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Laurence PELLIER

PARIS

En résumé

Après une expérience professionnelle réussie de 16 années passées dans le Tour Operating en tant qu’organisatrice et gestionnaire de séjours pour groupes constitués, j’occupe actuellement depuis 5 ans, une fonction d’Agent Administratif Principal au sein d'une Association Départementale de Sauvegarde de L’Enfance et de l’Adolescence.

Plus récemment, à la suite d’un bilan de compétence et en concomitance avec mon actuelle activité, j’ai engagé depuis septembre 2010 un parcours de formation continue en deux années, à l’I.A.E. de CAEN, en vue de l’obtention d’un Diplôme d’Université « Capacité en Gestion des Entreprises » ; diplôme validé le 9 juillet dernier (Mention Bien).

Je souhaite à présent au terme de cette formation, pouvoir donner sens à mon projet professionnel et vous propose ma candidature à un poste d’Assistante de Direction.

En effet, à la lumière de mes différentes expériences professionnelles et de cette formation pratique, active et dynamique, m’ayant permis de développer de solides compétences en communication, management et organisation, je souhaiterais mettre à profit tant mes capacités à pouvoir accéder à une fonction d’encadrement intermédiaire, que mon sens des responsabilités et ma créativité.

Ce profil peut peut-être vous intéresser dans le cadre de l’éventuelle recherche d’une collaboratrice organisée, sérieuse, autonome et douée de bonnes qualités relationnelles.


Mes compétences :
 Créativité et esprit d’ouverture
 Savoir être : confidentialité
 Fiabilité et rapidité d’exécution
 Sens du contact
 Aisance relationnelle
 Esprit d’entreprise et d’équipe
 Disponibilité
 Rigueur et soin dans le travail
 Savoir-faire : Sens de l’organisation
 Sens des responsabilités
 Qualité d’écoute - Empathie
Word 2010
Excel
Web Acappella
Windows Movie Maker

Entreprises

  • Association Départementale de Sauvegarde de l'Enfance et de l'Adolescence - Agent Administratif Principal

    2007 - maintenant Agent Administratif Principal au sein d'une Association Départementale de Sauvegarde de l’Enfance et de l’Adolescence. En charge - dans le respect des procédures relatives à la loi du 5 mars 2007 réformant la protection de l’enfance - du secrétariat d’Antenne d’une équipe pluridisciplinaire constituée d’un Chef de Service, d’un Psychologue et de 6 Educateurs Spécialisés.
     Accueil des usagers, gestion d’un standard : (réception et filtrage des communications téléphoniques – ventilation des appels sur les différents postes – prises de notes, coordination et transmission des informations).
     Secrétariat : (écrits au Magistrat : Juge des Enfants – Procureur de la République – Conseil Général – courriers administratifs divers auprès des partenaires et des familles – affranchissement – réception courrier, ouverture et ventilation – tenue de la mise à jour hebdomadaire du tableau d’activité des mesures A.E.M.O., suivi des dates d’audiences, des permanences mensuelles des intervenants, des congés – tenue des dossiers).
     Participation aux réunions techniques pluridisciplinaires hebdomadaires.
     Participation aux réunions institutionnelles mensuelles à ALENCON (61).
     Comptabilité (gestion d’un budget annuel pour les besoins fonctionnels de l’Antenne).
     Membre de la Délégation Régionale de Haute et Basse Normandie du CNAEMO. Réunions mensuelles à LISIEUX (14) d’un réseau de professionnels regroupant des praticiens de l’A.E.M.O., pour des échanges, des débats ou l’organisation de journées d’études.
    Formation interne : Formation à l’évaluation interne en 2008.
     20/06/2008 : participation à une journée d’Etude EPE à BAGNOLES DE L’ORNE sur le thème de « l’Autorité ».
     26/06/2008 : participation à une journée d’Etude à l’Institut Régional de Formation Sanitaire et Social à ALENÇON sur les « Questions d’Ethique ».
     Stage du 26 au 30/01/2009 (SCOP AFORE – SAINT ETIENNE - 42) : « Le poste de Secrétaire en Institution ».

  • Football Club Flérien - Sponsoring (Chargée de Communication)

    2007 - 2010 Dans le cadre d'une activité bénévole :
     Ayant été membre de 2007 à 2010 au sein de la Commission Sponsoring de l’Association sportive du Football Club Flérien.
     En charge de certaines missions de communication multimédia du club (photos, vidéos, internet, reportages : UEFA ; couverture de l’événementiel du 18/07/2010 à FLERS (Basse Normandie) du Championnat d'Europe de Football des moins de 19 ans).
     Elaboration et animation de supports visuels de communications (DVD de présentation du club – fanion – administration d’un blog : http://laurence.pellier.free.fr/ - relations externes avec la presse.

  • Voyages FREMONT - Responsable Groupes

    1991 - 2007  Promotion des voyages de groupes (C.E. – Associations – Incentives).
     Contacts fournisseurs, appels d’offres, études comparatives, négociations tarifaires, achats, paiements.
     Déplacements lors de salons professionnels : Top Résa (DEAUVILLE), Mitcar (PARIS), Cecom (ROUEN).
     Voyages d’études à l’étranger (Italie – Sicile – Martinique – Canaries – Tunisie – Maroc – Norvège - Cuba).
     Devis, déplacements ponctuels chez la clientèle, mailings, émission des contrats de ventes clients, suivi des encaissements et de tout l’administratif.
     Gestion du planning annuel des départs et élaboration des dossiers techniques de voyages, coordination avec le service transport.
     Suivi des retours clients (satisfaction sur la qualité des prestations fournies).
     Suivi de la progression des ventes, du chiffre d’affaires, des marges avec objectifs : bilan mensuel à la Direction Générale de l’activité des voyages de groupes.

  • LEGALLAIS BOUCHARD - Secrétaire Commerciale

    Hérouville-Saint-Clair 1989 - 1991  En charge du secrétariat commercial d'un plateau constitué de 10 technico-commerciaux, de la gestion du suivi des devis à la prise des commandes et aux envois chez les clients jusqu'à l'enregistrement des prises de commandes.
     En charge de l'organisation des tournées des représentants (assure la prise des rendez-vous et la remise des feuilles de routes).
     Tenue et mise à jour du fichier clients.
     Lien fonctionnel avec la Direction Commercial : préparation des tableaux de l'évolution du C.A. par secteur lors des réunions hebdomadaires.

Formations

  • IAE Institut Administration Des Entreprises

    Caen 2010 - 2012 Diplôme d'Université validé le 9/07/2012

    (Mention Bien)
     Acquisition des notions de base en gestion et management.
     Une Formation pratique, active et dynamique, m'ayant permis de développer le sens de l'équipe, de la décision ainsi que de solides compétences en communication, management et organisation.
     Travail en groupe et en réseau en utilisant les nouvelles technologies de la communication.

  • Pigier (Caen)

    Caen 1987 - 1989 Niveau

    BTS Secrétariat de Direction

Réseau

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