Laurent CHAPELAIN

En résumé

Entreprises

• Safetykleen France - Responsable Service Relation Client

  Rueil-Malmaison (92500) 2020 - maintenant Société prestataire de services en entreprise (nettoyage de pièces mécaniques et applications chimiques de traitement de surface).
  Safetykleen – France: 12 000 clients
  - Management d’une équipe de 4 commerciaux / chargées de clientèle.
  - Réorganisation du service avec la mise en place d’actions proactives auprès des clients pour anticiper les résiliations (prises de contact téléphonique auprès de 4600 clients, enquêtes de satisfaction), et renforcement du processus de sauvetage des contrats avec les équipes commerciales régionales (Farmers, KAM, Chefs de vente).
  - Veille concurrentielle.

• Safetykleen France - Responsable Commercial Grands Comptes

  La Courneuve (93120) 2017 - 2020 Société prestataire de services en entreprise (nettoyage de pièces mécaniques et applications chimiques de traitement de surface).
  - Développement et suivi commercial d’un portefeuille de clients Grands Comptes Industriels dans les secteurs de l’aéronautique, des transports et de l’armement.
  - Mise en place et suivi des marchés avec l’ensemble des agences du groupe.
  - Prospection (activation de réseaux, réponses aux appels d’offres des marchés publics et privés…).
  

• GORON SA - Responsable Commercial

  Asnières-sur-Seine (92600) 2015 - 2017 Société prestataire de services en entreprise spécialisée en sécurité et sûreté.
  - Développement et suivi commercial d’un portefeuille de clients Grands Comptes (pérennisation des relations clients, réponses aux appels d’offres, négociations centralisées et multisites avec les différentes directions…),
  - Prospection (activation de réseaux, réponses aux appels d’offres marchés publics et privés…),
  

• Brenntag - Responsable Commercial Grands Comptes

  Chassieu (69680) 2013 - 2015 Leader Européen de la distribution de produits chimiques industriels et de spécialités.
  - Développement et suivi commercial d’un portefeuille de clients Grands Comptes industriels Français et Européens (Chimie, environnement, transports, énergies (gaz, électricité), agro- alimentaire…),
  - Négociations centralisées et multisites avec les différentes directions, réponses aux appels d’offres,
  - Mise en place des marchés cadres auprès des différents services de Brenntag (agences locales, services centraux, services QHSE),
  - Veille concurrentielle.
  

• AIR PRODUCTS - Ingénieur Commercial Grands Comptes (Gaz Vrac)

  Paris (75000) 2010 - 2013 Filiale française du groupe AIR PRODUCTS, l’un des premiers producteurs mondiaux de gaz industriels.
  - Développement et suivi commercial d’un portefeuille de grands comptes industriels (Chimie, aéronautique, automobile, mécanique, métallurgie, énergie (gaz, électricité), …).
  - Elaboration des stratégies commerciales client par client (gaz liquéfiés, générateurs in situ, …),
  - Négociations centralisées et multi sites avec les différentes directions (achats, production, méthodes),
  - Réponse aux appels d’offres,

• VEOLIA PROPRETE - Sarp Industries - SITREM - Responsable Commercial

  2007 - 2010 RESPONSABLE COMMERCIAL - Centre de traitement de Déchets Industriels Spéciaux (traitements biologiques et physico-chimiques).

• VEOLIA PROPRETE - SARP Industries - Usine de Limay - Ingénieur commercial

  2002 - 2007 INGENIEUR COMMERCIAL - Centre de traitement de Déchets Industriels Spéciaux (traitements thermiques et physico-chimiques).

• HENKEL - ECOLAB - Responsable Clients Nationaux

  Issy-les-Moulineaux (92130) 1997 - 2002 RESPONSABLE CLIENTS NATIONAUX - Division activités textiles

Formations

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Brest 1995 - 1996 Niveau Maitrise de chimie

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Brest 1992 - 1994 Licence de Chimie

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Brest 1989 - 1992 DEUG Physique Chimie
  
  Physique Chimie

• Lycée Le Likes

  Quimper 1988 - 1989 bac D

Réseau

• Christophe BUISINE

• Corinne GARGAM

• Daniel SIOUR

• Daphné LUCQUIN

• Jacques BREZELLEC

• Jérôme HOLMGREN

• Patricia GOUILLIARD

• Patrick MIKOLAJCZAK

• Vanessa DELEFOSSE