Laurent BERTOU

En résumé

Entreprises

• Groupe ALTICAP - Directeur des Opérations

  FLEURY SUR ORNE 2016 - maintenant

• freelance - Consultant

  2015 - 2015

• Fédération des APAJH - Directeur Centre de Profit

  Paris 2012 - 2015 2 établissements, 4 filières métiers, 260p, 8 M€ de produits.
  
  Dans un contexte de perte du principal client industriel (1/3 du CA et des effectifs),
  
  - Conduire le projet de restructuration des établissements ESAT/EA et leur redressement financier (Modèle économique, Politique des prix, Mutualisation, Convergence SI, Plan de reclassement,..)
  - Définir une politique de développement commercial durable.
  - Gérer le Pôle (Finances, RH, Moyens généraux, Animation commerciale, ..)
  - Assurer le suivi du portefeuille des grands comptes.
  - Animer une équipe pluri disciplinaire composée de profils économiques et médico sociaux.
  - Assurer les relations avec les partenaires (collectivités, réseau associatif) et les financeurs (ARS, Direccte)
  - Accompagner le développement des compétences professionnelles et l’insertion.
  
  => Amélioration du résultat d'exploitation de 53% entre 2011 et 2013.
  => Développement des services BtoB et refonte du secteur sous traitance industrielle.
  => Accompagnement au reclassement professionnel de 40 salariés.
  => Constitution du pôle Entreprises de l’association.
  
  

• Groupe FDSEA 50 - Directeur

  2010 - 2011 Le groupe FDSEA 50 est composé d’une Association de Gestion et de Comptabilité accompagnant 1300 entreprises en conseil, gestion, formation et expertise comptable, et d’un syndicat professionnel.
  
  Assurer le fonctionnement administratif et financier du Groupe et organiser le développement des services du Cabinet comptable et juridique.
  
  Principales réalisations :
  Structuration de la Direction Générale.
  Définition d’un plan de développement commercial et d'outils (Calcul des prix de revient, refonte des packages de services, et création d’un nouveau support presse)
  

• Fédération Bancaire Francaise - CFONB/GUF - Secrétaire général

  2007 - 2010 Le CFONB et le GUF ont pour objet de contribuer de manière collective au bon fonctionnement, à la normalisation et à la sécurité des instruments de paiement et financiers. Ils définissent des normes et des standards applicables par l’ensemble des établissements bancaires.
  
  Gestion administrative et financière, préparation des instances et suivi des décisions, animation du réseau des adhérents et représentation externe (administrations, associations partenaires, prestataires).
  Coordination des activités du Bureau de Normalisation et des 6 commissions spécialisées Moyens de paiements/Titres en liaison avec les banques et AFNOR (suivi du plan projet, affectation des ressources, consolidation du reporting).
  Pilotage des projets stratégiques.
  
  Principales réalisations :
  - Création d’une compagnie commune (partenariat franco-allemand) sur le développement d’un nouveau protocole informatique - Secrétaire de l’Executive Committee.
  - Transformation de l’association de fait en association Loi 1901.
  - Mise en place d’un dispositif d’assistance aux adhérents et développement de services en ligne (gestion des demandes, FAQ, fiches adhérents)
  

• Caisse d'Epargne Auvergne et Limousin - Directeur des Services bancaires

  2005 - 2007 130 collaborateurs - 6 services - 2 sites
  Suivi de la continuité et de la performance du support commercial aux agences (4 services métiers spécialisés).
  Gestion d’un budget de fonctionnement (25 M€) et d’investissement (4M€).
  Mise en œuvre des versions SI et accompagnement des changements auprès des métiers (analyse d’impacts, procédures, formation, assistance au démarrage).
  Suivi au quotidien de la qualité de fonctionnement du SI, gestion des incidents et plans de reprise.
  Gestion d’un plan de 1300 j/h de MOA déléguée (Dossier client électronique, Crédits, Titres, Référentiels) et représentation dans les instances communautaires.
  Optimisation de processus et conduite de projets d’organisation.
  
  Principales réalisations :
  - Préparation et accompagnement d’un plan de professionnalisation d’une centaine de personnes avec le Centre de Formation de la Profession Bancaire.
  - Responsable du projet - Dématérialisation du dossier client, partagé par 10 caisses. (spécifications, tests-recettes, promotion, contrat de service). Mise en place en 12 mois.
  - Construction et mise en œuvre en 10 mois du nouveau site administratif de Limoges (3400 m2 de bureaux) permettant de rationaliser les activités de 9 Directions. (Coresponsable du projet).
  - Réorganisation du processus d’ouverture de compte : mise en place des contrôles et de nouveaux services au réseau à effectif constant. (Conformité renforcée et détection d’opportunités commerciales)
  

• Caisse d'Epargne Basse Normandie - Responsable Organisation et MOA

  1997 - 2005 10 organisateurs et Chefs de projet MOA
  Mise en œuvre des versions SI et accompagnement des changements auprès des métiers (analyse d’impacts, procédures, formation, assistance au démarrage).
  Suivi au quotidien de la qualité de fonctionnement du SI, gestion des incidents et plans de reprise.
  Coordination de la MOA déléguée (Assurances, Lutte anti blanchiment) et représentation dans les instances communautaires.
  Optimisation de processus et conduite de projets d’organisation.
  
  Principales réalisations :
  - Migration du Système d’Information bancaire : Responsable du pôle Conduite du Changement.
  - Refonte du référentiel des procédures bancaires.
  - Etude de mutualisation des activités back office entre les Caisses de Basse et Haute Normandie (200 collaborateurs concernés, 13 métiers), Mutualisation à 3 caisses du Middle Office Assurances IARD (réduction de 10% du budget de fonctionnement).
  - Mise en place du Système d’Information Ressources Humaines Hypervision-Temptation et refonte des processus associés (économies de 3 ETP).
  

Formations

• Essec EME

  Paris La Défense 2002 - 2003 Management

• Hautes Etudes Industrielles HEI

  Lille 1989 - 1991 Ingénieur

• Université Caen Basse Normandie

  Caen 1988 - 1989

Réseau

• Bertrand SOREZ

• Emmanuel URFER

• Hervé LE GRAS

• Jean-Pierre MAZURIER

• Lehub HEI

• Olivier DUTILLOY

• Olivier LAFFORGUE

• Sylvie AURÉ

• Xavier DUBOURG