Sylvain TERRAT

En résumé

Entreprises

• Migros - Chargé de missions SI

  Saint Julien en Genevois Cedex 2013 - maintenant

• France Telecom - Responsable Service Client

  Paris 2006 - 2006 Etude des statistiques de charges des équipements et des liens des réseaux informatiques d’un portefeuille de clients. Mise sous forme de rapport mensuel pour le client.
  
  Conseils et ingénierie informatique, proposition d’évolution du réseau, prise en compte des demandes clients.-
  
  Suivi de production : interlocuteur privilégié pour le client.
  
  Supervision des réseaux, suivi des incidents en relation avec les techniciens du SAV, informations pour le client.

• NIJI - Architecte / chef de projet réseau et ToIP

  Cesson-Sévigné 2006 - 2013 GROUPE CAISSE D'EPARGNE - Centralisation des infrastructures téléphonique - 24 mois (toujours en poste)
  Architecte/Chef de projet
  - Mise en œuvre des infrastructures ToIP
  Responsable des interconnexions Trunk SIP opérateurs (SFR, OBS, Prosodie)
  Validation technique des interconnexions
  Capacity planning
  - Référent technique SBC (Session Border Controler)
  - Définition d’architecture
  Formation des équipes internes
  - Pilotage des prestataires / suivi des prestations
  - Rédaction d’appel d’offre
  Support Niveau 3 : Gestion d’incident, escalade, communication
  
  AFNOR - Migration de l'infrastucture ToIP / Extension réseau ToIP / Veille technologique - 9 mois
  Chef de projet
  - Gestion de l'extension du réseau pour un nouveau bâtiment comportant :
  Ingénierie de l'architecture réseau et TOIP
  Upgrade du système de téléphonie
  Suivi des prestations
  Contractualisation du projet d’extension
  - Maintien en condition opérationnelle du réseau et de la plateforme de services
  Gestion du fournisseur d’accès et des prestataires
  Rédaction de documents d'ingénierie et d'exploitation
  Support aux clients internes
  - Ingénierie de nouveaux services et veille technologique
  
  SFR - lancement de l'offre ADSL grand public - 12 mois
  Ingénieur Expert
  Mise en place d'outils pour analyse, benchmark et troubleshooting
  Investigation des anomalies, pilotage fournisseur pour résolution d'anomalie et validation des correctifs
  Amélioration de la qualité globale des services offerts par l’IAD (VoIP, latence, MoS, IPTV, Wifi)
  
  SFR - Lancement de l'offre grand public - 6 mois
  Ingénieur Validation
  Validation IAD (Internet Access Devices) pour une offre triple play
  Rédaction de plans de tests et rapports de validation
  Suivi des tests fonctionnels
  Périmètre des tests : Interopérabilité avec les Dslams 9Cegetel, VoIP, Exploitation (TR069), Vidéo sur IP
  Reporting régulier, suivi des anomalies auprès des fournisseurs
  
  OBS - 3 mois
  Ingénieur avant-vente junior
  Proposition technico-commerciale en réponse aux Appels d’Offres initiés par les grands comptes concernant la fourniture des services et infrastructure pour la Téléphonie sur IP, LAN, Wireless
  Projet ToIP Cisco : Migration ToIP de 900 agences
  Projet WLAN Cisco : Couverture Wifi du principal entrepôt d’un site de commerce en ligne
  Projet Data Nortel : Refonte du backbone d’un industriel chimique

• Amec Spie Communications - Stagiaire Ingénieur Avant Vente, Gestion de projet déploiement

  2005 - 2005 Etude avant vente d’architecture data et téléphonique (classique, ToIP)
  Rédaction de mémoire technique en réponse aux appels d’offre
  Gestion de projet déploiement réseaux
  Références: Les Ménuires, Val Thorens, (Projet data HP et Cisco)

• RTE - Stagiaire Ingénieur d'étude

  2004 - 2004 Fiabilisation et harmonisation des réglages des téléactions en région Rhône Alpes Auvergne, Création d'un guide régional de réglages.
  
  Définition de process pour la mise en conformité des réglages.
  
  Etude d’une solution technique pour la maintenance de niveau 1 de routeurs Cisco

Formations

• Université Brest Bretagne Occidentale Telecom et reseau

  Brest 2001 - 2005 Master en Télécommunication et Réseaux

• Université Grenoble 1 Joseph Fourier

  Grenoble 2000 - 2001 DEUG STPI

• Lycée Jules Algoud

  Valence 1998 - 2000 BTS éléctronique

Réseau

• Alexandre DAGAN

• Bruno FAVRE

• Cédric DE VREGILLE

• Damien DEVILLE

• François-Régis JAUNATRE

• Isabelle O. BORELLO

• Julien CLEMENT

• Julien KEIL