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Laurence GOISLOT

PARIS 10

En résumé

Mon parcours atypique, à la fois informatique et opérationnel, ne peut que vous interpeller...
Après 15 ans passés en service informatique, j’ai su saisir l’opportunité d’aller « vivre ma vie » d’utilisateur. Ainsi, depuis 5 ans, je collabore avec les principaux acteurs des métiers de distribution intégrée en prêt à porter féminin (gestionnaires, service communication, directeur réseau, régionaux,…). De leurs problématiques métiers et de mes connaissances techniques, il ressort, pour eux des outils d’aide à la décision et, pour moi une réelle connaissance Métier.
Aimant avant tout le contact humain, dotée d'un grand sens de l'écoute et de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, je désire me concentrer aujourd'hui sur les aspects fonctionnels et organisationnels au travers de missions de conseils, d'assistance mais aussi de formations et de suivis de projets SI.
Même si je reste attachée à ma région nantaise, ma situation personnelle fait que je ne crains pas les déplacements professionnels, même fréquents.

Mes compétences :
Visual FoxPro
Microsoft Word
Microsoft SQL Server
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Cognos - analysys & Query STUDIO
AS400

Entreprises

  • ONE STEP - Chargée de relation Clientèle

    PARIS 10 2014 - maintenant - Analyse Fichier Consommateur : Moyenne âge, Taux de recrutement, Taux de fidélisation, Ancienneté, Segmentation
    - Concevoir des alertes et des indicateurs de performance, en analyser les résultats et mettre en place des ajustements
    - Elaborer la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d’actions annuels et les objectifs à long terme
    - Promouvoir notre notoriété et donc assurer notre CA de demain

  • ONE STEP - Contrôle de Gestion Opérationnel - Distribution Intégrée

    PARIS 10 2009 - 2014 - Reporting Hebdo et Mensuel
    - Mise en place des tableaux de bord au pilotage de notre réseau de boutique
    - Opérations Commerciales : Taux de retour, Typologie client OP, Calcul ROI
    - Ecriture de Procédures Métiers : Inventaire, Gestion des Retours
    - Fréquents déplacements pour réaliser des inventaires de boutiques

  • Groupe Zannier - Chef de Projet Informatique

    Paris 1998 - 2009 Participe au choix d’un logiciel Distribution (800 Points de vente en Europe)
    o Appel d’offres avec cahiers des charges fonctionnel et technique
    o Analyse des réponses répondant à nos attentes et pouvant s’adapter et évoluer en fonction des besoins du marché
    o Enrichir de besoins métiers : spécif. détaillées, recettes et documentations
    o Déploiement du logiciel : Paramétrages, Formations et Assistances
    Suivi des dossiers stratégiques propres à la distribution du groupe
    o Etude des besoins (groupes de réflexion avec nos spécialistes métiers)
    o Constitution et validation du cahier des charges utilisateurs
    o Elaboration des spécifications détaillées de chaque point du dossier
    o Suivi des développements et tests fonctionnels unitaires

  • Groupe SIGMA - Analyste Programmeur

    La Chapelle-sur-Erdre 1994 - 1998 logiciel de Paie et Gestion du Personnel

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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