Laure GIRARDOT

En résumé

Entreprises

• FG CONSULTING - Consultant en Conduite du Changement

  2012 - maintenant Missions chez Stanley Black&Decker:
  
  -Responsable du Change Management dans le cadre du déploiement de Salesforce chez Stanley Black & Decker auprès de 14 pays en Europe (2 ans)
  
  - Mise en place d'une plateforme télémarketing (via Hermesnet) à Manchester : gestion du projet, définition des nouveaux process Hermesnet/salesforce, réalisation des supports et formation des équipes.
  
  En parallèle, j'accompagne des jeunes structures et des personnes dans la construction de leur stratégie de communication: mix communication & support associés tels que des vidéos (lancement, interview, formation, CV vidéo), Newsletter, présentation marketing, identité et création de communauté (visibilité).
  
  Avant cela, j'étais en mission en Suisse : implémentation de la solution Salesforce (BI) via blue infinity chez des clients internationaux

• Nipho China - Consultant

  2012 - 2012 Responsable du lancement des produits de formation (simulation business) sur le marche Chinois
  
  En charge de la relation avec les fournisseurs
  
  Conseil aux entreprises ( distributeurs et manufacturiers)

• BERNARD JULHIET GROUP - Datiss Consulting - CRM Change Management Consultant

  2011 - 2012 CONSEIL EN ORGANISATION ET CONDUITE DU CHANGEMENT AXA (Leader mondial de l'assurance)
  
  Responsable de la strategie change et du plan de deploiement d un projet de transformation au sein du resau commercial salaries chez Axa : mise en place ’un nouvel outil d’aide a la vente sur Ipad2 et migration de Siebel vers Salesforce :
  
  Définition et pilotage du déploiement : après analyse d’impacts, cadrage du plan de deploiement, lancement et suivi du déploiement des outils (Kick-off, comités, suivi des indicateurs, focus group, REX)
  
  Pilotage de la formation et de l’appropriation des outils et nouvelles pratiques associées: synopsis, supports, indicateurs d’appropriation, modes opératoires (Captivate/Assima), organisation & logistique, environnement de formation et jeux de donnees.
  
  Plan de communication : Cadrage des enjeux de la mise en place de Salesforce. Definition de la strategie de communication et actions de mobilisation via des ateliers de travail et animations du réseau commercial. Préparation des communications pour les instances sociales
  
  Processus d’assistance & d'accompagnement: définition du dispositif d’accompagnement et de remontées des anomalies (QC)

• Aeries Consulting secteur banque (Leader international) - Consultante en transformation RH

  2010 - 2010 Mission de transformation RH pour une banque internationale
  Dans le cadre de la migration d’activités RH - Recrutement et
  Administration du personnel - en centre de services partagés (externalisation) :
  
  Ø Optimisation des processus et procédures RH :
  
  · Etude des « Gaps analysis » entre processus existants et groupe
  · Etude des opportunités de synergie et d’externalisation RH
  · Elaboration des processus cibles et rédaction des procédures cibles en partenariat avec les opérationnels métier
  · Cadrage et suivi de la formation des agents du CSP
  
  Ø Mise en place du « centre de contact RH », point d’entrée unique des questions RH pour les salariés de la banque (France) :
  
  · Etablissement des contenus de type FAQ
  · Formalisation des processus et SLA
  · Recette et lancement de l’outil de gestion des demandes sur People Soft (Tests sur Quality Center, guide utilisateurs, prise en main de l’outil)
  · Elaboration et suivi de la formation des agents du centre de contact (Pologne)
  
  Ø Elaboration de l'offre RH du cabinet au regard de l'expérience en secteur bancaire : rédaction de business cases, rédaction et modélisation des actions réalisées, travail sur la plaquette marketing

• CROSSKNOWLEDGE - Chef de Projet (Learning en mode SAAS)

  Suresnes 2007 - 2010 Conseil : analyse et déclinaison des enjeux stratégiques et RH des entreprises afin de déployer des solutions de formation intégrées servant leurs objectifs clés
  
  Management de projets : Avant-vente, cadrage et activités de pilotage : rédaction d’une note de cadrage, définition et suivi des indicateurs (KPI), arbitrage lors des comités de pilotage
  
  Intégration d'outils de gestion de la formation, définition d'une méthodologie de déploiement fondée sur le transfert de compétences
  
  Mobilisation et implication des différents acteurs pour assurer le succès du déploiement des dispositifs e-learning : mise en œuvre de procédures, analyse de reportings et plans d’actions associés
  
  Accompagnement : Elaboration de plans de communication et d’accompagnement au changement auprès des acteurs du projet (Evénements, animation de réseau, Kit de déploiement, guide utilisateur, newsletter…)
  
  Conception et animation de formations en gestion de projet e-learning et formalisation des bonnes pratiques de déploiement et des facteurs clés de succès (en interne via du tutorat et en externe)
  
  Porte-feuille de 1,5 million d’euro :Crédit Agricole SA, France Télécom Groupe, La Poste, l’Assurance Maladie, Michelin, Caisse d’Epargne, General Electric, ESSEC…

• LE POINT - Rédaction éditoriale & communication

  paris 2004 - 2004 Développement et conception
  
  - Diffusion du titre au sein des établissements de l’enseignement supérieur
  
  - Conception de la nouvelle formule du Point Etudiants : calendrier rédactionnel, maquettes du journal et recherche d’annonceurs (BNP-Paribas et Ford)
  
  - Communication : conception des plaquettes sur la nouvelle formule du Point et des coupons d’abonnements
  
  Actions opérationnelles
  
  - Evénementiel : participation aux événements étudiants (CCE 2004)
  
  - Mise en place de partenariats lors de festivals de musique (La route du Rock) ou de rencontres étudiantes (cas d’école Ford)
  
  - Marketing interactif sur Internet : jeux concours et rédaction de publireportages (le Bloc-notes)

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Sup de Co Reims

  Reims 2002 - 2006

Réseau

• Alexandre MOUGNE

• Bénédicte RAVACHE- DA CRUZ

• Ko GOMA

• Laurent JACQUET

• Marc Pascal HUOT

• Melanie POUPON

• Quentin MAES