Définition des besoins télécom du client et des solutions techniques adéquates. Conception d’offres sur mesure bâties sur les produits: MPLS, Internet, Mobilité, Sécurité, Cloud-computing, Accélération, VoIP/ToIP, Téléprésence, Intégration, etc.
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Réalisations :
- Rhodia/Solvay : refonte de l'architecture WAN avec de l'offload internet, de l'acceleration Riverbed, de la visio/téléprésence Tandberg, VoIP et ToIP Siemens, Sécurité (FW Juniper + Proxies Bluecoat)
- Arkenet (ARKEMA): refonte de l’architecture WAN et LAN avec offloading via Internet
- Valeonet3 (VALEO) : refonte de l’architecture WAN et LAN avec offloading via Internet (Ipanema + smartpath, UTM Fortinet)
- IP 2007 (PSA) : Maintenance du parc mondial d’équipements réseau
Freejob.fr
- Gérant et Webmaster
2004 - maintenantConcepteur de site web, webmaster et gérant de la SARL freejob.fr.
Création du portail www.freejob.fr permettant aux freelances et aux entreprises de se rencontrer. Langages HTML, PHP, MySQL et Javascript. Gestion et comptabilité. Relations clients et prestataires.
Equant
- Manager équipe experts réseau
Bidart2004 - 2005Manager de « Network and Services Support – EUMA » – 15 personnes.
Coaching des nouveaux arrivants, Meetings d’équipe mensuels, plannings et formations, second niveau d’escalade hiérarchique pour les tickets dont le délais de traitement dépasse les engagements.
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Réalisations :
- Amélioration des processus de support avec les Centres de Support Client de Londres et du Caire, résultant en une meilleure qualification des tickets d’incident et un traitement plus rapide.
- Création et mise en place d’un outil en PHP/MySQL de Monitoring des tickets et de Reporting des KPIs.
- Support à la délocalisation du service en Inde. Formation du personnel indien pour la reprise de l’activité.
SITA / Equant
- Network Analyst
1999 - 2004Network Analyst dans l’équipe Global Network Control.
Traitement des tickets d’incident comme Support de niveau 3 (dernier niveau de support technique avant escalade du problème chez le constructeur) sur le réseau Backbone Equant MPLS (Routeurs Cisco) et ATM/Frame-Relay (Nortel Passports 7K/15K et DPN). Résolution d’incidents sur tous les équipements et services réseau d’Equant.
NOMEA Communications (SSII)
- Consultant
1998 - 1999Consultant Réseau et Télécom.
Missions de conseil au forfait pour Elf-Atochem et d’assistance technique en régie pour le MATIF
