Laurent DURAND

En résumé

Entreprises

• GIE OPPIDEA EUROPOLIA - RESPONSABLE INFORMATIQUE / CIL

  2011 - maintenant Aménageur pour les collectivités locales Apres la fusion des 3 structures (GIE, OPPIDEA et Europolia) :
  
  * Exploitation du système et gestion du support utilisateurs ;
  * Gestion du parc et gestion des achats informatiques ;
  * Définition du budget et des évolutions ;

• SETOMIP - RESPONSABLE INFORMATIQUE

  2008 - 2011 Aménageur pour les collectivités locales Reprise du système en place : 50 postes, 3 serveurs :
  
  * Organisation du parc et mise à niveau
  * Remise à niveau du réseau et des serveurs ;
  * Mise en place de la virtualisation sous VmWare ;
  * Support technique utilisateur ;

• ASSISTANCE A MAITRISE D'OUVRAGE (AMOA) - CHEF DE PROJET

  2007 - 2008 Mise en place d'un outil de GED : définition des spécifications fonctionnelles.

• SCOPELEC - RESPONSABLE TECHNIQUE

  Revel 2003 - 2005 Intégration Téléphonie Gestion du service téléphonie professionnelle (20 personnes, 2 équipes, 5 sites)

• C2S-groupe Bouygues - RESPONSABLE SERVICE INFOGERANCE

  Guyancourt Cedex 2001 - 2003 Gestion du service infogérance (50 personnes, 5 équipes, 5 sites)

• C2S-groupe Bouygues - CHEF DE PROJET HELP DESK

  Guyancourt Cedex 2001 - 2001 Mission de réorganisation du centre de support interne (2500 utilisateurs) sur site client, chez Optimun filiale du Groupe SAUR (St Quentin en Yvelines)

• MDS - CHEF DE PROJET

  2000 - 2000 Distributeur informatique Mission de conseil pour la mise en place du centre d'appels MDS UAE (Hotline pour 2000 clients) aux Emirats Arabes Unis

• HELPLINE - CHEF DE PROJET

  Nanterre 1999 - 2000 Mise en place d'un nouveau centre d'appels à Ivry. ;
  - Mission de réorganisation du centre de support interne (SVP 2400 utilisateurs) sur site client, chez GlaxoWelcom France (Marly le Roi et Evreux) ;

• HELPLINE - RESPONSABLE DE SITE HELP DESK

  Nanterre 1998 - 1999 Gestion du centre d’appels de Nanterre

• HELP-LINE - RESPONSABLE

  1996 - 1998 Encadrement des équipes hotline (20 personnes, 3 équipes)

• HELP-LINE - TECHNICIEN SUPPORT GRANDS COMPTES

  1995 - 1996 Assistance technique par téléphone pour les clients grand compte

• FIEF - TECHNICIEN MICRO

  1993 - 1995 Fédération pour l'économie familiale Assistance au dépannage sur site

Formations

• Cesi

  Labege 2007 - 2008

• Lycée Technique AGORA

  Puteaux 1991 - 1993 BTS informatique industrielle

• Lycée Technique AGORA

  Puteaux 1989 - 1991 Baccalaurea F2 (Electronique)

Réseau

• Beatrice CAMBON

• Damien LOUBARESSE

• Expert DOMOTIC

• Farid HARRAT

• Florence WILLM

• Lilian FOURCADIER

• Lucie TOURNIER

• Stéphane HUET