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Orange
- Innovant Services Architect
Paris
2017 - maintenant
Working in the Unified Communications engineering team on customized and complex services based on:
- Business Talk/BTIP /BT Over Internet SIP trunking and Contact Center Access
- Cisco ,Microsoft UC cloud and VoiP Cloud Service Providers interoperability with Business Talk and CCA
- Customer SBC validation (Oracle, Audiocode, Sonus)
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Orange
- Technical Account Director
Paris
2014 - 2017
Responsible for managing all technical aspects of OBS relationship with Large Account (Alstom, Plastic Omnium, Kingfisher PLC). Working closely with the sales, Pre- Sales and business account management team to win new business and increase sales to existing customers.
Providing top-quality technical cloud OBS services port-folio (Managed Wan, Lan, Cisco/ Palo Alto Security, MS/Cisco UC, VoIP Offnet/Call collect & Polycom Video-conferencing) before and after a sale with the build and run team's, to ensure customer satisfaction and strengthen customer relationships.
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Alten Technology France
- Technical Account Director - Alstom UC Project @ Orange Business Services
Boulogne Billancourt
2013 - 2014
- Responsible of the technical governance for Alstom Cloud Managed Lync UC solution.
- Management and organization of the technical direction multi-entities (6 architects): Define roles and responsibilities of the various contributors;
- Responsible for the overall technical aspects of solution design, ensuring the consistency of all
- Responsible for the final decision on the technical tradeoffs, protecting contractual and financial interests of Orange Business Services
- Definition and anticipation of workload of the technical team, advises management on the choice of allocation of technical
- Owner of technical risk analysis (identification and evaluation Mitigation Plan) on global solutions.
- Definition of deliverables (Scope of Work, HLD, LLD, Migration Plan) and their content in order to ensure uniformity, consistency and adequacy of the contract and project requirements.
- In charge of relations which need direct technical control internal (subsidiaries ...) and external partners(vendors, subcontractors)
- Support pre-sales technical validations on pre-sale offers.
- Participation in various projects meeting, steering Comitee internally and externally.
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Alten
- Architecte Communications Unifiées et réseaux @ Orange Business Services
Boulogne-Billancourt
2012 - 2013
Architecte Solutions en charge de l'ingénierie des solutions techniques télécoms au sein de l’Unité d'Intégration de Solutions d'Orange Business Services pour les comptes Marine Nationale, Total, Crédit Agricole Technologie.
- Ingénierie et conception d’architectures de communications unifiés Cisco/ Alcatel/ Lync et LAN Cisco / Extreme Network.
- Rédaction des documents d'architectures techniques (HLD), de conception détaillée (LLD) et des modes opératoires de migration.
- Coordination technique des acteurs impliqués dans les phases de prototype, pré-production, et pilote de la solution.
- Garant de la cohérence technique et de l'évolutivité des solutions et écosystèmes associés.
- Organisation et animation des comités techniques.
- Arbitrages techniques, évaluation des risques et impacts potentiels sur les solutions globales.
- Leader technique et référent auprès des experts techniques notamment sur la faisabilité projet.
- Participation à la résolution d’incidents projets en tant qu'expert technique.
Environnements techniques :
- Infrastructure réseaux & sécurité répartis en Dual Datacenters.
- Wan MPLS OBS VPN 2010, LAN Cisco & Extrême Network.
- Communications unifiés: Cisco Unified CUCM 8 & SME,Alcatel OXE R10, Microsoft Lync 2010/2013.
- MEVO Unity Connection, pont audio Cisco Meeting Place, taxation MIND PhonExOne, Provisionning Niji Kurmi.
- Annuaire Microsoft Active Directory 2008. Sécurité Cisco Acs Radius, Firewall Cisco Asa, Cisco GateKeeper.
- Socle technique VMware vSphere ESXi 5, Linux RedHat Enterprise, Microsoft Windows Server 2008 & Exchange 2010, supervision Service Pilot.
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Niji
- Chef de projet - GCE Technologies Groupe BPCE- Caisse D'Epargne
Cesson-Sévigné
2009 - 2012
Chef de projet AMOA et MOE au GIE informatique GCE Technologies (Groupe BPCE - Caisse d'Epargne)sur un projet national de déploiement de Communications Unifiés (50 000 IP Phones) bi-constructeurs (Cisco et Alcatel) et multi- opérateurs (Orange, SFR, BT)
* AMOA :
- Recueil et analyse des besoins, rédaction des cahiers des charges des Caisses, identification des nouveaux besoins fonctionnels, conseil et aide à la décision, conception d’architectures en relation avec les MOA et les intégrateurs.
- Validation tant au niveau financier que fonctionnelle des offres commerciales des intégrateurs (NextiraOne et Spie Communications).
- Participation à la définition des processus de déploiement Toip « Agences » pour industrialisation et lotissement.
- Définition des méthodologies et industrialisation des déploiements avec la méthode PERT et Gantt.
* MOE :
- Pilotage opérationnel et fonctionnel des déploiements ToIP des sites Sièges des Caisses d'Epargne (Site de 50 à plus de 1000 usagers, référent du projet sur ce périmètre.
- Établissement du planning projet. Garant du respect de celui-ci et de la qualité du service rendu, revue des
moyens, contraintes et jalons (Ex: désimbrication de CRC, interconnexion avec de la téléphonie traditionnelle).
- Ingénierie et pilotage de la mise en conformité câblage, Wan, Lan et sécurité des sites avant migration en ToIP.
- Ingénierie, pilotage et suivi des migrations Lan et ToIP: coordination des équipes intégrateurs, opérateurs et GCE (Infrastructure, sécurité, WAN, LAN, Exploitation), gestion des changements sécurité, réseaux et systèmes.
- Interlocuteur privilégié et référent technique auprès des Caisses d'Epargne.
- Gestion des risques, gestion du changement.
- Recette techniques et fonctionnelles, validation des livrables.
- Conseil et Accompagnement des Caisses d’Epargne dans la conduite du changement (Formations, Communication)
- Organisation et animation des comités de projet, de pilotage, de crises et d’arbitrages.
- Recette fonctionnelle et technique pré- bascule et post- bascule Lan et Toip, passage en production.
- Référent technique Toip des Caisses d’Epargne et garant du respect des règles d’ingénierie définies par le projet.
- Reporting auprès de la direction de projets, rédaction de documents techniques et organisationnels.
Environnements techniques :
• Infrastructure réseaux Cisco, Allied Telesis, Firewall Checkpoint et Cisco Pix.
• Wan MPLS multi- opérateurs (OBS, SFR, Altitude Telecom)
• Call Servers: Cisco Unified Call Manager 6.1.5, Alcatel OXE R9.
• Offres Trunk SIP SFR, Prosodie, OBS: SBC Acme Packet. interconnexion Qsig.
• Messagerie Vocale: Cycos MRS, Passerelle Gsm Quescom, Pont audio/Vidéo Cisco Meeting Place.
• Taxation MIND PhonExOne, enregistreur de communications Nice, SVI TLMCom Wel’Suite.
• Provisioning Niji Nates, Console opérateur Netwyse PM Operator 2009.
• Microsoft Active Directory 2007, Exchange 2007, OCS 2007.
• Socle technique Linux RedHat Enterprise, Microsoft Windows 2003, supervision Service Pilot & Nagios/Cacti, IBM BladeCenter, sonde Netscout.
• Microsoft Project, Gantt.
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Alten Sa Rennes
- Ingénieur systèmes et réseaux
2007 - 2009
En mission chez Orange- Service WebHosting d’applicatifs : Projets GDF, EDF, Pages Jaunes, Unedic, DGI …
- Intégration et administration systèmes Unix (Solaris 9/10, AIX 5), Linux RedHat, Windows 2003 en HA sur un parc de plus de 1000 serveurs dans un contexte international.
- Intégration et administration d’applicatifs metiers sous Oracle 9i/10g, BEA Weblogic/ Apache, PHP/MySql, ProFtpd, SunOne, Tomcat, OpenLdap, OpenSSL, CFT, VTOM, Shell.
- Déploiement et administration Hardware Sun E15K/E25K, IBM P series, VERITAS clusters servers, baie stockage NAS/SAN EMC2, backup Legato Networker.
- Conduite de projets d’évolution d’architectures supervision, déploiement et administration de la Supervision et hypervision BMC Patrol, HPOV et gestion des flux sécurité.
- Mise en production de nouveaux environnements, maintien en condition opérationnelle via un PRA.
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Retis Communication
- Support technique réseaux, ToIP et sécurité
Montauban-de-Bretagne
2001 - 2006
- Assistance à l’exploitation de plateformes ToIP, sécurité et réseaux.
- Pilotage des interventions relatives à cette activité (équipe technique de 20 personnes), suivi des évolutions techniques des parcs clients et conseil dans l’exploitation quotidienne.
- Coordination, suivi de projets, planning et reporting de contrats d’infogérance.
- Intégration, administration, support et audit d’architectures VoIP, réseaux et sécurité.
- Conseil, étude, maquette et design d’architectures VoIP, Sécurité, systèmes et LAN/WAN.
- Formation clients : VoIP, systèmes et sécurité.
- Helpdesk, support clients en hotline, mise en place d’un NOC : Supervision de serveurs et liens WAN.
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Rectorat de Rennes- Collège J. Ferry
- Administrateur systèmes et réseaux
1999 - 2000
- Administration d’un réseau local de 25 postes sous Windows NT4/2000.
