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Afidium
- Business Development Manager, Product Manager
Massy
2015 - maintenant
Solutions techniques pour tour-operator et agences de voyages.
Développement commercial, recherche partenariat en France et en Europe.
Product Manager.
Account Manager
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SiteMinder
- Business Development Manager
Londres
2014 - 2015
Basé à Londres (UK)
Promouvoir et développer la présence commerciale de SiteMinder en France : hôtels indépendants, chaînes hôtelières, prestataires technologiques (PMS, moteur de réservations, OTA, Web agencies...)
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Cartrawler
- Mission de business-development
2013 - 2013
Aider Cartrawler à construire une présence commerciale en France auprès des agences en ligne, tour-operateurs.
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Accovia France
- Business development Manager
2010 - 2013
Société canadienne, éditeur & intégrateur de logiciels pour l’industrie du voyage, de l’hôtellerie et du tourisme :
- Commercialisation et promotion des différents produits en France et dans les principaux marchés touristiques.
- Signature de partenariats en Italie, Espagne, Turquie, Inde pour la commercialisation et distribution des produits Accovia dans ces marchés.
- Partenariat avec Interface Technologie et Mereo pour créer un produit spécifique de Revenue Management pour l’hôtellerie indépendantes.
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Check Safety First
- Global Sales Executive
2009 - 2010
Leader du marché dans la gestion des risques – hygiène & sécurité - pour l’hôtellerie-tourisme (siège à Chepstow, GB).
Check Safety First met en œuvre une démarche qualitative dans la maîtrise des risques auxquels les clients sont exposés pendant leur voyage.
- Développement du marché français,
- Signatures des premiers contrats avec des hôtels français,
- Contribution au développement du marché marocain,
- Signature de contrats globaux avec des chaînes hôtelières et tour-operators,
- Mise en œuvre commerciale du partenariat avec Diversey dans 2 pays pilotes, Turquie et Portugal.
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Go Voyages
- Directeur de la maîtrise d'ouvrage
Paris
2008 - 2009
Rédiger les cahiers des charges fonctionnelles des projets informatiques :
- Formaliser l’objectif du projet,
- Formaliser les besoins des utilisateurs et de tous les services concernés,
- Définir le périmètre, les contraintes et exigences techniques,
Projets spécifiques :
o Intégration des compagnies low-cost.
o Commercialisation de merchandising.
o Intégration de l’environnement 3D Secure pour les règlements.
o Evaluation de la distribution des séjours.
Paramétrer les GDS (Galileo, Amadeus, Sabre, Worldspan) et compagnies aériennes dans le moteur de réservation aérien :
- Définir et suivre les indicateurs qualitatifs et quantitatifs : taux d’échec et ratio look-to-book,
- Configurations spécifiques par marchés.
Documenter l’architecture des systèmes et réseaux.
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Marmara
- Directeur Pays Tunisie
Levallois Perret
2006 - 2007
Interhôtel, filiale tunisienne du Groupe Marmara, gérant les 8 Clubs Marmara en location, situés à Hammamet, Monastir et Djerba (total 2500 chambres, 1300 employés, 1 million de nuitées, 2 balnéo et 1 thalasso,25 million € de CA).
- Représentant légal de la société auprès des autorités locales, partenaires sociaux et propriétaires,
- Management des directeurs d’hôtels et du personnel du siège (8 personnes).
- Superviser l’exploitation des hôtels : budgets, reporting mensuel, cadrage RH
- Mettre en place de la politique produit : cahier des charges du groupe, charte qualité, scorings d’hygiène alimentaire (HACCP) et de prévention de la légionnelle.
- Certification ISO 9001 et 22000, au siège et dans les hôtels
- Planifier et budgéter les investissements annuels fonciers et d’exploitation : remise en état des chambres, rénovation bars et restaurant, réfection lots techniques…
- Définir nouveau style avec architecte d’intérieur
- Externaliser toute la maintenance des hôtels
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Marmara
- Directeur Informatique Clubs Marmara
Levallois Perret
2000 - 2005
Définir et développer une plateforme de gestion hôtelière (front-office, back-office, monétique) propre aux Clubs Marmara.
Encadrer la réalisation faite par une SSII turque basée à Izmir, Politeknik.
Migration et mise à niveau de la solution antérieure vers la nouvelle solution « maison » dans 5 pays : Tunisie, Maroc, Turquie, Egypte, Grèce, 20 hôtels-clubs.
Adaptation aux spécificités locales : linguistiques, fiscales et comptables.
Management de l’équipe des techniciens de supports basés dans les hôtels.
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Galileo
- Consultant Réseaux
1999 - 2000
Conseil auprès des réseaux d’agences de voyages, tour-operators et fournisseurs de solutions réseaux pour l’intégration de leur plate-forme et intranet sur le réseau privé de GALILEO.
Planification et migration du réseau privé SNA de GALILEO en France sur l’intranet IP.
Coordinateur pour la France du passage à l’An 2000 : inventaire des plates-formes installées, implémenter les solutions « Y2K compatibles », mettre en place les plans de sauvegarde et de secours.
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Galileo
- Responsable des opérations
1998 - 1999
Avec une équipe de 2 personnes,
Gérer les processus d’installation, de logistique, de support et de maintenance des produits GALILEO sur les marchés des agences de voyages et tour-operators français en liaison avec Swindon (UK) et Denver (USA),
Former et superviser les équipes de techniciens,
Optimiser et contrôler la qualité des services rendus,
Mise en place d’une gestion électronique des commandes de prestations,
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Galileo
- Coordinateur Technique
1993 - 1997
Avec l’aide d’un assistant,
Coordonner les projets d’intégration, d’interconnexion, des systèmes informatiques de nos clients (AS400, Unix, Novell Netware…) avec l’environnement GALILEO,
Former, superviser et contrôler les prestataires techniques,
Administrateur réseau du siège GALILEO France,
Tester et valider les nouveaux produits en collaboration avec les équipes de développement de Swindon (UK), notamment la plate-forme de distribution de la SNCF sur GALILEO.
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Galileo
- Technico-commercial
1990 - 1992
Suivi des clients installés, agences de voyages et tour-operators,
Formation des utilisateurs aux systèmes et produits de Galileo,
Optimisation de leur revenus et productivité,
Support premier niveau pour les agents de voyages.
