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Laure SOUBRANE

MEYREUIL

En résumé

9 années au sein de Bombardier Recreational Product dans l'environnement des sports motorisés tels que les quads, les SSV, le Roadster Can-Am Spyder ( en photo), les motomarines, les moteurs hors-bord m'ont permis d'acquérir une expertise dans le domaine du marketing et la communication tout en gérant une grosse partie de l'administratif.

De nature dynamique, sociable et enthousiaste, je m'adapte très facilement aux différents environnements de travail. Polyvalente je m'implique dans mon travail en respectant l'éthique et la confidentialité de l'entreprise.

Mes compétences :
Gestion de projet

Entreprises

  • BRP (Bombardier Recreational Product) - Assistante marketing, commerciale et administrative

    2006 - maintenant Coordinatrice Marketing et Communication
    • Chef de projet du Lead Management System pour la France: développer l'outil, coordonner les équipes, former les utilisateurs, fonction support et developer pour la France.
    • Evènements réseaux: Organiser et diriger le Club France (évènement annuel) regroupant 200 concessionnaires (2007:Center Parc, 2009: Eurodisney, 2010: lancement de produit à Marrakech). Elaborer un questionnaire de satisfaction réseau, rédiger les bulletins d'information réseau (130 concessionnaires, 4 activités)
    • Evènements clients: gestion de la logistique, négocier les tarifs et réserver les chambres sur les évènements pour les collaborateurs BRP (France, Suisse, Belgique et autres) tels que les Salons nautiques de Paris (25000€ de budget en hôtellerie), de La Rochelle, le Mondial du 2 Roues… Créer et envoyer le mailing aux concessionnaires (invitation salons…), qualification clients. Force de proposition lors de la rédaction des communiqués de presse et présentations. Sur site: présenter les produits BRP
    Assistante du Directeur des Opérations
    • Administratif: Organiser le planning du directeur, contrôler le planning des collaborateurs de BRP France (17 employés). Soutenir le réseau des concessionnaires, le service client et tout autre entité de BRP. Rédaction de mail en relation avec le service après-vente

    • Information technologies: Accompagner la société informatique qui gère le site, (perte de réseau, installation de matériel et problème internet).
    • Ressources humaines: Effectuer les déclarations sociales lors d'arrivée de nouveau collaborateur, processus d'intégration. Déclarer les charges sociales tous les trimestres, saisir les salaires, primes et bonis, suivre les congés (RTT & CP).

    Réalisations: lancement de notre produit SSV à Marrakech en 2010, réalisation et analyse d'une enquête de satisfaction à notre réseau de concessionnaires (taux de participation d'environ 80%),
  • Odalys - Château l'Arc -  Responsable Commerciale & Hébergement

    2003 - 2005 Responsable marketing et commerciale, coordinatrice des évènements
    • Réaliser et gérer le planning commercial, réalisation des objectifs planifiés, organiser et gérer les évènements (séminaires, banquets, mariages et évènement sportifs, mise au vert de footballeurs)
    • Participation à divers salon sur le tourisme
    • Elaborer et négocier les contrats clients, gérer les litiges
    • Créer et développer un portefeuille client: créer des actions commerciales, des mailings ainsi qu'effectuer le suivi des clients, former le personnel sur les argumentaires de vente
    • Elaboration la communication interne, externe de l'établissement
    • Analyser de marché des diverses chaînes hôtelière en vue de notre adhésion
    Assistante du directeur de site et administrative:
    • Remplacer le directeur de site en son absence (vacances, déplacement…)
    • Encadrer et manager une équipe d'environ 30 personnes
    • Recruter le personnel et mettre en place des contrats de travail, aide à leur rédaction
    • Travaux de secrétariat,
    • Organiser le planning du personnel de réception et des étages
    • Gestion du processus de facturation: Contrôler les caisses quotidiennement, facturer, contrôler et relancer

    Réalisation: augmentation du chiffre d'affaire, réalisation des objectifs, marketing opérationnel: supports de vente (fiches techniques, brochures, flyers), analyse des ventes & préconisations, Communication: online/offline, lobbying, salons, relations presses
  • MIMCOM MOBISTORE - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2002 - 2003 Travaux de secrétariat et d'assistanat du PDG, gestion de son planning (rendez-vous, conventions, salons…)
  • Ermitage des Loges - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2000 - 2001 • Gérer les plannings et vendre les espaces séminaires et banquets,
    • Réceptionner les sportifs de haut niveau
    • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur de la restauration
    • Respecter les budgets et dépasser les objectifs annuels en terme de chiffre d'affaire

    Réalisation: développement du portefeuille client séminaire et fidélisation de cette clientèle. Dépassement du chiffre d'affaire budgété.

Formations

  • Prepa-Sport Institut des metiers du sport

    Aix En Provence 2010 - 2011 BPJEPS mention Activités Equestres

    Sport
  • Ecole Hôtelière De Lausanne EHL (Lausanne)

    Lausanne 1995 - 2000 Management en hôtellerie-restauration

Réseau