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Laurence DESVERONNIERES

COURBEVOIE

En résumé

Manager confirmé
Management : Engagement des ressources vers le résultat, plan d’actions et pilotage, sens de la délégation, courage managérial, gestion des évolutions de carrière, prise de décisions.
Commercial : Vrai sens commercial, met le client au centre de ses préoccupations, participation et contribution actives à la définition et la mise en œuvre de la politique commerciale.
Gestion de projets : Gestion de la complexité interne et externe, autonomie, sens de l’organisation, créativité, transversalité, respect des contraintes (coûts, délais, ressources).

Entreprises

  • TOTAL ENERGIE GAZ - Responsable Assistance Commerciale

    COURBEVOIE 2013 - 2015 Management de 14 personnes dont la mission principale consiste à préparer et valider des offres commerciales de conquête et de renouvellement.

    Amélioration continue et pilotage de l’activité :
    Optimisation des processus de vente et de renouvellement : mise en place d’actions permettant d’absorber une croissance de l’activité de + 30 % entre 2013 et 2014

    Gestion du personnel :
    Mise en œuvre du plan de réduction des effectifs (- 4 ETP à fin 2014) et de la conduite du changement associée : gestion opérationnelle des mobilités intra et inter services, adaptation de l’organisation en conséquence.

  • TOTAL ENERGIE GAZ - Responsable Marketing Produit

    COURBEVOIE 2009 - 2013 Management de 3 chargés de Marketing opérationnel.
    Responsable de la gamme d’offres destinées au segment Grands Comptes.

    Orientation et validation du plan de développement de la gamme :
    Consolidation et évolution des offres standards existantes, en lien avec les remontées de la Direction Commerciale, à la demande du CODIR ou sur proposition du Pôle offres.

    Coordination de la mise en œuvre de ce plan de développement :
    Construction du cahier des charges permettant aux Chargés de Marketing opérationnel  de mettre en œuvre les développements validés (formation commerciale, supports de communication externe, intégration SI).

  • TOTAL ENERGIE GAZ - Ingénieur d'Affaires Grands Comptes

    COURBEVOIE 2005 - 2009 Responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de Grands Comptes Industriels. Chiffre d’Affaire annuel > 100 millions d’euros.

    Négociation avec les acheteurs, gestion et suivi des contrats signés, renouvellement des contrats existants.
    Coordination des réponses aux Appels d’offres en étroite collaboration avec les Directions Logistique, Marketing, et Secrétariat Général.
    Identification des demandes « sur-mesure » et validation avec les services compétents.

  • COLT TELECOMMUNICATIONS FRANCE - Ingénieur d'Affaires Pôle Opérateurs

    2003 - 2005 Responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille d’Opérateurs Télécom.
    Objectif de revenu et de marges  : Chiffre d’Affaire de 10 millions d’euros en 2004.
    Maîtrise et gestion du risque client : Négociation de garanties financières auprès des clients et suivi mensuel avec la Direction financière.

  • LDCom (Louis Dreyfus Communication) - Ingénieur d'Affaires Division Opérateurs & Réseaux

    2000 - 2003

  • GTS OMNICOM - Ingénieur Commercial PME/PMI

    1998 - 2000

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Réseau

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