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Laurence BISS

SURESNES

En résumé

J’ai effectué mes études supérieures par le biais de l’alternance avec pour objectif de pouvoir occuper un poste à responsabilités. J’ai souhaité emprunter cette voie car pour mieux comprendre son métier et son environnement; avoir la possibilité de mêler la théorie à la pratique est selon moi essentiel.
Il est toujours plus aisé afin de mieux appréhender les choses de comprendre et de connaître les mécanismes de base.

J’ai eu l’opportunité d’évoluer au sein de différentes entreprises à des postes de commerciaux ou d’assistanats.
Ma volonté a été, tout d’abord, d’apprendre le travail en débutant par les bases et en prenant note des conseils de mes supérieurs.
Il est toujours plus difficile de diriger une équipe quand on n’a pas déjà fait le travail soi-même d’où, cet avantage de pouvoir mêler ma théorie acquise en école de commerce à ma pratique dans différentes sociétés.

Ma diplomatie alliée à de solides compétences me donne au quotidien de bons résultats.
Je me rends souvent sur le terrain pour écouter et comprendre. J’intègre ensuite ces données aux besoins de l’entreprise. Je suis très réactive, je suis force de propositions.
J’ai encadré des stagiaires et des personnes en alternance. J’ai formé et encadré du personnel sur la gestion du poste assistante import.

Et à l’heure actuelle, je suis entre autres en charge de la filiale italienne. Mon rôle est d’encadrer, renseigner, diriger et conseiller mes collègues et les concessionnaires dont j’ai la charge.
J’ai un portefeuille client d’environ 65 concessionnaires avec un chiffre d’affaires de 65 millions euros.
Par la suite, on m’a confié la totale gestion de tous les grands Comptes Export.
J’effectue quelques déplacements chez mes concessionnaires ou à l’usine en Europe.

Mes compétences :
Informatique: SAP, Outlook, Access, AS 400, Lotus
Bureautique: Word, Excel, Powerpoint
Incoterms 2010
Transport international
Commerce international
Import / Export
Achats internationaux
Commercial grands comptes
Commerce de gros
Commerce B to B
Manager d'équipes multiculturell
Formation professionnelle
Négociation commerciale
Litiges clients et autres
Déplacements Professionnels
Gestion du stress
Gestion des risques

Entreprises

  • K Europe - Gestionnaire ADV Export

    2008 - maintenant - Gestion et coordination du portefeuille client (Participation des dossiers d’aides/subventions)
    - Mise à jour de l’ERP (Suivi des dossiers de la commande à la facturation, calendrier
    de livraison, recouvrement des créances clients)
    - Gestion et organisation des transports et transitaires
    - Déplacements ponctuels à l’étranger
    - Management (Mesurer la satisfaction clients, encadrement, pilotage de processus liés à
    l’activité, élaboration des supports de prévision du CA, négociation des prix)
  • LOUIS VUITTON - Assistante ADV Import

    Paris 2007 - 2008 - Gestion des documents liés au transport
    - Suivi des dossiers entre les transitaires et les zones monde et hors Union Européenne
    - Formation du personnel sur les tâches liées à l’import
    - Prise de contact par e-mail et par téléphone pour suivre et régler les litiges dans les différentes zones
    - Facturation
  • Ciba Spécialité chimique - Assistante ADV import-export

    2006 - 2006 - Gestion des commandes export et France
    - Pro forma, saisie des commandes, devis transporteurs
  • Florida Purchasing Paris - Commerciale Import / Export

    2004 - 2005 - Gestion des appels d’offres, élaboration et suivi des propositions commerciales et des commandes clients
    - Gestion de la supply chain complète jusqu’au lieu de destination final
    - Relation fournisseurs et clients internationaux. Voici le nom de certains clients: l'Armée Française, L'ONU
  • Florida Purchasing Paris - Commerciale import-export

    2004 - 2005 - Gestion des appels d’offres, élaboration et suivi des propositions commerciales et des commandes clients
    - Gestion de la supply chain complète jusqu’au lieu de destination final
    - Relation fournisseurs et clients internationaux. Voici le nom de certains clients: l'Armée Française, L'ONU
  • FALMOUTH FISHELLING - England -  Commerciale import-export

    2003 - 2003 - Aider le service comptable à régler les litiges entre les clients français et espagnols
    - Traduction en anglais des courriers et appels téléphoniques en provenance de France et d’Espagne
    - Voici le nom de certains clients: Auchan, Carrefour
  • NUM RS - Commerciale Import / Export

    2003 - 2004 - Gestion des appels d’offres, élaboration et suivi des propositions commerciales et des commandes clients
    - Gestion de la supply chain complète jusqu’au lieu de destination final
    - Relation fournisseurs et clients internationaux. Voici le nom de certains clients: Total, Colgate Palmolive

Formations

  • INSEEC

    Paris 2006 - 2008
  • ISIFA

    Issy Les Moulineaux 2005 - 2006
  • ITEVEC Formations en alternance vente-commerce (Saint Germain En Laye (8))

    Saint Germain En Laye (8) 2004 - 2006

Réseau

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