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Laurence PRIAM MURRAY

  • Infor Global Solutions
  • Consultante Support / Formatrice

Rueil-Malmaison

En résumé

Mes Compétences :

Adobe Creative Suite

Certificat Professionnel de Formatrice délivré par Demos et la FFP (Fédération de la Formation Professionnelle)

Infor CASE
Infor Talent Management (progiciel de gestion des Ressources Humaines)
Lotus Notes

Movex (M3)
MS Office Suite

Outlook

Webex
Windows 7/8
Windows Movie Maker

Mes Atouts :

Passionnée par la pédagogie
Rigoureuse
Méthodique
Autonome
Patiente
Bon esprit déquipe
Motive les autres
Esprit créatif
Prend des initiatives
Bonnes qualités relationnelles
Mobilité géographique

Langues

Anglais :
Lu, écrit, parlé
(niveau intermédiaire supérieur)


Mes compétences :
Formateur consultant
Management
MOVEX
Support
Talent management
Training

Entreprises

  • Infor Global Solutions - Consultante Support / Formatrice

    Informatique | Rueil-Malmaison 2007 - 2020 Activité Support
    › Résoudre les incidents des progiciels Infor Talent Management (solution RH) et Movex (M3)
    › Prendre en charge les interactions/communications des clients sur le plan national et international

    Activité Formation
    › Animer les sessions de formation (internes et externes) de groupes en France et en Europe
    › Effectuer des formations individuelles à distance
    › Accompagner les participants dans leur évolution
    › Elaborer des supports de formation en français et en anglais
    › Elaborer des questionnaires d’évaluations de formation
    › Participer à la traduction de progiciels et guides utilisateurs destinés aux clients et salariés

  • PERGO - Assistante Commerciale / Formatrice

    2002 - 2007 Activité Commerciale
    › Assister le Responsable des Comptes Clés (Leroy Merlin, Castorama, Saint Maclou)
    › Effectuer la saisie, le suivi des commandes (stock, livraison) et gérer les réclamations clients

    Activité Formation
    › Former en interne au progiciel Movex (M3)
    › Former en interne aux procédures du service administration des ventes

  • BUREAU VERITAS - Agent Administratif / Formatrice

    Puteaux 2000 - 2002 Activité Administrative
    › Assister le Responsable du contrat de Gouvernement de la Côte d’Ivoire
    › Assurer le maintien de la cohésion et de la motivation de l’équipe, proposer des améliorations dans l’organisation du travail et intervenir en cas de difficulté des collaborateurs (responsable d’équipe)
    › Vérifier les documents afin d’établir le certificat de conformité Bureau Veritas

    Activité Formation
    › Effectuer des formations individuelles en face à face au métier d’agent administratif

  • HCS MISCO - Vendeuse Sédentaire

    1999 - 1999 › Commercialiser par téléphone l'ensemble des produits (Software & Hardware) auprès des clients professionnels TPE et PME et effectuer le suivi du portefeuille clients

Formations

  • Demos Formation

    Paris 2013 - 2015 Certificat Professionnel de Formatrice

    Certificat délivré par Demos et la FFP
    Compétences acquises à l’issue de la formation :
    › Maitriser les règles de la communication appliquées à la formation
    › Maitriser la progression pédagogique d’une action de formation
    › Savoir animer une formation, être capable de gérer le groupe
    › Savoir analyser les besoins et concevoir le déroulé pédagogique
    › Maitriser l’ingénierie pédagogique

  • Elysées Langues

    Paris 2010 - 2010 Formation « Animer une réunion et Négocier en Anglais »

  • Lycée Nicolas Brémontier

    Bordeaux 1997 - 1999 › Stage de deux mois à New York au sein du service Marketing au Castillo Cultural Center (phoning, études de marché)
    › Missions exports en Autriche et en République Tchèque

  • Lycée Gustave Eiffel

    Bordeaux 1995 - 1997 Baccalauréat

    Mention "assez bien"

Réseau

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