Laurence PILSON

En résumé

Entreprises

• CHU - Coordinatrice

  2017 - maintenant EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE 2017-2018 : CHU Montpellier- Coordinatrice Pôle Digestif St Eloi.
  * Encadrement des équipes, établir des plannings et des méthodes d'organisation
  * Evaluer, manager les équipes.
  * Planification de l'activité, répartition des ressources (gestion des effectifs et des moyens matériels)
  * Mise en place des organisations, Conception des projets de service et d'équipe.
  * Coordination et suivi des prestations de maintenance et de logistique
  * Accueil, intégration et accompagnement des nouveaux personnels, Recrutement de nouveaux agents.
  * Formation des secrétaires aux techniques et aux procédures Institutionnels
  * Réalisation des études et des rapports, définir, rédaction des procédures et protocoles-Statistiques.
  * Décider et/ou influencer des stratégies, savoir négocier.
  * Porter et transmettre les valeurs de l'institution au sein de l'équipe
  * Positionnement en modèle à suivre pour l'équipe par sa persévérance et sa rigueur
  * Etre attentif aux autres, favoriser l'échange, veillé à la cohésion de l'équipe, établir une relation de confiance
  * Diplomatie et pédagogie pour transmettre son savoir faire à l'équipe
  * Etre force de propositions en respectant les règles déontologiques.

• Chu Montpellier - Assistante Médicaux Administrative Neurochirurgie

  Montpellier 2011 - 2017

• Hôpital Necker - AMA Bloc Opératoire Pluridisciplinaire Pédiatrie

  2005 - 2010 * Planification et organisation de la programmation opératoire et d'inclusion des urgences.
  * Contrôler le programme opératoire en lien avec les Coordonnateurs de Bloc.
  * Transmettre les informations nécessaire à la gestion de l'activité opératoire (interventions programmées et urgentes)
  * Collaborer/Informer à la cellule de régulation des blocs opératoires.
  * S'assurer de la saisie de l'activité opératoire dans le logiciel CCAM/SAG et saisir les DMI
  * Secrétariat Administratif Cadre Supérieur de Bloc Opératoire.
  * Participation au Projet du Nouveau Logiciel de Bloc IPOP (Informatisation du Programme opératoire)
  * Accueil Physique des intervenants extérieurs (Laboratoires, Sce Technique,etc..)
  * Gestion téléphonique avec les différents Accueils et Secrétariat des Unités du Département.

• Hôpital Ambroise Paré - Adjoint Administratif

  2004 - 2005 * Accueil téléphonique et physique (filtrage de l'information et orientation des personnes après évaluation de leurs besoins (agents, patients, usagers, pompiers, ambulances).
  * Initialisation et mise à jour du dossier administratif à des fins de facturation et édition d'étiquettes
  * Vigilance auprès des patients présents en salle d'attente (alerter, dialoguer,...)
  * Vérification des « retours-patients » en ambulance, à domicile, Admissions Hospitalisation.

• Hôpital Cochin - Adjoint Administratif Service des Admissions

  2002 - 2004 * Accueil téléphonique et physique (filtrage de l'information et orientation des personnes après évaluation de leurs besoins (agents, patients, usagers)
  * Constitution des dossiers d'hospitalisation
  * Orientation informatique des patients après mutation
  * Initialisation et mise à jour du dossier administratif à des fins de facturation et édition d'étiquettes en respectant les règles d'identito-vigilance et les modalités administratives (forfait Journalier, sécurités sociale, mutuelle...) dans le logiciel GILDA.
  * Identification du patient selon les procédures d'identito-vigilance
  * Gestion des fax du service (tri des documents réceptionnés, dépose des documents dans la corbeille du Service Destinataire)

• Hôpital Pitié-Salpêtrière - Adjoint Administratif Service Etat Civil

  2001 - 2002 * Information aux familles
  * Délivrance des Actes et formulaires aux familles à remettre en Mairie pour déclaration.
  * Ouverture de la Chambre Mortuaire.
  * Restitution des objets personnels du défunt aux familles.
  * Gestion des Intérimaires et du Pool-Organisation des remplacements dans les Secteurs de Soins.
  * Gestion téléphoniques des problèmes de Logistiques de L'Hôpital-SAMU-Héliportage-Enneigement-Fugues patients-Urgences VIP-
  * Réquisitions

• Hôpital Hôtel-Dieu - Agent Administratif aux Urgences

  1998 - 2001 * Vigilance auprès des patients présents en salle d'attente (alerter, dialoguer,...)
  * Vérification des « retours-patients » en ambulance, à domicile, Admissions Hospitalisation.
  * Identification du patient selon les procédures d'identito-vigilance
  * Accueil téléphonique et physique (filtrage de l'information et orientation des personnes après évaluation de leurs besoins (agents, patients, usagers, pompiers, ambulances).
  * Initialisation et mise à jour du dossier administratif à des fins de facturation et édition d'étiquettes

• Annexe Hôpital Hôtel Dieu - Agent Administratif Centre Dentaire

  1992 - 1998 Centre Dentaire Garancière (Annexe Hôpital Hôtel Dieu)-Agent Administratif Traitements Externes.
  * Prise de rendez-vous de consultation par téléphone à l'aide du logiciel
  * Accueil téléphonique des consultants (externes ou hospitalisés)
  * Gestion administrative de la prise de rendez-vous (envoi de courrier de confirmation...)
  * Centraliser et dispatcher les appels téléphoniques.
  * Accueil des consultants (externes et hospitalisés) sur rendez-vous à l'aide du logiciel de prise de rendez-vous
  * Accueil des consultants en urgence en collaboration avec les étudiants et les praticiens
  * Création du dossier administratif
  * Gestion initiale et terminale des dossiers médicaux des patients (recherche, classement et archivage)
  * Gérer le pré-archivage des dossiers médicaux
  * Préparation des documents nécessaires pour les consultations (dossiers, examens...)
  * Appliquer les procédures établies pour l'accueil des patients
  * Sortir les feuilles de circulation pour les consultants

Formations

• Lycée En Alternance Paris

  Paris 1991 - 1992 Baccalaureat Professionnel

Réseau

• Amélie CHEVALIER

• Bonnan FABIEN

• Christelle SUTTER

• Christophe SIVEL

• Eric DE POULPIQUET

• Guy TCHITEMBO

• Philippe LEWIT

• Pulchérie SITCHA

• Raphael BOUDEHANE