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Laurent CANU

Colombes

En résumé

As a Critical Account Manager, I am responsible to manage customers' and/or partners' escalations so that customers and partners are quickly back into successful ones with Oracle products in their production or project environments.
I am also in charge of Top Account EDF.

Mes compétences :
Support informatique
Support technique
Support client
Oracle
ERP
Direction financière
Oracle E business Suite
Expertise comptable

Entreprises

  • Oracle - Senior Customer Success Manager

    Colombes 2016 - maintenant

  • Oracle - Senior Principal Critical Account Manager

    Colombes 2011 - 2016

  • Oracle - Senior Support Applications Manager

    Colombes 2001 - 2011 Reportant à une senior director basée aux Etats Unis, j'étais en charge d'une équipe d'une vingtaine d'ingénieurs dans un premier temps basés en France pour la partie Finances d'Oracle applications puis de trente à quarante ingénieurs, team leaders et manager répartis sur l'Europe et le Moyen Orient (EMEA) pour la compétence fournisseurs (Payables) d'Oracle applications.

  • Oracle - Consulting Practice Manager

    Colombes 2000 - 2001 J'étais en charge d'une équipe d'une équipe de consultants fonctionnels CRM et d'architectes techniques pour Oracle Applications aidant les clients Oracle pour leurs environnements de production et projets lors de migration ou de consolidation d'environnments.

  • Oracle - Project Manager

    Colombes 1998 - 2000 J'étais en charge d'une équipe de consultant techniques et fonctionels aidant les clients à migrer leurs applications Oracle en version plus récente ainsi que du passage des progiciels à l'an 2000 et à l'euro.

  • Oracle - Business Consultant

    Colombes 1997 - 1998 J'étais en charge du business development de clients telco et utilities sur les technologies Oracle.

  • GROUPE CONCEPT - Deputy Finance Director (Directeur Financier Adjoint)

    1993 - 1997 Reportant au Directeur Financier du Groupe, j'étais en charge de la trésorerie du groupe, de la consolidation des comptes trimestriels et annuels, des contrôleurs de gestion et de la comptabilité supervisée par un chef comptable mais également de la relation avec les auditeurs.

  • NAXCO (ex Société de Financement et de Contrôle S.A.) - Managing Controller

    1990 - 1992 Rapportant au Directeur Financer, j'étais en charge de la mise en place de la gestion de trésorerie contralisée, du reporting du groupe pour la Direction Générale et de l'intégration fiscale.

  • PRICE WATERHOUSE - Auditor to Assistant Manager

    1985 - 1990 Missions d'audit financier, de commissariat aux comptes et missions spéciales (aide à l'introduction en bourse, ...)

Formations

  • SIMI (Copenhague)

    Copenhague 2006 - 2007 Managing the Service Delivery System

  • ITIL (Reading)

    Reading 2006 - 2006 Foundation Certificate in IT Service Management

    Certificate in IT Service Management

  • SIMI (Copenhague)

    Copenhague 2006 - 2007

  • Candidat Libre, Paris

    1991 - 1991 Graduated Chartered Accountant (DESCF)

  • Rouen Business School (Rouen)

    Rouen 1982 - 1985 Graduated 1985

  • Etablissement Frémont Lisieux

    Lisieux 1967 - 1979 BAC D Mention Assez Bien

Réseau

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