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Laurent BONNEAU

Paris

En résumé

Disposant d'un goût pour le
service et le contact clientèle, de
nature rigoureux et volontaire.

L'expérience que j'ai pu acquérir
au sein des entreprises TELANDCOM et ORANGE
m'amènera à une bonne aisance
au poste de conseiller de vente.

Je me tiens à votre disposition
pour vous rencontrer et vous
convaincre de ma motivation et
de mes compétences.

Mes compétences :
Merchandising
Gestion des équipes de vente
Logiciel de caisse Winstore
Ventes & Ventes additionnelles
Suivi et analyse des ventes
Découverte des besoins
Prospection téléphonique
Traitement de texte, tableurs, présentation...
Accueil & Conseil Client
GoogleDrive Mise en ligne et partage de documents

Entreprises

  • Orange - Conseiller de Vente

    Paris 2015 - maintenant Accueillir, écouter, conseiller le client dans ses besoins télécoms
    Proposer une offre commerciale répondant aux besoins du client
    Renseigner le client sur sa facture et son contrat

  • TEL AND COM - Conseiller de Vente

    Marquette Lez Lille 2007 - 2015 (Téléphonie Mobile & Systèmes d'alarme)

    * Accueil et conseil personnalisé au client.

    * Vente de produits et services liés à la téléphonie (Orange, Bouygues, Nrj mobile, Virgin Mobile, Bazile), ou aux systèmes d'alarme (EPS, Sécuritas, Mediaveil)
    * Recherche des besoins, proposition d'une solution complète et adaptée.
    * Prise en charge du SAV.
    * Mise en place du Merchandising régulièrement, vérification des prix et de la bonne tenue du magasin chaque jour.
    * Identification des objectifs et récapitulatif des chiffres à inscrire en réserve et à présenter à l'ensemble de l'équipe.
    * Prendre connaissance des challenges en cours et mettre les moyens nécessaires en oeuvre pour parvenir à les remporter.

  • E-LECLERC - Employé commercial

    Ivry-sur-Seine 2007 - 2007 * Assurer le garnissage journalier du rayon.
    * Suivi du listing des prix et des mises à jour.
    * Prise en charge du S.A.V.
    * Réception, rangement et délivrance de photos commandées par les clients.

  • INTERMARCHE - Employé Commercial

    Vert-le-Grand 2007 - 2007 * Vérification des livraisons (contrôle qualitatif et quantitatif).
    * Remplissage des rayons (structure de gamme).
    * Accueille, renseigne, sert le client au sein de rayons nécessitant une vente assistée.
    * Réalisation de ventes tout en utilisant les techniques de vente de l'accueil à la conclusion.

  • BUT - Vendeur

    Émerainville 2006 - 2006 * Vente Informatique, Multimédia et petit Electroménager.
    * Vente garanties complémentaires, cartes Fidélité, Stocks en fin de vie.
    * Valorisation du point de vente.
    * Suivi des litiges clients et des liaisons fournisseurs.

  • FRANCE TELECOM - Agent d'accueil

    2004 - 2004 * Accueil physique et réception des appels téléphoniques de la clientèle.
    * Conseil et Vente de produits et services : Internet, mobiles, multimédia.
    * Démonstrateur Wanadoo.
    * Sav.
    * Traitement des réclamations et suivi.

Formations

  • Pigier Bourges

    Bourges 2005 - 2006 1ère année de BTS MUC

    En alternance avec l'entreprise BOURGES EVASION (vente de camping-cars et caravanes) située a St Germain du Puy.

  • SNCF (Nantes)

    Nantes 2004 - 2005 contrat de professionnalisation

    * Apprentissage des règlements de sécurité liés au système d'aiguillage des trains.

  • Lycée Henri Brisson

    Vierzon 2003 - 2004 1ère année BTS IRIS

    * "Informatique pour les réseaux dans l'industrie et les services"

  • Lycée Henri Brisson

    Vierzon 2003 - 2003 Baccalauréat TEchnologique STI

    * "Genie Electrotechnique" (obtenu)

Réseau

Annuaire des membres :