2003 - 2005-Missions de conseil auprès d’entreprises de services (tourisme, loisirs, hôtellerie).
· Etudes stratégiques
· Missions de développement
· Enquêtes de satisfaction client.
-Intervenante à l’EM Grenoble.
· Formation des étudiants de dernière année sur le plan marketing et commercial, la stratégie d’innovation, le management des réseaux de distribution, la politique prix.
APRIL ASSURANCES
- Directeur Marketing
LYON Cedex 032001 - 2003APRIL ASSURANCES – Assurances – CA : 200 M€ Lyon. Membre du Comité de Direction.
Misions:
Elaboration de la stratégie marketing : globale et par gamme de produits.
Responsable de l'offre produits et services, en charge de l'innovation.
Responsable du développement des réseaux de distribution, de la communication et du pôle multimédia.
Responsable du marketing client (BtoB et BtoC).
En charge d'un budget de 3 M€.
Management d'une équipe de 22 personnes.
Réalisations:
- Création de la direction marketing : organisation, définition des missions, cohésion et motivation de l’équipe.
- Organisation de l’offre par marchés et lancement de 8 nouveaux produits.
- Reeingeniering du processus de création des produits (norme Iso 9001 version 2000).
- Conception, élaboration et lancement de la version II du site Internet B to B.
- Croissance des ventes additionnelles de +30% grâce à une approche ciblée.
SODEXHO LOISIRS
- Directeur marketing
1998 - 2001SODEXHO LOISIRS – Loisirs, Tourisme et Restauration- CA : 110 M€ Paris. 15 filiales aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne et en France.
Missions :
- Responsable de projets transversaux.
· Chef de projet pour la conception de nouvelles offres
· Création du site de réservations en ligne
· Mise en place d’un système de Yield Management pour optimiser le revenu et le remplissage
- Soutien aux filiales, développement des synergies et partage des meilleures pratiques.
· Accompagnement des filiales sur des problématiques marketing, commerciales et de développement
· Recadrage de la stratégie marketing et de l’offre produits de la filiale US
· En charge des méthodologies et des procédures communes aux filiales
- Recherche de nouvelles implantations et sites dans le cadre du développement de Sodexho Loisirs.
· Réalisation des études (marchés et faisabilité), calibrage des potentiels et business plan
· Définition des mix marketing, de la politique commerciale et de la communication
· Recrutement, formation et management des équipes, lancement des sites
Réalisations :
- Lancement d’un nouveau concept de service à Londres, Paris, New York et Chicago.
- Création et management du Comité Marketing et Commercial International réunissant les directeurs commerciaux et marketing.
- Suppléance du Directeur Commercial et Marketing de la filiale américaine (9 sites) : plan marketing et management de l’équipe.
- Lancement d’un nouveau site touristique majeur en France.
BATEAUX PARISIENS
- Responsable Marketing
1995 - 1998BATEAUX PARISIENS (Groupe Sodexho) - Tourisme et restauration - CA : 30 M€. Nombre de clients : 2,5 Millions / an.
Missions :
- Conception, élaboration et mise en œuvre des plans marketing et communication de Bateaux Parisiens et Batobus.
- Animation des réseaux de revendeurs (professionnels du tourisme, collectivités et grande distribution).
- Création de nouveaux produits.
- Lancement et développement de la communication grand public.
- Mise en place et pilotage des outils qualité, construction et suivi des plans d’actions d’améliorations.
- En charge de la formation du personnel saisonnier (80 collaborateurs).
Réalisations:
- Création puis optimisation des mix marketing et de la politique commerciale. Chiffre d’affaires en croissance de +75% en 4 ans.
- Lancement de 4 nouveaux produits dont Batobus (service de navette avec 6 escales dans Paris).
- Chefs de projet pour la construction de nouveaux bateaux, d’un embarcadère, d’une boutique.
- Augmentation de la notoriété de la marque.
