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Laure PEREZ

CARCASSONNE

En résumé

COMMERCIAL

- Standard téléphonique et accueil physique des clients
- Suivi et traitement des commandes
- Veiller à la gestion rationnelle des stocks
- Relations partenaires - fournisseurs
- Assurer l'interface entres les commerciaux et la clientèle
- Gestion du portefeuille client
- Envoi et suivi des échantillons
- Relance, suivi des paiements et facturation et élaboration des Crédits Documentaires
- Rédaction des Documents douaniers Grand Export
- Organiser la réception des clients
- Coordonner les différents services intervenant sur la chaîne commerciale
- Mettre en pratique les méthodes de gestion de la Qualité
- Interface entre les commerciaux et l'entreprise

LOGISTIQUE

- Exploitation logistique
- Organisation des tournées des chauffeurs et pointage des retours de tournée
- Responsable de la gestion administrative ( Edition des souffrances, suivi des expéditions,
prise des RDV des livraisons clients,,...)
- Gestion et rédaction des demandes d'enlèvements et des commandes clients
- Mise à jour du planning des enlèvements transporteurs clients France et Export
- Assister le service expédition




Mes compétences :
Gérer les relations commerciales
Maîtriser les outils bureautiques
Maîtriser l'anglais et l'espagnol
Capacité d'organisation et d'analyse
Aisance téléphonique et physique
Esprit de synthèse et d'observation
Mettre en pratique les gestions de la Qualité
Capacité à travailler en équipe
Gérer le suivi commercial et les demandes clients
Dynamique

Entreprises

  • CITE MESSAGERIE - Assistante administrative et commerciale

    2014 - 2015 - Responsable de la gestion administrative (Rédaction et édition des souffrances, prise de RDV clients, envoi de récépissés émargés, taxations des livraisons remises par nos confrères )
    - Accueil et prise d'appel du standard téléphonique
    - Relation partenaires et fournisseurs
    - Gestion du portefeuille clients
    - Exploitation logistique (Enregistrement des tournées des chauffeurs dans le logiciel Sage, pointage des retours de tournées)
    - Suivi des expéditions et des enlèvements clients
    - Assistanat de direction

  • UCCOAR - Assistante commerciale France - Assistante logistique

    2013 - 2013 COMMERCIAL :
    Traiter et suivre les commandes du Service France
    Mise à jour des devis clients sur AS400 (tarifs, articles, etcc...)
    Assister l'équipe des commerciaux terrains
    Travailler en étroite collaboration avec les différents services de la Société (Production, Expédition, comptabilité)

    LOGISTIQUE :
    Accueil téléphonique des sociétés de transport et mise à jour du planning enlèvements
    Gestion des demandes d'affrètements clients auprès de transitaires
    Affrèter les commande clients sur AS400
    Assister le Service Expédition

  • LES DOMAINES AURIOL - Assistante commerciale - ADV grand export

    2011 - 2012 Gérer les relations commerciales, le suivi commercial et les demandes clients grand export.
    Vérifier et traiter les commandes en veillant à la gestion rationnelle des stocks.
    Assister l'équipe commerciale, coordonner les actions en interne lors des réunions quotidiennes avec le service Production, piloter les réunions hebdomadaires de suivi des commandes
    Mettre en pratique les méthodes de gestion de la qualité, envois et suivis des échantillons, gestion des réclamations clients.
    Gérer l'assurance Crédit et les encours financiers, relances paiements clients.
    Accueil physique des clients et standard téléphonique.

  • CHATEAU DE LA NEGLY - ASSISTANTE COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE

    2010 - 2011 Standard téléphonique
    Traitements et suivis des commandes sur le logiciel Isavigne
    Facturation et suivis des paiements sur le logiciel Isavigne
    Gestion des matières sèches
    Envois des échantillons
    Relation partenaires fournisseurs

  • MINILAMPE - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

    2008 - 2009 - Élaboration des offres de prix clients
    - Traitements et suivis des commandes
    - Travailler avec les différents services de la Société (Technique, Production)
    - Prospection
    - Interface entres les clients et l'entreprise
    - Interface entres les commerciaux et la clientèle
    - Suivi logistique
    - S'assurer de la solvabilité des clients et relance paiements

Formations

  • CFA Hotellerie Tourisme (Perpignan)

    Perpignan 1996 - 1998 Accueil-Animation

    Contrat d'apprentissage en alternance

    Tourisme et Loisirs

  • Lycée Paul Sabatier

    Carcassonne 1993 - 1996 Lettres et langues

Réseau

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