Mes compétences :
Supply Chain
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Microsoft Excel
Entreprises
Thales avionics
- CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS
2012 - maintenant: CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS « EXPERT » et MANAGER D'EQUIPE - THALES AVIONICS
- Contribuer à la fluidité des activités et au fonctionnement homogène des 3 équipes dans le Service ;
- Contribuer au fonctionnement quotidien optimum de l'équipe et à la communication permanente et continue vers les clients ;
- Etre le relais du Responsable du Département pour l'information montante ;
- Former les nouveaux arrivants ou personnels temporaires aux process génériques, aux spécificités Clients et aux contrats ;
- Calculer mensuellement les provisions volume discount pour les contrats
Thales avionics
- CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS
2012 - maintenant: CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS « EXPERT » et MANAGER D'EQUIPE - THALES AVIONICS
- Contribuer à la fluidité des activités et au fonctionnement homogène des 3 équipes dans le Service ;
- Contribuer au fonctionnement quotidien optimum de l'équipe et à la communication permanente et continue vers les clients ;
- Etre le relais du Responsable du Département pour l'information montante ;
- Former les nouveaux arrivants ou personnels temporaires aux process génériques, aux spécificités Clients et aux contrats ;
- Calculer mensuellement les provisions volume discount pour les contrats
Thales avionics
- CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS- THALES AVIONICS
2003 - 2012Contribuer au respect des engagements contractuels de délais en suivant quotidiennement l'encours avec les lignes de réparation et
la Supply Chain
- Informer les clients des retards potentiels afin de valider avec eux les solutions à mettre en place ;
- Assurer le suivi des offres commerciales de réparation pour garantir la réalisation du chiffre d'affaires concerné ;
- Mettre à disposition sur le web l'état des portefeuilles des clients (réparation et distribution). ;
- Coordonner avec les supports logistiques et techniques afin de leur remonter les points durs pour envisager avec eux les solutions à
mettre en œuvre
- Assurer le suivi de contrats spécifiques liés aux clients
Thales avionics
- CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS- THALES AVIONICS
2003 - 2012Contribuer au respect des engagements contractuels de délais en suivant quotidiennement l'encours avec les lignes de réparation et
la Supply Chain
- Informer les clients des retards potentiels afin de valider avec eux les solutions à mettre en place ;
- Assurer le suivi des offres commerciales de réparation pour garantir la réalisation du chiffre d'affaires concerné ;
- Mettre à disposition sur le web l'état des portefeuilles des clients (réparation et distribution). ;
- Coordonner avec les supports logistiques et techniques afin de leur remonter les points durs pour envisager avec eux les solutions à
mettre en œuvre
- Assurer le suivi de contrats spécifiques liés aux clients
Thales avionics
- Chargée de relations clients et manager d'équipe
2003 - maintenant
SOUS-TRAITANCE- THALES AVIONICS
- GESTIONNAIRE
2001 - 2003Assurer le suivi des réparations sous-traitées aux conditions contractuelles en termes de coûts et délais ;
- Contribuer au pilotage de la performance des réparateurs du portefeuille et garantir la conformité documentaire des retours des
fournisseurs. Gérer les litiges avec les personnes internes et externes afin de débloquer les matériels au plus tôt.
- Assurer l'interface avec le Service Relations Clients en terme de déclinaison de priorités et informations. ;
- Participer aux audios fournisseurs français et étrangers
SOUS-TRAITANCE- THALES AVIONICS
- GESTIONNAIRE
2001 - 2003Assurer le suivi des réparations sous-traitées aux conditions contractuelles en termes de coûts et délais ;
- Contribuer au pilotage de la performance des réparateurs du portefeuille et garantir la conformité documentaire des retours des
fournisseurs. Gérer les litiges avec les personnes internes et externes afin de débloquer les matériels au plus tôt.
- Assurer l'interface avec le Service Relations Clients en terme de déclinaison de priorités et informations. ;
- Participer aux audios fournisseurs français et étrangers
FINANCES - THALES AVIONICS
- GESTIONNAIRE
1997 - 2000FINANCES - THALES AVIONICS ( - Assurer le suivi administratif et financier du carnet de commandes de l'entrée en vigueur des commandes jusqu'à la fin des
obligations contractuelles, conformément aux règles comptables et fiscales du Groupe Thales.
- Participer à la réalisation des objectifs de la société en terme de chiffre d'affaires et de cash ;
- Concourir à l'amélioration du cash-in de la société.
FINANCES - THALES AVIONICS
- GESTIONNAIRE
1997 - 2000FINANCES - THALES AVIONICS ( - Assurer le suivi administratif et financier du carnet de commandes de l'entrée en vigueur des commandes jusqu'à la fin des
obligations contractuelles, conformément aux règles comptables et fiscales du Groupe Thales.
- Participer à la réalisation des objectifs de la société en terme de chiffre d'affaires et de cash ;
- Concourir à l'amélioration du cash-in de la société.
THALES AVIONICS
- ADMINISTRATEUR DE COMMANDES
Courbevoie1994 - 1996Gestion d'une commande de sa réception jusqu'à la livraison du matériel chez le client (ouverture de dossiers, facturation,
livraison, résolution des litiges)
THALES AVIONICS
- ADMINISTRATEUR DE COMMANDES
Courbevoie1994 - 1996Gestion d'une commande de sa réception jusqu'à la livraison du matériel chez le client (ouverture de dossiers, facturation,
livraison, résolution des litiges)
Entreprise de Transports
- CHARGEE D'ETUDES
1991 - 1993Chargée d'une étude de marché en vue de développer le transport à l'International au sein de la société ; ce qui a amené à la
création de l'entreprise EUROSTAR. Participation à la campagne publicitaire auprès des clients.
Entreprise de Transports
- CHARGEE D'ETUDES
1991 - 1993Chargée d'une étude de marché en vue de développer le transport à l'International au sein de la société ; ce qui a amené à la
création de l'entreprise EUROSTAR. Participation à la campagne publicitaire auprès des clients.
