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Laurent DZAMAN

PARIS

En résumé

15 années de logistique, d’abord orientées clients, puis transport, enfin planification (opérationnelle puis projet) au sein du leader des cosmétiques en grande distribution.

Missionné pour déployer dans les filiales européennes une solution permettant plus de réactivité dans la planification, après avoir eu la responsabilité des problématiques d'approvisionnement et de prévision de vente ; travaillé sur des questions transport opérationnelles (suivi et respect des livraisons, optimisation des chargements, du plan de transport, traçabilité,...), mon expérience au service clients m'a donné la possibilité de travailler en GPA les principaux acteurs majeurs de la distribution française.

Marcopoly.com m'a offert une vision simple mais globale de la Supply Chain.

Mes qualités : bon sens, écoute, anticipation, adaptation, sérénité.


Mes compétences :
Logisticien
Logistique
Transport
Planification

Entreprises

  • L'Oréal - Chef de projet logistique Europe

    PARIS 2014 - maintenant Deploiment d'un nouvel outil de planification dans les filiales Européennes du groupe

  • Garnier Maybelline - L'Oréal - Demand Planner

    2010 - 2014 Responsable de la prévision de vente dans la filiale pour differents axes produits et de sa diffusion de cette prévision au sein de la Supply Chain

  • L'Oréal - Responsable transport

    PARIS 2004 - 2010 management d'une équipe responsable des flux physiques et des relations avec 10 transporteurs
    • gestion de l’activité (préparation, expédition, transport, livraison ; litiges, préfacturation transporteurs, reporting) => intervention en 2ème niveau
    • animation transporteurs (capacité à répondre aux demandes, qualité des prestations => indicateurs de la performance) ; mise en place de l’EDI transport ; déploiement du cahier des charges ; animation qualité préparations et chargements
    • élaboration et suivi du budget : adaptation plan transport, optimisation livraisons clients, incitations commerciaux ; sensibilisation pénalités transport

  • LaScad - L'Oréal - Responsable groupe clients

    2001 - 2004 animation d'une équipe en charge des flux d’information et financiers de 5 clients distributeur (adjoint au responsable du service client) :
    • garant du traitement global des commandes (tarif, propositions de commandes GPA, réception EDI, validation, livraisons, opérations promotionnelles, litiges, recouvrement, reporting)
    • déploiement de partenariats logistiques dans un cadre ECR (relations clients, KU GPA, approche CPFR) => une référence pour les principaux clients nationaux (Top 10 des fournisseurs du numero 1 Français ; pilote ECR France avec un distributeur)

  • Marcopoly.com - Wanadoo - Responsable service clients et logistique

    1999 - 2001 gestion d'une équipe en charge des flux physiques (approvisionnements, stockage, transport, livraisons clients, SAV), d'information (relations clients) et financier (encaissement des règlements et facturation) => aspects opérationnels et stratégiques
    • réponse et dispatch des demandes clients (150 emails/jour) ; règlement des litiges clients et fournisseurs ; validation des encaissements
    • optimisation de la chaîne logistique : organisation et tracking quotidien des expéditions et livraisons
    • management : motivation, répartition des activités, planning, reporting

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