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CarRentals
- Global Product Manager
2015 - maintenant
CarRentals group, une marque du groupe Expedia
Carrentals.com Autoescape.com Cardelmar.com
Seattle - San Francisco - Hamburg
- Identifier les opportunités d'amélioration et d'innovation produits, en se basant sur des recherches et analyses du marché, de la concurrence, des tendances de consommations...
- Déterminer les fonctionnalités, écrire les spécifications et tout autre documentation relative aux amélioration produit
- Définir la stratégie long terme et les plannings associés
- Communiquer avec les équipes de tous les services sur les changements et leur retroplanning
- Être le support de tous les utilisateurs (équipes opérationnelles, ventes, marketing, contracting) en leur apportant les connaissances et l'expertise technique nécessaires
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement
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Auto Escape
- Responsable Revenue Management Group
Pertuis
2012 - 2014
Auto Escape - Car del Mar Group
Pertuis - Hambourg
Revenue Management
- Analyses & suivi ROI global, marché, canal, destination, fournisseur, stop sale...
- Analyses spécifiques dédiées DG, actionnaires, communiqué de presse (RP)
- Pricing Dynamique : R&D, définition stratégique, rédaction cahier des charges, développement, déploiement, test, correction et analyse
- Ajustement & contrôle pricing global : loading, promo, fournisseur, pricing par marque (Autoescape, Car del Mar)
- Déploiement & optimisation de la stratégie RM Groupe
- Management d'équipe internationale & gestion du service (procédures, suivi administratif)
E-merchandising et Web Marketing
- Gestion pages promos sites web (CMS)
- Optimisation & coordination opérations spéciales avec web-marketing : définition dispositifs sites web et campagnes emailing, analyse et suivi ROI
- E-merchandising partenaires dédiés : évaluation amont du ROI, définition des opérations spéciales, communication partenaires, analyse et suivi ROI
- Réflexion stratégique marketing produits et e-merchandising : amélioration rentabilité globale
- Analyse et suivi ROI partenaires : comparateurs directs XML, partenaires full XML, marques blanches
- Support intégration partenaires : définition stratégie prix, validation et suivi intégration XML (pricing/destination)
Mission Complémentaire
- Initiative Great Place to Work : lancement du projet, définition objectifs, organisation et suivi des évolutions à apporter
Étroite collaboration avec Achat / Web Marketing / IT / DG filiales
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Auto Escape
- Business & Pricing Analyst
Pertuis
2010 - 2012
Pertuis, 84
Pricing
- Analyse & Suivi ROI global + marché / canaux
- Analyses pricing spécifiques (destinations, fournisseurs) & ajustements tarifaires
- Gestion canal comparateurs + marchés Allemand & Nordics
- Collaboration étroite avec Achat / web Marketing / IT
- Management d'équipe
- Réflexion stratégique Revenue Management : définition cahier des charges technique pour évolution des outils dédiés, et suivi développement interne + gestion externalisation outils spécifiques
Mission complémentaire
- en charge projet Intranet
-> Résultats à fin 2012 :
- +15% en Revenue et Marge vs N-1
- +20% en nombre de réservations vs N-1
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Campanile
- Réceptionniste
2008 - 2008
Campanile Aix la Beauvalle, 13, Groupe Louvre Hotels
- Prise de réservation en direct, par téléphone et Internet
- Encaissement, décaissement, contrôle de caisse
- Accueil Client, Check In Check Out
- Accueil clientèle restaurant & aide au service
CDD Remplacement congés maternité
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Inter-Hotel
- Formatrice Webplanning
2008 - 2008
Service e-distribution
Groupe InterHotel, Paris, 75
- Formation par téléphone des hôteliers du groupe sur les nouveaux outils de Web planning (ReservIT + Amadeus e-Res)
- Consulting en Revenue Management : apprendre aux hôteliers coachés à gérer les allotements web, définition des niveaux de prix
Mission Bénévole Mai 2008
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Monte-Carlo SBM
- Assistante Marketing Direct, Promotion des Ventes et Webmaster
2008 - 2008
Direction Marketing
Monte-Carlo SBM, Monaco
- Webmastering : mise à jour, consolidation & rédaction de contenu sur tous les sites web du groupe et développements spécifiques sur CMS
- Marketing Direct : création et mise en place de campagnes ciblées & suivi ROI des campagnes marketing off et online
- Promotion des Ventes : développement d’outils dédiés, agrégation d'informations resort global pour réalisation d'une bible commerciale, analyse et proposition de nouvelles cibles de démarchage commerciale
Stage de Juin à Octobre 2008
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Monte-Carlo SBM
- Analyste Marketing / Optimisation des Ventes
2008 - 2010
Direction des Ventes
Monte-Carlo SBM, Monaco
- Suivis des productions Individuels et Groupes du Resort (NC et CA)
- Pilotage du démarchage commercial par secteur d’activité, suivi et analyse des résultats (ROI)
- Aide à la fixation des objectifs et budgets des Commerciaux Clientèles Groupes & Individuels
- Préparation de la stratégie d’ouverture d’un nouvel établissement
- Optimisation globale Resort face à la crise vs image dérangeante de Monaco : campagne "Osez Monte-Carlo"
-> Résultats :
- Dépassement de l'objectif budgeté +13% : + 2 millions d'euros
- Maintien du PM Resort à quasiment 600€
- Augmentation de la DMS à 4 nuits : meilleure performance depuis 2006
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Novotel
- Attachée Commerciale & Revenue Manager
PARIS
2007 - 2007
Novotel Nice Centre, 06, Groupe Accor
- Revenue Management : optimisation du TO et de la RMC de 2 hôtels (Novotel + Sofitel)
- E-distribution : gestion des différents canaux de distribution, allotements, tarifs, type de chambre
- Gestion des demandes de séminaires, banquets, et groupes : création et envoi de cotations, suivi des groupes inhouse, gestion commerciale post séjour
- Fidélisation clients groupes et démarchage pro actif
Stage de Mai à Octobre 2007
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CLAIRE'S
- Vendeuse
Paris
2006 - 2007
- Ventes et conseil bijoux fantaisie
- Encaissement, décaissement, contrôle de caisse
- Réassortiment magasin, inventaires
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Au Pair in America
- Fille Au Pair / Assistante Professeur de Français
2005 - 2006
Une année d'intégration dans une famille américaine à Washington DC
- Nanny pour deux enfants de 7 et 8 ans
- Assistante de Français, Lycée Rochambeau, Bethesda, MD : cours en français toute matière classe de CM2
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LEGTA Félix Kir
- Assistante d'Education
2004 - 2005
Assistante d'Education en internat
Dijon, 21
- Surveillance des élèves en internat (BEPA, Bac Professionnel et BTS)
- Gestion administrative vie scolaire
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Lycée Professionnel Julien de Ballleure
- Assistante d'Education
2003 - 2004
Assistante d'Education en externat
Chalon sur Saône, 71
- Surveillance des élèves en externat (CAP, BEP et Bac Professionnel)
- Gestion administrative vie scolaire
