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Laurent BONNET

  • Mutuelle d'assurance
  • Directeur Régional Sud Ouest

Bordeaux

En résumé

J'ai une expérience de 26 ans en management d'équipe, comme Responsable de secteur IARD, responsable de Centre d'appels et Responsable Développement Commercial ; je suis actuellement Responsable vente à Distance de Mutualia.
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Mes expériences et compétences :
Responsable commercial
assurance
relation client
appels entrants
banque
animation commerciale
appels sortants
Stratégie commerciale
Marketing & communication
Stratégie management centre d appels

Entreprises

  • Mutuelle d'assurance - Directeur Régional Sud Ouest

    Commercial | Bordeaux (33000) 2010 - maintenant - Elaboration de la politique commerciale de la Mutuelle (22 points de ventes sur 10 départements);
    - Détermination et la mise en oeuvre du plan d'action commercial, communication et marketing
    - Elaboration, suivi du budget commercial
    - Fixation des objectifs, animation, coordination de l'équipe commerciale
    - Gestion des RH
    - Gestion des fournisseurs liés à l'activité commerciale
    - Mise en place des indicateurs qualité
    - Reporting et proposition d'actions correctives
    - Participation au plan de contrôle interne
    - Participation et contribution aux projets nationaux (commerciaux et marketing)
    - Management équipe commerciale en charge des contrats individuels et collectifs
    - Suivi de la relation avec les partenaires extérieurs
    - Interface avec les services de gestion
  • Mutelle d assurance - Responsable commercial

    2009 - 2010 Management et animation
  • Assurance - Responsable Service Client France

    Paris cedex 09 2006 - 2008 Management, reorganisation du centre d appels
  • Mutuelle d assurance - Resp. centre d appels et centre gestion

    1997 - 2006 management

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