Laure EGGENBERGER

En résumé

Entreprises

• Gfi Conseil Et Integration De Solutions - Gfi Cis - Ingénieur Réseaux & Systèmes

  Toulouse (31000) 2020 - maintenant Consultant ingénieur réseaux & systèmes pour la société PARTECIS.

• Gfi Conseil Et Integration De Solutions - Gfi Cis (Saint-Ouen) - Ingénieur Télécoms & Réseaux

  Toulouse (31000) 2019 - 2019 Consultant administrateur Télécoms & Réseaux pour CND SSTI - Caisse Nationale Déléguée Sécurité Sociale Travailleurs Indépendants (ex RSI)
  
  • Administration de la téléphonie Alcatel (IPBX OXE R12, OmniVista 8770).
  • Gestion des centres d’accueil : CCS, CCA, CCIVR.
  • Gestion de la solution de messagerie unifiée ICS.
  • Gestion d’incidents niveau 2 et demandes de service via outil de ticketing AGIS.
  • Rédaction de documentations techniques pour les niveaux 1 et 2.
  

• Devoteam (Levallois-Perret) - Ingénieur Télécoms & Réseaux

  Toulouse 2015 - 2018 Consultant administrateur Réseaux et Téléphonie pour la société DESCOURS & CABAUD
  
  Le projet, étalé sur 3 ans, vise à migrer l’ensemble des 450 sites français en téléphonie sur IP, sur le PABX central Aastra.
  
  • Administration de la téléphonie Aastra (poste fixes, DECT, solution MiVoice Center).
  • Administration des équipements réseaux : switch D-Link, sondes Ipanema, Wifi Aerohive.
  • Gestion d’incident niveau 3 via outil de ticketing I-Top.
  • Pilotage et gestion des migrations TOIP des agences, en collaboration avec les équipes Orange.
  • Rédaction de documentations techniques pour les niveaux 1 et 2.
  
  Environnement : 450 agences, 12 000 postes, Switch D-Link, téléphonie Mitel/Aastra, Aerohive Networks, sondes Ipanema.

• Devoteam (Levallois-Perret) - Ingénieur Systèmes & Réseaux

  Toulouse 2012 - 2015 Consultant administrateur systèmes & backup réseaux pour la société PARTECIS.
  
  • Supervision et maintien en conditions opérationnelles des équipements de l’infrastructure.
  • Respect des règles de sécurité du client.
  • Responsable de l’outil de gestion du parc (GLPI).
  • Responsable de l’environnement de documentation (Confluence).
  • Responsable du catalogue logiciel (mise à jour, publication, …).
  • Utilisation de l’outil OBS Vigil@nce pour la veille sécuritaire.
  • Responsable support utilisateur niveau 2 (supervision technicien DVO).
  • Résolution d’incident utilisateur via outil de ticketing.
  • Pilotage technicien lors d’intervention sur site de Lyon.
  
  Environnement :
  OS : Windows XP/7, Serveur 2003/2008/2012, Debian. Active Directory.
  Virtualisation : Citrix, VmWare vSphere, XenDesktop.
  Hardware : Firewall Juniper/CheckPoint. Cisco.
  Utilitaires : Kaspersky antivirus, Postfix, Squid, Zabbix, SCCM, GLPI.
  

• Devoteam (Levallois-Perret) - Ingénieur Systèmes & Réseaux

  Toulouse 2011 - 2012 Consultant Expert Infrastructure pour ORANGE.
  
  L'équipe Simple IT Services s'appuie sur une partie de l'infrastructure d'Orange Beta pour héberger des projets France Télécom en phase d'étude commerciale. Dans ce cadre, j’ai réalisé plusieurs tâches :
  
  • Prise en charge de la réception, de la validation et du déploiement des environnements techniques.
  • Maintien en conditions opérationnelles des équipements de l’infrastructure.
  • Support des infrastructures désignées et validées par FT.
  • Supervision des équipements d’infrastructure.
  • Respect des règles de sécurité du client.
  • Résolution et suivi d’incidents.
  • Prise en compte et traitement des demandes d’hébergement.
  • Construction des projets (préparation et installation).
  • Configuration de la supervision.
  • Mise à jour de la documentation.
  • Capitalisation des connaissances (Mise en place d’une base de référence d’incidents).
  
  Environnement :
  OS : Linux RedHat 5, Environnements virtualisés.
  Virtualisation : Vmware vSphere (48 ESX – 900 VMs).
  Hardware : F5-BigIP, Firewall Lucent / Juniper, Filer Netapp, Blade HP.
  Utilitaires : SSH, Serveur FTP, Nagios, Cacti.
  
  

• Orange (Paris) - Expert Plateformes de Services (apprentissage)

  Toulouse 2008 - 2011 La plateforme mutualisée et virtualisée d’Orange Beta a pour but d’héberger des projets France Telecom en phase d’étude commerciale. Les tâches qui m’ont été affectées :
  
  • Organisation de comités de validation d’architecture projet.
  • Mise en cohérence des besoins du projet avec la solution Orange Beta.
  • Conseil et proposition de solutions fonctionnelles.
  • Prise en charge de la réception, de la validation et du déploiement des environnements techniques.
  • Maintien en conditions opérationnelles des équipements de l’infrastructure.
  • Support des infrastructures désignées et validées par FT.
  • Supervision des équipements d’infrastructure.
  • Respect des règles de sécurité du client.
  • Résolution et suivi d’incidents.
  
  Environnement : 60 ESX, 2300 VMs, 30T sur 4 filers. VmWare, Redhat 5, Firewall Netscreen/Lucent, F5 BigIP.
  
  
  

• Orange (Paris) - Technicien informatique (apprentissage)

  Toulouse 2005 - 2007 - Prise en charge de l’installation et de la configuration de toute nouvelle station de travail
  - Déménagement des équipements
  - Interventions sur les baies de brassage (câblage, modification, etc…)
  - Traitement des demandes d’incidents (matériels ou logiciels)
  
  Environnement : 2400 équipements sur site (station de travail, imprimantes, etc...)
  
  

Formations

• Ecoles Du Groupe CCIV

  Cergy Pontoise 2008 - 2011 M2IRT (Management en ingénierie de l'informatique, des réseaux et des télécoms)
  
  2ème année : option ASA - Administrateur Systèmes et Applications
  3ème année : option SIBA - Systèmes d'Information des Banques et Assurances

• Centre De Formations D'Apprentis Commerce Distribution Service

  Blagnac 2005 - 2007

• Institut Supérieur International En Informatique Et Réseaux Institut Limayrac

  Toulouse 2004 - 2005 Prépa scientifique

• Lycée Raymond Naves

  Toulouse 2000 - 2004

Réseau

• Cédric BERNARD

• Clemence MARQUE

• Fabien KOCIK

• Guillaume BERNARD

• Hasan KARAKAS

• Julien GROSSHOLTZ

• Kévin DRÉNO

• Marjorie ORANGE

• Maxime TAVAN

• Raphaël DROITECOUR