Laurence PONCHELLE

En résumé

Entreprises

• Pôle Emploi - Agent d'accueil

  Paris 2014 - 2015 Accueillir et orienter les publics, les renseigner en apportant des informations de premier niveau, accompagnement des publics dans leurs démarches administratives et sur les offres numériques, contrôler l'accès et la surveillance du site, actualiser les différents affichages , informations et plaquettes mise à disposition des publics.
  Gestion des courriers, documents, dossiers (contrôle, tri, classement, archivage), reprographie, réception et traitement des appels téléphoniques et messages électroniques.

• Mairie de Marcq-en-Baroeul - Animatrice scolaire

  2013 - 2014 Surveillance et encadrement des enfants au sein d'un établissement scolaire, animer des activités .

• Dia - Employée commerciale

  2003 - 2013 Assurer l'accueil , le conseil et la vente auprès de la clientèle, gestion de la caisse (encaissement des articles, prélèvements, échange/ remboursement des articles, clôture de caisse), gestion de la surface de vente et remplacement responsable adjoint de magasin (réception de la marchandise, mise en rayon, facing, réassort, inventaire, suivre l'état des stocks, établir les commandes).

• La Loge aux Affaires - Conseillère de vente

  2001 - 2003 Assurer l'accueil , le conseil et la vente auprès de la clientèle, gestion de la caisse, gestion de la surface de vente.

Formations

• Institut Lillois D'Éducation

  Lille 2014 - 2014 Formation bureautique

• Agroform

  Hellemmes 2001 - 2003 BEP / BAC Commerce

• Lycée Michel Servet

  Lille 1999 - 2001 CAP Esthétique Cosmétique

Réseau

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