Laurence LEPREUX

En résumé

Entreprises

• Mutuelle Saint Christophe - Gestionnaire sinistres Dommages et Responsabilité Civile

  2013 - maintenant Gestion des sinistres Dommages aux biens et Responsabilité Civile pour les particuliers et des collectivités (Etablissement de l'Enseignement Privé, Diocèses, Associations...)
  Mise en place d'un processus de télé-expertise avec les experts partenaires, suivi de la qualité du service et du respect du cahier des charges

• Generali France - Collaboratrice d'agence

  Saint-Denis 2006 - 2012 Accueil téléphonique et physique de la clientèle
  Gestion des contrats MRH, Automobile, particuliers et entreprises
  Vente de contrats
  Gestion des sinistres dommages aux biens, Responsabilité Civile, Automobiles

• Generali France - Chargée de Relation Clientèle

  Saint-Denis 2004 - 2006 Accueil téléphonique de la clientèle sur une plateforme téléphonique
  Suivi de la qualité du service

• GPA / GENERALI - Gestionnaire Sinistres Polyvalent

  1994 - 2004 Gestion des sinistres Dommages aux biens et Responsabilité Civile
  Gestion des sinistres corporels
  Gestion des sinistres Incapacité, Invalidité, Décès dans le cadre du service médical
  Gestion des demandes d'avance, de rachat et de liquidation des contrats d'assurance vie et de placement dans le cadre de la législation fiscale en vigueur

Formations

• Lycée Maximilien De Sully

  Marseille 1992 - 1994

Réseau

• Pascal PONCHON