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Laurent ELBEZ

ANNECY LE VIEUX

En résumé

Après un riche parcours dans l'industrie, je souhaite contribuer au développement d'une entreprise grâce à mon profil multi compétences (commercial, technique et formation) et m'imposer comme un collaborateur fiable et autonome.
Je peux conjuguer fibre technique et tempérament commercial afin d'être un interlocuteur crédible capable de conseiller les clients.

Mon savoir être : polyvalence, empathie, grande adaptabilité, réactivité, pugnacité sans oublier mes qualités d'organisation, de méthode et de rigueur.
Mes compétences opérationnelles sont plutôt orientées dans : la relation client, la vente, les services, le conseil avant et après vente, la gestion d'exploitation, la coordination de formation, la conduite de projet.

Le service, c'est moi …!

Mes compétences :
Formateur
Services
Industrie
Informatique
Pédagogie
Support technique
Maintenance
Commerce B2B
Gestion de la relation client
Gestion de projet

Entreprises

  • AFPI Etudoc - Conseiller fotmation

    ANNECY LE VIEUX 2017 - maintenant

  • Sopartex - Technico commercial B to B

    2016 - 2017 Commercialisation de pièces détachées pour les secteurs de l'automobile et de la motoculture.
    Négociation
    Fidélisation d'un portefeuille clients
    Reporting

  • Human Booster - Formation

    Aubière 2015 - 2015 Formation techniques de communication et management
    "Parcours cadres"

  • Réseau LAFORET - Conseiller commercial

    2015 - 2015 - Prospection de clients vendeurs (terrain, pige),
    - Etude, analyse et découverte des projets de vente (mandats de vente).
    - Suivi des clients vendeurs.
    - Préconiser des diagnostics des biens immobiliers en fonction de la réglementation.

  • Société LDS - Chargé de développement commercial B to B et Adjoint de direction

    2009 - 2013 - Préparation et suivi d'offres commerciales.
    - Développement et gestion d'un portefeuille, fidélisation des clients
    - Pilotage et gestion de la vie d'un site Internet (vente, administration, logistique)
    - Création d'outils d'aide à la vente (tableurs excel, book)
    - Maîtrise d'outils de gestion, progiciels EBP gestion commerciale et comptabilité

  • Somfy France - Concepteur Formateur industriel

    2007 - 2008 Fabricant de motorisations, automatismes et systèmes d’alarme pour l'habitat et le tertiaire.

    - Conception des modules et des programmes pédagogiques destinés à la formation des clients installateurs et du personnel interne.
    - Adaptation des programmes de formation aux besoins de chaque client.
    - Réalisation d’outils d’évaluation (ex : QCM).
    - Développement de l’ingénierie pédagogique pour des clients partenaires.
    - Gestion de la documentation et des outils pédagogiques.
    - Animation des formations, de présentations commerciales et formation de l’équipe formateurs aux nouveaux modules et programmes de formation.

  • Oberthur Cash Protection - Responsable formation technique et support

    LONGEVILLE EN BARROIS 1999 - 2007 Fabricant de valises intelligentes destinées au transport de fonds sécurisé (Groupe Oberthur Technologies).

    - Ingénierie pédagogique, formation continue des équipes techniques internes et support aux autres services de l'entreprise
    - Pilotage de projets, capacité à travailler en collaboration avec des équipes transverses
    - Validation fonctionnelle des produits et systèmes d'exploitation et embarqués, en lien avec le bureau d'études et le service qualité
    - Installation, configuration et maintenance de systèmes électroniques et informatiques

  • Oberthur Cash Protection - Chargé du suivi client

    LONGEVILLE EN BARROIS 1996 - 1998 - Coordination des livraisons et des installations.
    - Suivi des clients, réalisations d'audits d'exploitations et mise en place d'actions correctives.
    - participation aux études de faisabilité technique.
    - Fournir un support technique aux clients.

  • Oberthur Cash Protection - Technicien service clients

    LONGEVILLE EN BARROIS 1992 - 1996 - Maintenance curative et préventive des équipements.
    - Formation des utilisateurs.
    - Rédaction des procédures d'utilisation.

  • OFMI - GARAMONT - Technicien SAV

    1989 - 1992 Industrie des arts graphiques 400 personnes.
    - Installation, maintenance curative et préventive de machines spéciales.
    - formation des opérateurs.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :