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Laurent DURAND

PUYLAURENS

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Puylaurens ainsi que le résultat des européennes dans le Tarn.

En résumé

A la recherche de nouveaux défis !

Mes compétences :
Hyper-V
Helpdesk
Windows 2008 R2
Microsoft Exchange 2010
ITIL
ISO 900X Standard
Management
Chef de projet
GED, SIG, Call tracking
Windows Serveur 2008 R2, Hyper-V / VmWare
Bureautique et poste de travail Microsoft
Téléphonie (PABX, VOip, Centrex, ACD, mobilité)
Spécifique : Progisem, Postoffice, Sage Paie
fonctionnel / technique
Infrastructure Commutation niveau 2 , FireWall

Entreprises

  • GIE OPPIDEA EUROPOLIA - RESPONSABLE INFORMATIQUE / CIL

    2011 - maintenant Aménageur pour les collectivités locales Apres la fusion des 3 structures (GIE, OPPIDEA et Europolia) :

    * Exploitation du système et gestion du support utilisateurs ;
    * Gestion du parc et gestion des achats informatiques ;
    * Définition du budget et des évolutions ;

  • SETOMIP - RESPONSABLE INFORMATIQUE

    2008 - 2011 Aménageur pour les collectivités locales Reprise du système en place : 50 postes, 3 serveurs :

    * Organisation du parc et mise à niveau
    * Remise à niveau du réseau et des serveurs ;
    * Mise en place de la virtualisation sous VmWare ;
    * Support technique utilisateur ;

  • ASSISTANCE A MAITRISE D'OUVRAGE (AMOA) - CHEF DE PROJET

    2007 - 2008 Mise en place d'un outil de GED : définition des spécifications fonctionnelles.

  • SCOPELEC - RESPONSABLE TECHNIQUE

    Revel 2003 - 2005 Intégration Téléphonie Gestion du service téléphonie professionnelle (20 personnes, 2 équipes, 5 sites)

  • C2S-groupe Bouygues - RESPONSABLE SERVICE INFOGERANCE

    Guyancourt Cedex 2001 - 2003 Gestion du service infogérance (50 personnes, 5 équipes, 5 sites)

  • C2S-groupe Bouygues - CHEF DE PROJET HELP DESK

    Guyancourt Cedex 2001 - 2001 Mission de réorganisation du centre de support interne (2500 utilisateurs) sur site client, chez Optimun filiale du Groupe SAUR (St Quentin en Yvelines)

  • MDS - CHEF DE PROJET

    2000 - 2000 Distributeur informatique Mission de conseil pour la mise en place du centre d'appels MDS UAE (Hotline pour 2000 clients) aux Emirats Arabes Unis

  • HELPLINE - CHEF DE PROJET

    Nanterre 1999 - 2000 Mise en place d'un nouveau centre d'appels à Ivry. ;
    - Mission de réorganisation du centre de support interne (SVP 2400 utilisateurs) sur site client, chez GlaxoWelcom France (Marly le Roi et Evreux) ;

  • HELPLINE - RESPONSABLE DE SITE HELP DESK

    Nanterre 1998 - 1999 Gestion du centre d’appels de Nanterre

  • HELP-LINE - RESPONSABLE

    1996 - 1998 Encadrement des équipes hotline (20 personnes, 3 équipes)

  • HELP-LINE - TECHNICIEN SUPPORT GRANDS COMPTES

    1995 - 1996 Assistance technique par téléphone pour les clients grand compte

  • FIEF - TECHNICIEN MICRO

    1993 - 1995 Fédération pour l'économie familiale Assistance au dépannage sur site

Formations

Réseau

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