Bonjour,
Je cherche un poste de Conseillère/Chargée de Clientèle à distance ou commerciale Sédentaire en CDI en Normandie comme à l'international (Canada / Ireland/ Royaume-Unis) pour être impliquer dans une entreprise qui me proposera un défis à la hauteur de mes compétences.
Sérieuse, Joviale, ayant un bon Esprit d'Équipe, axée sur la Qualité de Service et sur les Résultats, je m'épanouis aussi bien en Formant les Conseillers sur les plateaux, qu'en exploitant mes Capacités d'Analyse pour trouver les Offres d'Emploi correspondant à un profil.
Actuellement en Formation à distance d'Assistante RH, j'ai un Deug de Science Humaines et sociales (mention Psychologie).
Avec 11 années de travail en Centre d'appels, c'est d'abord au Canada puis en France que j'ai développé le sens du Service à la Clientèle (Qualité d'appels 98%) et de la Fidélisation (Taux de 95% chez Bell Canada).
Mon parcours professionnel m'a emmené à être Conseillère Bancaire, Conseillère en Crédits, en Recouvrement Amiable comme en Rétention et en Back Office.
Je m'intéresse également la Prévention de la Fraude.
Et je serai ravie de vous donner plus d'informations, si vous avez une offre d'emploi à me proposer.
Mes compétences :
Centre d'appels
Formation de conseillers
Fidélisation client
Service client
Banque en ligne
Crédit à la consommation
Back office
Vente
Esprit d'équipe
