Laurence MOREAU

En résumé

Entreprises

• Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) - Conseillère Formation

  Cergy 2015 - maintenant Développement commercial, ingénierie pédagogique,analyse des besoins en formation et des compétences professionnelles, conseil aux entreprises, gestion des appels d'offre, spécialisée en formation à distance

• Académie de Dijon - Conseillère académique à la DAFOP

  2014 - maintenant

• AFPA - Formatrice

  Montreuil 2012 - 2013 Accompagnement des stagiaires et animation de séances de formation secteur tertiaire ( relation client à distance, commerce).Entretiens individuels et suivis des périodes de stage en entreprise.

• Groupe BPCE - Gestionnaire assurances

  PARIS 2008 - 2014 gestion du Back-office des contrats IARD, assistance téléphonique au réseau commercial, missions de contrôle interne et d'amélioration de la qualité.

• Caisse d'Epargne - Chargée de recouvrement profesionnel et particulier

  2004 - 2008 recouvrement sur comptes débiteurs et prêts impayés, établissement de plans amiables, analyse budgétaire et restructuration de crédits

• Caisse d’Epargne Bourgogne - Téléconseillère

  Orvault 2001 - 2004 Appels entrant et sortant, vente de produits 'assurance et d'épargne, réalisation de crédits personnels à distance, opérations boursières.

• Pimkie - Vendeuse

  Villeneuve d'Ascq 1995 - 2001 Conseil et vente de vêtements en boutique, réalisation de vitrines

• Station sandwich - Equipière / assistante formatrice

  1994 - 1995 Confection et vente de sandwichs, formation des personnels embauchés

Formations

• Université De Bourgogne DESS GRH - Master 2 GRH

  Dijon 2012 - 2013 Licence Pro Formateur en milieu professionnel
  
  Diplôme en cours de validation (juin 2013)

• Université De Bourgogne

  Dijon 1991 - 1994 Licence de Philosophie

Réseau

• Bernard SANANÈS

• Caroline BEAULAT-DEWYNTER

• François BOUTEILLE

• Frédéric RIVA

• Georges PROT

• Marc ROUBIN

• Mikael GAGNEPAIN

• Pascale BERTRAND

• Serge KORNER