une année d'intégration dans une famille américaine à Washington DC

    - Nanny pour deux enfants de 7 et 8 ans
    - Assistante de Français, Lycée Rochambeau, Bethesda, MD : cours en français toute matière classe de CM2
  • LEGTA Félix Kir - Assistante d'Education

    2004 - 2005 Assistante d'Education en internat
    Dijon, 21

    - Surveillance des élèves en internat (BEPA, Bac Professionnel et BTS)
    - Gestion administrative vie scolaire
  • Lycée Professionnel Julien de Ballleure - Assistante d'Education

    2003 - 2004 Assistante d'Education en externat
    Chalon sur Saône, 71

    - Surveillance des élèves en externat (CAP, BEP et Bac Professionnel)
    - Gestion administrative vie scolaire

Formations

  • ESCAET

    Aix En Provence 2006 - 2009 MBA International Travel Management - Section Leisure Travel

    - Mémoire 1ère année : Revenue Management et Technologies : Nouvelles Techniques, Nouveau Métier

    - Mémoire 2ème : L'optimisation des Ventes au sein d'un Resort.
  • Université Dijon Bourgogne

    Dijon 2002 - 2005 Lettres Modernes, mention Littérature Générale et Comparée (LGC)

    Mention Bien
  • Lycée Mathias

    Chalon Sur Saone 1999 - 2002 Bac Scientifique, spécialité Mathématiques

    Mention AB

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