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SI DESIGN (LMJ)
- Responsable digital
2018 - maintenant
Mise en place d’interfaces entre le site ecommerce Jardins Loisirs et l’ERP (Remontée des commandes, intégration des stocks dans Prestashop, export des carnets d’adresses dans TNT, interface avec TNT pour récupération des points relais, gestion de l’agrégateur de flux, etc.)
Gestion des marketplaces Amazon, Cdiscount et Outiz (relations avec les chargés de clientèles, gestion des litiges, négociation de mises en avant)
Animation du développement commercial
Gestion des services digitaux des magasins (fiche google business local, facebook Business, Bing Places, Waze, vidéos magasins, Boutique LeBonCoin, Agriaffaires, etc.)
Optimisation SEO (optimisation du sitemap, travail sur l’ergonomie mobile, enrichissement des métas, optimisation des fiches produits, optimisation technique : poids des images, erreur 404, redirections 301, etc.)
Optimisation SEA pour Google Merchant Center (enrichissement des codes EAN des produits, points avec l’agence Pricing Assistant sur les Boost produits, optimisation du flux produits)
Mise en place d’un extranet de pièces de rechange avec visionnage des éclatées pour Distribution Service (interfaces entre l’ERP et la solution Evision, mise en place de la base produits et des éclatés via le PIM)
Rapport mensuel à la direction générale (statistiques ecommerce, bilan financier, évolutions du site)
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Groupe SIG France
- Responsable ecommerce B2B
Malakoff
2015 - 2018
Définition de la stratégie web marketing pour le site ecommerce de vente de produits de génie climatique, de fixations/supportages et d’isolation aux professionnels du bâtiment.
Animation du développement et des mises à jour des contenus et de l'offre.
Analyse du trafic et du parcours client sur le site et ajustements (ergonomie, adaptation de l'offre à la typologie de clients utilisateurs du site...).
Web-marketing : campagnes emailing, liens sponsorisés localisés.
Créations de supports offline pour mettre en avant l’eshop et le système de « click and collect »: flyers pour les commerciaux, banderoles extérieures, bornes interactives en magasin, participation aux journées porte-ouvertes.
Formation des équipes internes à la bonne utilisation de l’outil.
Définition de l’organisation administrative et logistique de l’ecommerce (gestion de commandes enlevées et livrées, SAV, Facturation).
Evolutions du site en fonction des besoins clients : webapp, ergonomie, mise en place du suivi de commande, etc.
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CENPAC
- Responsable ecommerce B2B
Roissy CDG Cedex
2011 - 2015
- Animation du site web et des eprocurements
- Suivi des différents prestataires et des évolutions du site ecommerce http://www.cenpac.fr
- Gestion de la production web : création de landing pages, newsletters, mises à jours et optimisation des fiches produits pour le référencement
- Migration de la plateforme ecommerce Os Commerce vers Intershop
- Gestion du emarketing : affiliation, SEA, SEO, retargeting (criteo), mise à jour des bannières
- Suivi des budgets web (environ 500 k€)
- Statistiques & analyses des résultats de Google Analytics
- Suivi tracking (Google tag manager)
- Formation des commerciaux aux outils ebusiness (eprocurement, punch out)
Résultat : +6,5% de CA en 2012 - +10% de CA en 2013 - +27% en 2014
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Havas 360 / Digital Tank
- Responsable du studio digital
2010 - 2011
- Réalisation de devis pour les clients internes au groupe Havas pour les demandes « digitales » (sites web, sites événementiels, webapps, blogs, applications facebook, jeux concours, réalisations de vidéos, bannières, newsletters, routage, etc.)
- Participation aux réponses aux appels d’offre sur la partie web.
- Création d’un référentiel « Prestataires »
- Mise en place de solutions collaboratives à distance : Copper Project, Adobe connect, etc.
- Gestion du planning de production interne / externe (Havas Tunisie & sous-traitants)
- Animation & organisation du studio digital (préparation en amont des projets : rétroplanning, fiche projet, organisation des éléments : créa, cahier des charges fonctionnel, cahier des charges techniques, contenus, visuels)
- Réalisation d’audit de sites (Benchmark fonctionnel, benchmark webmarketing)
- Gestion de projet pour les clients du studio et la sous-traitance (Havas Tunisie) : réalisation des cahiers des charges, recettage, briefs, etc.
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Prestimedia
- Chef de projet web sénior
Marcq en baroeul
2006 - 2010
Aide à la prise en charges de projets clients : catalogues interactifs, cd rom, pdf interactifs (avec signets, paramétrage d'ouverture, barre de navigation, etc.), traitement de médias, sites web (analyse de besoins &
adaptation du catalogue à la demande du client). Relationnels clients, agences et photograveurs
Réalisations de devis et de propositions commerciales. Rendez-vous commerciaux pour présenter les prestations.
Réalisations de chartes graphiques de catalogues, de sites web et de pages de catalogues sous Photoshop.
Gestions des relations avec les services informatiques ou marketing/communication des clients pour la mise en place de projet de catalogues interactifs : développement de flux xml, possibilité d?intégration, mise en place des statistiques, etc.
Gestion du planning & suivi de projet de production en interne : « mappeurs », intégrateurs XML/HTML,développeurs PHP, développeurs action script et validations de catalogues interactifs, pdf, cd rom et sites web.
Réalisation des documents techniques et commerciaux (manuels d?intégration, cahier des charges pour les projets complexes : catalogues réceptionnant des flux xml des sites ecommerces ou catalogues avec panier interne)
Suivi, animation et gestion d un portefeuille clients. Vertbaudet, Daxon, CCB, Clarins, Le Grand livre du Mois, Camif, Dong Energy, EDF, GDF,Citroën,Tout Faire, Canal+, Kiabi, Saint-Gobain, Imaginarium, CUC, wellpack, Zolpan, Rue du Commerce, SG, etc.
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MX / Mailleux
- Responsable / assistant Web
2005 - 2005
Déploiement de l’extranet de MX (système de commande de pièces de rechange) « MX Parts System » envers les concessionnaires et importateurs étrangers
Suivi du projet - interface avec les différents prestataires et le département informatique en interne.
Gestion du contenu et suivi de l’évolution du site MX et des deux filiales (Chillton et MX Gmbh).
Mise en place du logiciel PhpMyVisites pour l’obtention de statistiques en interne.
Réalisation des manuels d’utilisation pour administrer les sites et des documents marketing.
Pilotage du site de marque « Mach Connectors » : choix des prestataires, réalisation du cahier des charges, des templates.
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Nurun Inc.
- Chef de projet internet junior
2004 - 2004
Analyse des besoins du client L’Oréal Paris FRANCE www.lorealparis.fr – supports publicitaires Print et Web.
Suivi de la production et briefing des équipes : graphistes, développeurs et intégrateurs.
Gestion des campagnes on line (mini-sites, banners et newsletters) : propositions, suivi des réalisations, mise en ligne.
Suivi des statistiques (Sage Metrics, Webtrends): analyse et recommandations pour l’ensemble des sites internet L’Oréal Paris.
Suivi des jeux concours on line : dépôt de règlement, extraction des données, tirage au sort.
