Incontournable dans la relation client: "le bon contact", l'accueil physique, téléphonique, les mails : de cette principale mission, découle généralement la première impression donnée de la marque, de l'entreprise, et de moi même. Il est par conséquent indispensable d'avoir une présentation soignée, de véhiculer convivialité et enthousiasme, afin de transmettre le fait d'être bien accueilli.
Pas de formation renseignée