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Voyages SNCF
- Scrum master
La Défense
2016 - maintenant
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Virgin Mobile France
- Responsable de domaine applicatif
Clichy
2012 - 2016
Responsable de la gestion informatique des services métiers et du cœur du système d’information de Virgin Mobile France.
Chargé de toute les opérations durant la vie du client, de l’activation de sa ligne (Mobile ou ADSL) jusqu’à sa résiliation.
Interlocuteur clé sur les services métiers tel que l’acquisition, la fidélisation, la facturation, la logistique et la résiliation. Tout ceci depuis les magasins, le service client ou encore les traitements backoffice de masse.
A la fois chef de projet MOE, responsable technique du domaine applicatif, chargé de la rédaction des spécifications fonctionnelles, des conceptions techniques et des stratégies de tests, je suis le point d’entrée pour les métiers et manage au quotidien une équipe de 13 développeurs.
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Virgin Mobile France
- Coordinateur développement - CRM Back Office
Clichy
2010 - 2012
Coordination d'une équipe de 5 ingénieurs développement. Chef de projet MOE sur le CRM et le cœur du système d’information :
- Mise en place et gestion des offres commerciales
- Gestion des dialogues entre les différents canaux (Site Web, CRM, Intranet, outil de facturation, ..)
Responsable de la qualité des développements et de la pérennité des applications. Garant des documentations techniques.
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Virgin Mobile France
- Ingénieur développement
Clichy
2007 - 2010
Réalisation de la refonte de la chaine financière de la société (Facturation client, Recouvrement). Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, réalisation des développements et coordination des tests fonctionnels avec le métier.
Refonte du site Web Virginmobile.fr. Spécification technique et réalisation des développements en équipe.
Réalisation de services Web pour les services vocaux interactifs et de l’Extranet pour les distributeurs Virgin Mobile France
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SIVIT
- Administrateur système et réseaux
2005 - 2007
Réalisation d’une application de gestion logistique.
Déploiement d’un parc informatique de 1300 machines sous système UNIX (Apache, PHP, Mysql, Bind, Postfix, Sendmail, SQL, C, Perl, Shell). Maintenances techniques sur routeurs Allied, Foundry et Cisco.
Coordination d’infogérances et du support client. Gestion des incidents.
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EADS
- Stagiaire développeur
Blagnac
2004 - 2004
Développement de l’application de gestion des coûts pour le missile M51 et de l’outil de gestion de câblage pour la fusée Ariane 5.
Réalisation des développements du portail Intranet et d’applications Web gérant les heures de travail des salariés.
