Amanda NORMAND

En résumé

Entreprises

• Meteo France International - Responsable Communication

  Toulouse 2013 - maintenant Meteo France International est une filiale de Météo France spécialisée dans les projets de modernisation de services météorologiques au grand export. En tant que Responsable Communication, j'ai pour mission de mettre en oeuvre l'ensemble des stratégies et des outils qui permettront de valoriser l'offre de la société et d'accroître sa notoriété internationale. Je suis également chargée d'optimiser le fonctionnement de l'entreprise à travers la mise en place d'une politique de communication interne efficace.
  
  Les grandes lignes du poste:
  - Élaboration et mise en oeuvre des stratégies de communication institutionnelle et commerciale de la société / Gestion des budgets associés.
  - Conception et maintenance de l'ensemble des outils et supports associés (site web, blog, plaquette, fiches produits / projets, objets publicitaires, newsletters, etc...). Gestion des prestataires externes impliqués.
  - Gestion de l'activité événementielle (salons internationaux, manifestations clients, partenariats, relations avec Météo-France, etc...).
  - Collaboration avec l'équipe commerciale et participation aux réflexions marketing pour l'optimisation de l'offre de service de Meteo France International.
  - Mise en place d'une stratégie de communication interne, élaboration d'outils associés (newsletter, intranet, etc.) et organisation d'événements (séminaires, activités team booster, etc.).

• TOC - Trouble Obsessionnel Culinaire - Responsable Communication, Marketing, E-Commerce

  2010 - 2012 TOC est un réseau national de distribution d'ustensiles de cuisine.
  - Définition du plan communication et marketing annuel de l’enseigne et gestion des budgets associés (environ 250 K€ en 2011).
  - En relation avec des prestataires externes (graphistes, imprimeurs, webmasters…), création de tous les supports de communication nécessaires : catalogues produits, PLV, newsletters, e-mailing promotionnels, etc...
  - Élaboration et coordination nationale du programme d’animation des magasins (campagnes promotionnelles, démonstrations culinaires, rencontres avec des grands Chefs, séances de dédicace, etc…)
  - Chef de projet sur la création et le lancement du site de vente en ligne www.toc.fr.: interface avec l'agence web et le logisticien, mise en place du process de gestion des commandes, suivi de la satisfaction client, maintenance rédactionnelle du site...
  - Gestion du community management : animation de la page Facebook de TOC, mise en place d'un réseau de partenaires (blogueurs), gestion du programme de fidélisation de l’enseigne (plus de 30.000 adhérents).
  - Gestion des relations presse.
  - Organisation événementielle (inauguration des nouveaux points de vente, participation à des salons spécialisés).

• MANDYBULLE - Gérante, Conseil en communication écrite

  2009 - 2010 En juin 2009, sous le régime de autoentrepreneuriat, j'ai créé, à Toulouse, la structure MANDYBULLE, spécialisée dans le conseil en communication écrite, la production rédactionnelle et la traduction.
  Les services de MANDYBULLE s'adressent aux entreprises, aux collectivités et aux professionnels de la communication (agences, graphistes, web designers...).
  Parmi les prestations proposées: rédaction de contenus de sites web et de blogs; conception de supports de communication (plaquettes, journaux internes, newsletter...); rédaction ou traduction de documents en anglais; enregistrement de voix off en anglais.

• Ateliers & Saveurs - Responsable Communication, Marketing & Relation Client

  2008 - 2009 Ateliers & Saveurs est une école de cuisine, d’œnologie et de mixologie destinée au grand public (type L’Atelier des Chefs en France). Elle est établie à Montréal, au Canada.
  - Définition de la stratégie marketing de l’école et pilotage du budget associé.
  - Élaboration du plan de communication annuel et création de tous les outils nécessaires: brochures, présentations Powerpoint, communiqués de presse, site internet…
  - Gestion de la stratégie publicitaire : choix des supports, achat d’espaces, élaboration des messages publicitaires…
  - Organisation événementielle : journées portes ouvertes, soirées spéciales avec chef invité, foires et salons spécialisés…
  - Gestion de la relation client : élaboration des process d’accueil, mise en place de questionnaires de satisfaction, mailing d’information à la base de données clients…
  - En charge du développement de la clientèle entreprise : prospection, propositions commerciales, mise en œuvre des activités...

• SOTEC INGENIERIE - Responsable Communication

  2002 - 2007 Société d'ingénierie spécialisée dans le bâtiment et l'immobilier d'entreprise.
  - Élaboration des stratégies de communication interne et externe de la société et mise en œuvre d’un plan annuel d’actions et d’un budget associé.
  - En relation avec des prestataires extérieurs, création de tous les supports de communication nécessaires : plaquettes de présentation, présentations Powerpoint, dossiers de réponse aux appels d’offre, site internet, fiches projets, journal interne, guide d’accueil des nouveaux embauchés…
  - Gestion des relations avec la maison-mère : rédaction et mise en forme de rapports d’activité, représentation lors des séminaires intra-groupe, participation projet d’intranet…
  - Organisation événementielle : participation à des salons spécialisés, inaugurations de chantiers de prestige, manifestations clients / partenaires, organisation et animation d’ateliers de travail inter-service…

• CITYVOX - Rédactrice - Assistante Marketing

  Marseille 2001 - 2001 Stage de fin d'études ESC.
  CITYVOX est un guide en ligne de sorties et de loisirs.
  - Production rédactionnelle pour les rubriques Restaurants et Agenda Culturel du site: rédaction de chroniques, interviews, prises de vue...
  - Création de supports d'aide à la vente pour l'équipe commerciale: plaquettes de présentation, présentations Powerpoint, formalisation d'offres de prix, etc...

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

  Toulouse 2012 - 2013 Mastère spécialisé
  
  Community Management, Communication Digitale et Webmarketing
  Major de promo.
  Thèmes abordés: mise en œuvre de stratégies digitales, gestion de l'e-Réputation, prise de parole sur les réseaux sociaux, animation de communautés, référencement, veille, e-Commerce, etc.

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

  Toulouse 1998 - 2001 E-Business & Nouvelles Technologies de l'Information

• Université Montpellier 3 Paul Valery

  Montpellier 1996 - 1998 Double DEUG Anglais - Allemand
  
  DEUG obtenu en parallèle de la classe préparatoire

• Lycée Joffre

  Montpellier 1996 - 1998 Hypokhâgne et Khâgne (lettre sup, spécialité Anglais)

Réseau

• Adeline DAOUDAL

• Bruno AYURVEDA

• Céline FUEYO

• Guillaume CABANES

• Jacques DIGOUT

• Laurent BESSON

• Olivier RASQUIN

• Stephane BEGUIN