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Laure VESOUX

METZ

En résumé

Ajoutez-moi à vos contacts: laure.vesoux@gmail.com

Mes compétences :
Aide à la personne
Commercial
Cuisine
diplomes
Entrepreuneuriat
Environnement
Evénementiel
Gestion de projets
Hôtellerie
International
Luxe
Marketing
Mode
Qualité
Tourisme
Voyages

Entreprises

  • GROUPE USM - Adjoint de Direction en charge des relations internationales

    2010 - maintenant
  • CREACTIVE 06 - Consultante Formatrice

    2009 - 2010 Accompagnement de porteurs de projets de création d'entreprise ;
    Suivi hebdomadaire et conseils en commercial, marketing, stratégie, comptabilité / gestion ;
    Préparation au métier de chef d'entreprise ;
    Organisation et animation de formations collectives ;
    Recherche de partenaires et animation d'un réseau de relais pour faire connaître le concept de "couveuse d'entreprise" ;
  • CARI SAS - Chargée de Mission HQE

    VIOLS LE FORT 2009 - 2009
  • CARI SAS - AGORA EINSTEIN - Chef de Projet Salons Professionnels

    2007 - 2009
  • PGA MOTORS - SAS SECURYCAR - Call Services - Téléactrice

    2006 - maintenant Call Service est un centre d'appels, jeune entreprise, dépendant du groupe PGA Motors, concentrant son activité sur la relation clients à distance et les services liés à l'automobile.

    Opérations de télémarketing (appels sortants), enquêtes d’image, de satisfaction, appels mystères dans le cadre du suivi qualité,
    Prise de rendez-vous et qualification de fichiers,
    Relation clientèle à distance (professionnels et particuliers) pour le réseau de distribution
  • SOFITEL CANNES LE MEDITERRANEE**** - Attachée Commerciale et Marketing

    2006 - 2007
  • Direction Régionale de l'Action Sanitaire et Sociale - Chargée de Mission pour le Programme Régional d'Alertes Généralisées et d'Urgences Sanitaires

    2006 - 2006 Anticipation du risque sanitaire : mise à jour des bases de données des partenaires de santé pour optimisation du contact ; relations avec structures privées et publiques (DDASS, ordres, établissements sanitaires et sociaux)pour information et partenariat,
    Co-développement d’une base ACCESS alimentant une interface France Télécom pour la prévention des risques
    Reporting hebdomadaire, fixation d’objectifs personnels, participation aux réunions et points d’avancements réguliers.
    Adaptation à un contexte pluri-institutionnel (statuts DRASS-DDASS différents et particuliers) et pluri-hiérarchique.
  • FRANCE TELECOM - Conseillère Commerciale

    Paris 2005 - 2005 Conseil et fidélisation clientèle (réception d'appels 1014)après diagnostic facturation dans le respect de la charte qualité,
    Vente des produits et services liés à la téléphonie fixe et à Internet,
    Gestion insatisfactions, réclamations, réponse aux besoins des clients dans le respect des objectifs communs.
  • CHATEAU DE LA CHEVRE D'OR 4* - Assistante Commerciale

    2005 - maintenant Actualisation du fichier client, actions marketing (mailing, phoning) et analyse des taux d’occupations,
    Participation à l’élaboration de nouveaux forfaits, propositions commerciales, relations avec représentants étrangers (USA, UK, Allemagne), préparation de supports de communication, des salons, organisation d’événements,
    Gestion des demandes quotidiennes en relation avec les agences (réceptives, événementielles, voyages), prise de connaissance des contrats et de leur fonctionnement, approche de la réception et du standard.

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