Laure BICHER

En résumé

Entreprises

• EUROGERM SA - ASSISTANTE FORMATION ET SERVICES CLIENTS

  SAINT-APOLLINAIRE 2004 - maintenant Accueil physique et téléphonique
  Assistance commerciale (offre de prix, envoi d'analyses, diffusion des commandes...)
  elaboration des programmes de formation pour les clients
  Montage de l'action de formation, organisation et évaluation
  Interface avec les OPCALIM
  Gestion et suivi de la satisfaction client
  Correspondante Qualité,participation aux Audit internes et externes, traduction de la Qualité des services par la mesure des écarts et mise en place des actions correctives.
  Production du bilan pédagogique et financier pour validation annuelle des agréments auprès du ministère du Travail.

• EUROGERM SA - Assistante formation et services client

  SAINT-APOLLINAIRE 2004 - maintenant

Formations

• CNAM Bourgogne

  Dijon 2011 - maintenant RESPONSABLE PROJET DE FORMATION - CONSEILLER EN INGENIERIE DE FORMATION (diplomes en cours)
  
  INGENIERIE DE FORMATION - Ingenierie d'une action de formation
  - Institutions et acteurs de la formation des adultes
  - Ateliers de méthodes des sciences sociales
  - Orientation et accompagnement de publics adultes
  - Ingenierie: concepts et démarches (développement des compétences, analyse de situations et production d'objectifs de formation,mise en oeuvre et conduite de dispositif de formation.

• Faculté De Droit Dijon

  Dijon 1989 - 1991 DEUG

Réseau

• Alexis PETITCLAIRE

• Fanny TEISSIER

• Frederic VAUTRIN

• Jean-Luc MELSION

• Lionel ROUSSELOT

• Murielle CAMUS

• Nicolas GOURDEN

• Pierre LENOIR

• Tec BOURGOGNE 21