Mes compétences :
Coordination
fidéliser
FORECASTS
Informatique
Quotations
Relation clientèle
Service support
Support
Entreprises
GROUPE ATOS
- COMMERCIALE
2010 - 2018
GRENKE LOCATION
- RESPONSABLE DE SECTEUR
Schiltigheim2006 - 2009-Créer, développer , et fidéliser un réseau de partenaires dans le secteur de l’informatique, de la bureautique et de la téléphonie
-Promouvoir auprès des partenaires les offres de financement locatif, à destination de leur clientèle professionnelle (PME, TPE, Professions libérales)
-Support à la vente des partenaires auprès de leurs clients
-Montage et analyse financière des dossiers de financement
-Suivi des contrats de location (mises en place, gestion des modifications, renouvellements)
-Veiller à la bonne application des accords commerciaux
-Régler les contrats de locations
-Former les commerciaux des partenaires à la vente de la location longue durée des actifs technologiques
HEWLETT-PACKARD
- RESPONSABLE DE COMPTES
Les Ulis1999 - 2007-Suivre, gérer et développer un portefeuille de contrats de support informatique pour des grands comptes (EADS, CNES, AIR LIQUIDE...), PME, PMI (CA annuel moyen du portefeuille:5M€)
-Interlocuteur privilégié des clients (responsables des achats, directeurs et équipes techniques)
-Renouveler les contrats en respectant les délais et prospecter de nouveaux clients
-Etablir les offres commerciales et des quotations complexes, enregistrer les commandes et mettre en place le contrat en collaboration avec les équipes internes techniques et commerciales
-Promouvoir les nouvelles offres de service et mise à jour des tarifs de maintenance
-Contrôler les niveaux de service des contrats, en rapport avec les besoins du client
-Fournir la visibilité financière, établir les prévisions de revenus (forecasts et rapports)
-Gestion de l’équipe sous-traitante pour la transmission des tâches administratives à réaliser (mises à jour des parcs, avenants aux contrats), supervision et vérification du travail effectué
-Gérer l’administration des ventes dans sa globalité dans le respect des procédures internes (facturation, recouvrement, litiges clients…)