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Laurence GILLE JOUHANEAU

Meudon

En résumé

Mes compétences :
Pragmatisme
Relation fournisseurs
Management
Optimisation des process
Sens du contact

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Responsable de service IT - Domaines Supervision, Performance Réseau, Supervision de services

    Meudon 2012 - maintenant - Management d'un service de 15 personnes (RH, objectifs, plan de charge...) ;
    - Pilotage de la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) et de la Maîtrise d'œuvre (MOE) ;
    - Exploitation level 3 des Systèmes techniques du périmètre ;
    - Pilotage d'un intégrateur & de plusieurs fournisseurs progiciels ;
    - Responsable du programme transverse (5 directions) - QoS Fixe des services IPTV/VoD/Catchup, voix et data:
    * Diagnostic avec les entités clientes, définition de la stratégie ;
    * Définition des solutions cibles, fixation des objectifs, suivi du projet de mise en œuvre ;
    * Accompagnement dans la gestion du changement et des processus métier associés
  • Bouygues Telecom - Responsable d'équipe Gouvernance, MOA Outils et Sondes de mesure Réseau

    Meudon 2010 - 2012 - Gouvernance du Département Exploitation IP (gestion du Plan opérationnel, animation des comités transverses, communication...)
    - Pilotage de l'activité MOA Outils IP et services Data
    - Gestion opérationnelle et budgétaire d'un centre de service pour le département ;
    - Gestion d'un budget annuel fournisseur (sondes) * 10M EUR & gestion contractuelle ;
    - Management d'une équipe de 5 collaborateurs
  • Bouygues Telecom - Chef de projet Production des Service

    Meudon 2009 - 2010 - Pilotage du portefeuille projets du service ;
    - Consolidation des Plans d'Action Marketing / Plans Opérationnels du service ;
    - Animation de la relation avec les directions opérationnelles, client, innovations ;
    - Mise en place de processus d'industrialisation
  • Bouygues Telecom - Responsable Chefs de Projets Portail mobile (imode/kiosque)

    Meudon 2006 - 2009 - Encadrement de 8 collaborateurs ;
    - Gestion de la relation Editeurs de contenus iMode/Kiosques ;
    - Responsable du Support Projet aux éditeurs de contenu Portail et médias historiques ;
    - Mise en place de processus transverses de gestion opérationnelle des éditeurs de contenu externes ;
    - Adaptation des contenus aux terminaux, mise en œuvre du projet de streaming TV imode ;
    - Mise en oeuvre de méthode d'industrialisation sur le processus de recette, d'homologation et de suivi de la qualité des sites des portails mobiles de Bouygues Telecom
  • Bouygues Telecom - Chef de Projets Portail mobile

    Meudon 2005 - 2006 - Chef de Projets intégration contenus externes ;
    - Animation relation éditeurs de contenus externes
  • Bouygues Telecom - Ingénieur Support réseau IP et QoS

    Meudon 2003 - 2005 - Support niveau 2 réseau IP Bouygues Telecom et suivi de la QoS sur le réseau informatique ;
    - Interface dédiée suivi des projets et qualité des livrables
  • SIVAN Consulting - Ingénieur Validation terminaux GPRS

    2002 - 2002

Formations

  • Supélec

    Gif Sur Yvette 1999 - 2002 Ingénieur généraliste Gif-sur-Yvette

Réseau