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Laurent DELMAS

LOMME

En résumé

Responsable Marketing Web et Communication (Freelance pour diverses sociétés)

Après 14 ans d'activité dans le Marketing et la Relation Client, je relève le nouveau défi d'intervenir en tant que conseiller Freelance pour faire bénéficier de mon expérience en tant qu'homme de marketing.
Tour à tour Responsable de communication, Directeur marketing en BtoC et BtoB, je peux apporter une vision globale d’une offre produit à sa commercialisation.

J’ai eu la chance d’avoir des expériences très variées :

Secteurs d'activités : Mode - Sport - VPC / E-commerce - Distribution Spécialisé - Culture

• Élaboration, conception et mise en place des stratégies de marketing et de communication web.
• Organisation des campagnes de communication web
• Analyse du ROI
• Gestion des prestataires partenaires / agences web, e-maling
• Mise en place de programme de fidélité
• Lancement de produits


Mes compétences :
COMMERCE
Communication
Digital
E commerce
Fidélisation
Marketing
Microsoft CRM

Entreprises

  • Market Customer - Responsable / consultant WebMarketing et Communication

    2010 - maintenant Mission polyvalente avec un parfait mix entre commercial, marketing, web et études clients:

    - Commercial : rencontres clients, négociation, suivi du portefeuille...

    - Marketing : Études de site, Perceptions clients en e-commerce, Test logos / cadeaux, veille concurrentielle, création des supports de communication..

    - Web : création / mise a jour de sites web, analytics, réseaux sociaux...

    - Études Clients: Création de base de Panelistes, Études de positionnement, Perception de produits, Analyses d'études terrain en magasins


    Secteur : E-commerce / Mode / Grande Distribution

    http://www.marketcustomer.com/

  • Groupe SEB - Responsbale Marketing et Digital

    Vernon 2005 - 2010 -Dvp actions digitales sur le groupe à l’international
    -Création modules satisfaction et parcours client
    - Encadrement d'équipes en France et à l'étranger
    -En charge des départements CRM, Etudes clients et veille concurrences

  • Calor - Responsable Communication et Marketing

    Mions 2002 - 2005 -Mise en oeuvre d'études d'analyses du comportement client
    -Benchmark concurrentiel
    -Etudes Quanti achats/service client/Sav
    -Campagnes publicitaire off et online
    -Gestion Budget Market Audit clients

  • Adidas - Responsable Marketing Opérationnel et Communication

    Strasbourg 1998 - 2002 -Responsable budget marketing secteur Nord-Est et communication web.
    -Déploiement des campagnes sur l'ensemble du territoire (online & offline, leads generation, brand awareness).
    -CA + 17% / Gestion nouvelle line and graph web
    - Process, veille, coaching et support aux équipes de vente, stratégie, développement de services.

  • Quéchua - Décathlon - Assistant Marketing opérationnel

    1996 - 1998 -Développement de la marque Quéchua secteur Montagne
    -Stages marketing en Asie sur la partie production
    -Définition des attentes clients sur le secteur montagne
    -Négoce de partenariats américains sur la communication expansive

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