Laurent DOMINICÉ

En résumé

Entreprises

• Aléa System - Directeur

  2013 - maintenant

• Stime - Technicien support Niveau 2

  Vert-le-Grand 2009 - 2013 Au sein du Groupement des Mousquetaires, ma mission consiste sur les deux premières années, en Aval à assister les utilisateurs des postes de travail sur les points de vente dans leurs tâches informatiques quotidiennes. Réseau (liaison satellite /Internet), matériels (imprimantes, switch), Windows (logiciel métier). Et en Amont à prendre en compte les demandes utilisateurs sur les bases et de les rediriger sur les services associés. Depuis janvier 2011, intégration au service GCOM plus spécialisé sur les demandes commerciales. Base de données, SQL, commandes fournissueurs.

• Teleperformance - Technicien hotline

  Asnières sur Seine 2001 - 2008 Pour le compte d’Orange, ma mission de technicien support consiste à dépanner les clients à distance dans leurs utilisations d'outils informatiques, notamment en cas de panne ; Sur la sécurité, la connexion, la navigation (web), VOIP (téléphonie sur IP), mail, les services du portail.

• Fujifilm - Technicien

  BOIS- D'ARCY 1998 - 2000 Pour le laboratoire "FUJI", dans le cadre de leur projet de numérisation et de commande de tirage photographique via Internet.
  Support technique (téléphonique et mail) pour les utilisateurs du service " Fujifilmnet.com".
  Le but étant de répondre aux interrogations relatives à l’utilisation du site. Les compatibilités en matière de format, de mode, de poids ou de type de fichiers acceptés par le système Frontier.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Franck THINE

• Guillaume SÉVERIN

• Jean-Pierre SEPCHAT

• Karim BARKAN

• Ludovic MARC

• Martins MICHEL

• Véronique VILL