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IT-CE (Informatique et Technologies – Caisse d’Epargne)
- Chef de projet AMOA/AMOE, Innovation
Orvault
2013 - maintenant
- Développement du processus Innovation IT-CE
- En lien avec le marketing Banque/Assurance et les métiers, accompagnement à la digitalisation des Caisses d’Epargne en agence et sur les canaux internet et mobile.
- Pilotage d'expérimentations en conditions réelles
- Animation et accompagnement des équipes de communication sur les enjeux du digital et de l’innovation
Exemples de problématiques traitées et d’expérimentations menées :
• Placer l’agence en continuité de l’expérience multi canal, bénéficier des opportunités offertes par les nouvelles technologies en agence et améliorer l’expérience client.
Solutions iBeacon, Services interactifs et d’échanges client-conseiller, vitrine digitale sans contact
• Développer de nouveaux services sur les canaux digitaux : mobile et objets connectés.
Biométrie vocale, SmartWatch, Google Glass, Dispositifs interactifs et de partage sur mobile
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Niji
- Consultant Senior AMOA
Cesson-Sévigné
2005 - 2013
Auprès de DSI et de Directions métiers, pilotage d’études stratégiques, spécification des besoins et pilotage de consultations de marché dans les domaines :
- De la Mobilité :
Opportunités et impacts des technologies mobiles sur les processus métiers
Stratégie de flotte mobile : Pro/Perso et BYOD, Mobile Devise Management (MDM), Telecom Expense Management (TEM)
. Clients : Groupe La Poste, GRTGaz, Air France, Total, Conseil Généraux
- Des services de communications unifiées et collaboratifs.
Clients : Conseils Généraux, OGF, Plastic Omnium, Unesco, Conseils régionaux
- De la mise en place d’Espace Numérique de Travail (ENT) pour l’Education.
. Clients : Région Bretagne et l’Académie de Rennes
- De l’informatisation des Samu et des Smur pour une gestion en mobilité des dossiers d’intervention.
. Clients : Région Pays de la Loire et CHU des Pays de la Loire
Auprès de Directions Marketing : définir et élaborer de nouvelles offres Mobiles pour entreprises.
. Clients : Completel, Hub Telecom, Colt Telecom, SFR
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RETIS SOLUTIONS
- Ingénieur Avant-Vente Réseau et Téléphonie sur IP
2004 - 2004
Etude et conception d’architectures réseau LAN/WAN et Téléphonie sur IP pour entreprises : choix des composants, dimensionnement, études de migrations, chiffrage.
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Orange Business Services IT&L@bs
- Technicien supérieur Réseau
2000 - 2002
Au sein de l'entité Centre Support Client :
- Configuration et mise en service de réseaux WAN de Grands Comptes
- Assistance interne et clientèle à la migration
