Responsable du pôle administratif SAV International depuis juin 2011
►Responsabilité administrative
- Réaliser et suivre la surveillance permanente du SAV, contrôler l’activité recouvrement
- Assurer la conformité des documents contractuels
- Elaborer, analyser, présenter les différentes statistiques du service,
- Préparer et organiser les réunions commerciales et inter-services (SAV+ACQUISITION)
- Participer à l’élaboration de nouvelles procédures et nouveaux projets transversaux (SAV+ACQUISITION)
(exp : création d’une bible produit bateaux : élaborer une synthèse de l’ensemble de l’offre commerciale crédit, LOA et Locassurance pour l’ensemble de l’UE)
- Back up sur le middle-office (offre commerciale,création des affaires de LOA, Crédit, Locassurance)
►Mission vente et commercialisation des bateaux saisis ou restitués au contentieux
- Définir le prix de vente (en fonction du marché, de l’état, du type de bateau…)
- Définir le point de vente (en fonction de la zone de restitution et du bateau), organiser le rapatriement
- Etablir les mandats de vente, payer les factures (concess, port, travaux, huissiers …)
- Contacter les acheteurs potentiels pour présenter les nouveautés
- Etablir les factures, actes de vente, levées d’HM, radiations de pavillon, suivi mutations
Gestionnaire Europe du Nord - avril 2008 à mai 2011
►Responsabilité commerciale et financière
- Etudier et monter des dossiers de financement à l’international
- Gérer les importations ou exportations de bateaux
- Participer aux salons français et étrangers, contribuer au développement du CA de l’entreprise
- Etablir les propositions commerciales, développer des relations commerciales avec les différents partenaires
- Assurer le process de paiement des yachts avec les concessionnaires et la comptabilité
- Déterminer et suivre les commissions des agents
STEFFY LINGERIE
- Assistante commerciale export
PARIS2004 - 2008Assistante commerciale trilingue anglais/allemand -
janvier 2003 à avril 2008
Responsabilité commerciale
- Accompagner les commerciaux dans la préparation des offres commerciales
- Gérer les déplacements des commerciaux
- Déterminer les produits à solder suite à l’analyse des ventes
- Assurer le suivi de la relation commerciale
- Organiser et participer au salon de la lingerie
- Elaborer et analyser les statistiques commerciales
- Calculer les commissions des VRP et agents
