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Société Hydroélectrique du Midi
- Chargé de la réorganisation et conduite du changement
2011 - maintenant
Analyse de l’existant, préconisations stratégiques (19 groupes de travail, 150 contributeurs).
Réorganisation (directions régionales): management du changement, dossiers CE-CHSCT, bilatérales avec organisations syndicales, évolutions de la gouvernance, communication.
Management des projets structurants : ERP, GMAO, GPEC, SAE, Etat des lieux des installations (PAMT). Fév. 2004 – oct. 2008
2011 : Chef de projet Louron – Renouvellement des concessions (management de l’équipe, propositions d’offres techniques et multi-usages ,dossier AO).
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GDF SUEZ
- Responsable Régionale partenaires Midi-Pyrénées Languedoc-Roussillon
COURBEVOIE
2008 - 2011
* Pilotage et animation du réseau de 280 installateurs partenaires avec une équipe de chargés d’affaires répartis sur le secteur.
* Etude stratégique de l'intérêt des audits énergétiques dans la chaîne de la valeur de GDF SUEZ et participation au projet d'acquisition de la franchise Agenda.
* Elaboration et mises en oeuvre des actions commerciales pour développer la prescription d’offres DolceVita : contrats d’énergie, solutions techniques (gaz, électricité, photovoltaïque, solaire,…).
* Formation et management de l’équipe dans un contexte d’évolution forte des relations commerciales.
* Gestion du budget annuel du service et des évènementiels externes.
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Gaz de France
- Responsable des Boutiques Commerciales
2004 - 2008
Chef de projet des Boutiques commerciales Gaz de France –(Toulouse, Lyon, Paris, Rosny sous bois, Lille)
* Pilotage du groupe projet : prestataires externes et contributeurs internes
* Préparation et gestion des travaux pour réalisation des sites
* Responsable managériale des équipes de chaque boutique (32 personnes) : responsables de site, conseillers et de l’équipe projet : spécialistes communication et marketing opérationnel [recrutement, promotions, revues d’activités, formations …]
* Pilotage du budget annuel de l’expérimentation (3700 k€/an): activités projet, RH, communication, logistique-maintenance des sites…
* Mise en oeuvre des actions commerciales et institutionnelles au sein du réseau : objectifs, marketing opérationnel, communication, plan média, notoriété locale …
* Retours d’expériences (enquêtes, pilotage quantitatif et qualitatif, …) de l’expérimentation
* Relations externes et inter-services pour développer les résultats commerciaux et la notoriété du réseau.
* Etude de faisabilité d’un autre projet de relation commerciale B to C (business plan, rétroplannings, préconisations…)
* Garant des règles de Prévention-Sécurité et de la démarche qualité (plans d’actions, contrôles internes).
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EDF-GDF Services
- Responsable Clientèle
Paris
2000 - 2004
Responsable Clientèle à EDF-GDF Services Gironde (30 puis 80 personnes [10 managers de proximité et 70 conseillers clientèle] répartis sur 3 sites géographiques) (33).
* Mise en œuvre et suivi des plans d’actions et objectifs : services, accueil téléphonique et physique, gestion, facturation.
* Elaboration et mise en œuvre du plan de contrôles internes relatif au pôle
* Organisation et pilotage des activités du groupe en fonction des objectifs et résultats
* Revues d’activités hebdomadaires et mensuelles avec les animatrices + réunions d’équipes
* Gestion des ressources humaines du groupe : suivis individuels, entretiens annuels, recrutements, promotions, absences, formations…
* Veille au respect du plan annuel et des règles de Prévention-Sécurité + auditeur qualité ISO 9001
* Accompagnement du changement auprès des équipes dans le cadre de la spécialisation des métiers
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SOCOTEC
- Responsable Génie Climatique et Acoustique
Guyancourt
1998 - 2000
Responsable Génie Climatique et Acoustique en Limousin et Spécialiste Energies en Aquitaine au sein du bureau de contrôle SOCOTEC
* Développement commercial : prospection et saturation du portefeuille (Interventions périodiques doublées en 21 mois et progression de 2,6 à 26 k€ sur missions ponctuelles)
* Vérifications techniques et réglementaires d’installations de gaz, génie climatique, sécurité incendie pour les industries, établissements recevant du public et habitations. Interventions périodiques, ponctuelles et en construction.
* Etudes et mesures acoustiques dans tous types de bâtiments.
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Gec Alsthom, Peugeot, bureaux d'études bâtiment
- Stages
1997 - 1994
