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Laurent COHEN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Télécommunications
Management
International
Voix sur IP

Entreprises

  • France Telecom - Ingénieur Technico-Commercial

    Paris 2005 - maintenant Ingénieur Technico-commercial Grands Comptes (PSA, VALEO, AREVA, RHODIA, ARKEMA)

    Définition des besoins télécom du client et des solutions techniques adéquates. Conception d’offres sur mesure bâties sur les produits: MPLS, Internet, Mobilité, Sécurité, Cloud-computing, Accélération, VoIP/ToIP, Téléprésence, Intégration, etc.
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    Réalisations :
    - Rhodia/Solvay : refonte de l'architecture WAN avec de l'offload internet, de l'acceleration Riverbed, de la visio/téléprésence Tandberg, VoIP et ToIP Siemens, Sécurité (FW Juniper + Proxies Bluecoat)
    - Arkenet (ARKEMA): refonte de l’architecture WAN et LAN avec offloading via Internet
    - Valeonet3 (VALEO) : refonte de l’architecture WAN et LAN avec offloading via Internet (Ipanema + smartpath, UTM Fortinet)
    - IP 2007 (PSA) : Maintenance du parc mondial d’équipements réseau
  • Freejob.fr - Gérant et Webmaster

    2004 - maintenant Concepteur de site web, webmaster et gérant de la SARL freejob.fr.

    Création du portail www.freejob.fr permettant aux freelances et aux entreprises de se rencontrer. Langages HTML, PHP, MySQL et Javascript. Gestion et comptabilité. Relations clients et prestataires.
  • Equant - Manager équipe experts réseau

    Bidart 2004 - 2005 Manager de « Network and Services Support – EUMA » – 15 personnes.

    Coaching des nouveaux arrivants, Meetings d’équipe mensuels, plannings et formations, second niveau d’escalade hiérarchique pour les tickets dont le délais de traitement dépasse les engagements.
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    Réalisations :
    - Amélioration des processus de support avec les Centres de Support Client de Londres et du Caire, résultant en une meilleure qualification des tickets d’incident et un traitement plus rapide.
    - Création et mise en place d’un outil en PHP/MySQL de Monitoring des tickets et de Reporting des KPIs.
    - Support à la délocalisation du service en Inde. Formation du personnel indien pour la reprise de l’activité.
  • SITA / Equant - Network Analyst

    1999 - 2004 Network Analyst dans l’équipe Global Network Control.
    Traitement des tickets d’incident comme Support de niveau 3 (dernier niveau de support technique avant escalade du problème chez le constructeur) sur le réseau Backbone Equant MPLS (Routeurs Cisco) et ATM/Frame-Relay (Nortel Passports 7K/15K et DPN). Résolution d’incidents sur tous les équipements et services réseau d’Equant.
  • NOMEA Communications (SSII) - Consultant

    1998 - 1999 Consultant Réseau et Télécom.
    Missions de conseil au forfait pour Elf-Atochem et d’assistance technique en régie pour le MATIF

Formations

Réseau