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Medisys
- Consultante - Antilles
AIX EN PROVENCE
2017 - maintenant
Evolution du poste de Consultante Formatrice à Consultante Polyvalente.
Objectif : développer notre réseau aux Antilles et suivre nos clients installés de façon plus personnalisée.
Missions (commerciales), en complément de celles déjà citées dans le poste de Consultante Formatrice :
- Prospection : mailing, phoning, séminaire, participation aux événements regroupant des clients et prospects...
- Démonstrations : analyse des besoins et présentation de nos logiciels en fonction des méthodes de travail de nos prospects.
- Accompagnement : interlocuteur unique, support en direct, RDV de suivi et argumentation de nos propositions commerciales.
Déplacements fréquents dans le secteur Outre Mer.
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MEDISYS
- Consultante formatrice
AIX EN PROVENCE
2015 - maintenant
Formation du personnel de structures médico sociales aux logiciels de gestion : comptabilité, facturation, planification, qualité, paie, mandataire, solution mobile de gestion des interventions
Types de clients : SSIAD, service d'aide à domicile, EHPAD
Analyse des besoins du client et paramétrage du logiciel en fonction de leur :
- mode de facturation : types de PEC des bénéficiaires, profils/rubriques spécifiques
- convention collective : CC51, BAD, CCU
- comptabilité : élaboration du plan comptable, ventilation analytique, sections budgétaires
- agrément qualité : devis, enquêtes, GED
- méthode de gestion du temps de travail : modulation
Suivi post formation : comptes rendus, retour sur utilisation, proposition de formations complémentaires le cas échéant
Support téléphonique : maintenance, paramétrage à distance
Tests des applications et participation à leur amélioration
Déplacements fréquents (100-120 jours par an) en France (DOM TOM inclus)
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Restalliance
- Formatrice / Administration BDD
Lyon
2014 - 2015
Formation des responsables de secteur, du personnel de cuisine et infirmières du secteur medico-social à l'utilisation du logiciel Adoria
Logiciel de gestion des approvisionnements et de production pour la restauration collective
Accompagnement post formation : retour sur utilisation, suivi des demandes particulières
Support téléphonique : prise en main à distance
Administration de la base de données (appels d'offre, catalogues, mises à jour tarifaire, gestion des droits d'accès...)
Génération d'états et statistiques comptables du logiciel
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CEGOS
- Ingénierie pédagogique
Issy Les Moulineaux
2014 - 2014
Participation à une session de formation pour formateur afin d'acquérir la certification de formatrice professionnelle.
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Renault Trucks
- Chargée de formations e-learning
Saint-Priest France
2013 - 2013
Gestion des e-learning : analyse des besoins du réseau en formation, mise en place de modules de formation, tests, inscriptions…
Administration de la base de données (MOS Chorus) : mises à jour régulières, import/export de données, droits d'accès
Support téléphonique et conseils auprès des concessions
Formation des collaborateurs à l'utilisation du LMS
Communication au réseau : mailings d’informations, communiqués/articles, relances
Réalisation d’états réguliers : suivis de réalisation, analyse des résultats obtenus aux évaluations, extractions…
Facturation, fichiers de suivis et états de contrôles pour la comptabilité
Renouvellement d’agréments, attestations de prise en charge par les OPCA
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Renault Trucks
- Administration après-vente
Saint-Priest France
2012 - 2012
Analyse des dossiers d'appel en garantie : justificatifs à transmettre, cohérence des actes réalisés selon la panne constatée...
Réalisation de campagnes de rappel
Accompagnement du réseau dans la composition des dossiers d'appel en garantie
Gestion de situations conflictuelles lors du rejet des dossiers (refus de paiement)
Contexte international (utilisation de l'anglais et de l'italien)
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Renault Trucks
- Coordinatrice formation
Saint-Priest France
2010 - 2012
Organisation logistique des formations : convocations, relances, matériel et salles…
Gestion du site internet du centre : mise à jour de l'offre de formation, gestion des évolutions du site (cahier des charges annuel, coordination des actions à réaliser...)
Accueil stagiaires/clients (présentiel et téléphonique)
Traitement des plans de formation : élaboration, intégration dans le LMS (WinFC) et relance
Organisation d’évènements et de réunions
Gestion du planning des formations et de divers autres planning
Reporting réguliers : bilans d’activité (réparti selon le secteur des formations dispensées), satisfaction des stagiaires…
Administration de la plateforme de travail commune (Intranet) : gestion des droits d'accès, mise à jour de la base
