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Laurence COUTON

Paris

En résumé

Dynamique, orientée résultat et à l écoute des collaborateurs, je souhaite orienter ma carrière vers le domaine de la formation et de l accompagnement terrain. 


Montée en competence et détection de profil sont les clés de la réussite pour accroître l activité commerciale de toute entreprise.

Mes compétences :
Vente
Marketing
Management
Formation
Développement commercial

Entreprises

  • Printemps

    Paris maintenant

  • Calzedonia - Responsable régional Formatrice

    2014 - maintenant -Accompagnement des nouveaux entrants au poste de responsable regional

    - Formation sur les process de l entreprise
    - Aide au developpement de la culture d entreprise

    - Empathie et pédagogie sont les atouts clés pour suivre au mieux un collaborateur junior : détection de ses points forts et axes d amélioration afin d adapter au mieux son parcours d intégration

    - Bonne maîtrise de son poste actuel par un prise de recul nécessaire pour leurs formations

  • Calzedonia - Responsable régional

    2013 - maintenant -Management des équipes : recrutement, formation, accompagnement et montée en compétence
    - Gestion des stocks

    - Mise en place de la strategie commerciale dans chacun des points de vente
    - Merchandising
    - Orientée resultat, mise en place de challenge pour accroissement du CA
    - Pilotage de l activité commerciale via les indicateurs commerciaux

    - Stratégie de vente

    - Ouverture de boutique suite au développement de la marque en France

    - Interface entre les points de vente et les différents services du siége

  • Neoness - Responsable Régional

    2012 - maintenant - Management des directeurs de club et équipes (>30 personnes) : recrutement, formation, coaching, accompagnement et suivi
    - Développement et gestion des ouvertures des clubs
    - Gestion des centres de profit au niveau opérationnel
    - Négociations avec les prestataires et suivi des livraisons
    - Pilotage de l’activité commerciale
    - Suivi des indicateurs commerciaux et rentabilité des clubs, CA : 6 millions d’euro

  • Printemps Haussmann - Manager des ventes et Responsable carte de fidélisation

    Paris 2008 - 2012 Responsable du groupe de vente de la carte de fidélisation client « Carte Printemps »
    - Fixation des objectifs d’ouverture de la carte de fidélisation du magasin
    - Mise en œuvre du plan d’action Carte Printemps
    - Management des attachés clientèle des espaces Printemps services
    - Gestion des litiges clients et animation de la satisfaction client
    - Mise en place d’opérations commerciales pour la Carte Printemps
    Manager des ventes
    - Management et coaching d’une équipe de vente (> 40 personnes)
    - Gestion d’un portefeuille d’une vingtaine de marques
    - Réalisation des objectifs de vente, CA : plus de 3 millions d’euro
    - Gestion des flux logistiques et des stocks en collaboration avec la centrale d’achat
    - Négociation commerciale avec les fournisseurs
    - Réalisation et gestion des opérations commerciales
    - Relais du service clientèle Carte Printemps du magasin
    - Veille concurrentielle
    - Implantation de marques et merchandising
    - En charge des espaces beautés, mise en place out post et podiums d’animation

  • Capgemini - Assistante responsable marketing et communication

    SURESNES 2007 - 2007 - Marketing : Définition du plan marketing, ajustement des offres en fonction des besoins
    clients
    - Définition de la stratégie de communication :
    - Communication interne : Développement du contenu de l’Intranet , étude de marché, veille concurrentielle, choix d’articles, réalisation et rédaction du contenu pour notre journal interne, ROI des opportunités clients,
    - Communication externe: Organisation d’événements , réalisation des argumentaires commerciaux et du kit de présentation, réalisation d’une brochure « Nos clients et nous » (interviews et rédactions), coupe du Monde Rugby : organisation et gestion des invitations clients
    - Communication RH : Coordination des Journées portes ouvertes, organisation des
    soirées de cooptations

  • Aéroport de Nice Côte d'Azur - Direction Marketing

    2006 - 2006 - Etude et mesure du potentiel du marché aérien français et de l’attractivité de l’Aéroport
    Nice Côte d’Azur.
    - Conception d’un outil marketing afin d’attirer les compagnies aériennes sur le sol national
    et dans l’aéroport Nice Côte d’Azur.
    - Présentation marketing : référencement des divers atouts de l’aéroport afin d’en augmenter le trafic.

  • Orange - Commerciale

    Paris 2005 - 2004 - Conseil, animation, challenge en contexte concurrentiel, optimisation de l’espace de vente
    et dépassement des objectifs de vente.
    - Reconnue meilleure vendeuse des régions P.A.C.A et Languedoc- Roussillon en 2004
    sur critère de réalisation des objectifs.

  • Décathlon - Assistante Responsable vente

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2003 - Identification du besoin client
    - Conseil client et réponse à son besoin
    - Fidélisation du client
    - Atteinte des objectifs de vente

Formations

  • Ecole Supérieure De Gestion ESG MBA Marketing et Publicité

    Paris 2006 - 2007 Marketing et Publicité

    Mention Assez Bien

  • Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2005 - 2006 Master Management Stratégie et Logistique

    Gestion

  • FACULTE DE SCIENCES ECONOMIQUES (Nice)

    Nice 2001 - 2005 Licence d'Economie et gestion

Réseau

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