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Laurent FAYARD

LYON

En résumé

- Gestion d'hôtel-restaurantArray
- Management d'équipe
- Gestion d'un centre de profit
- Conseils en communication et vente
- Fidélisation d'un portefeuille de sociétés
- Développement de portefeuille clients

Entreprises

  • RENCONTRES ET COMMUNICATION / REUNIR

    maintenant
  • Le Baron Hôtel-Restaurant - Propriétaire

    2018 - maintenant Propriétaire et gérant de :
    - Hôtel de 9 chambres classé 2 étoiles,
    - Restaurant de 80 couverts + terrasse 100 couverts,
    - Banquets de famille et événements professionnels jusqu'à 150 personnes,
    - Reprise d'un établissement sur la cité médiévale de Crémieu, près de Lyon,
    - Gestion de 3 salariés.
    www.hotel-lebaron.com
  • Gatsby Hôtel et Restaurant **** - Directeur

    2016 - 2018 Direction Hôtel 102 chambres, 1 restaurant, 8 salles de séminaires jusqu'à 200 personnes : 3 M€ de CA annuels,
    - Recrutement et gestion des équipes,
    - Mise en place de stratégie pour atteindre les budgets de chiffre d'affaires et de charges,
    - Réduction des coûts et des achats,
    - Mise en place de plan d'actions stratégiques pour passer de 23 à 38 % de RBE en 1 an,
    - Accueil de clients VIP,
    - Gestion du dossier social (licenciements, recrutement, gestion des paies ...).
  • Vatel Lyon - Formateur et consultant en gestion hôtelière et restauration

    2014 - maintenant EN PARALLELE DE MES POSTES DE DIRECTION :
    - Enseignement privé
    - Cours d'ENVIRONNEMENT HOTELIER et ENVIRONNEMENT RESTAURATION aux classes de 1ère année, Prepa et classe "passerelle"
  • Réunir - Rencontres & Communication - Directeur des Ventes

    2011 - 2016 Réunir, solutions pour conquérir de nouveaux acheteurs de séminaires et congrès :
    - Guide Réunir : guide annuel des lieux de séminaires, congrès et événements. 23 000 exemplaires (certification OJD).
    - Magazine Réunir : magazine professionnel de l'actualité du séminaire et du congrès. 22 600 exemplaires.
    - Site Internet www.reunir.com,
    - Salon Réunir : Septembre, au Carrousel du Louvre à Paris,
    - Workshop Réunir Lyon : Janvier, Musée des Confluences Lyon,
    - Organisation d'eductours, prise de rendez vous d'affaires, petits déjeuners d'affaires ...
    - Produits annexes : e-newsletter mensuelle, marketing direct ...

    Directeur des Ventes :
    - Définition de la stratégie commerciale,
    - Elaboration des budgets,
    - Etude et création de nouveaux produits selon la demande du marché,
    - Management de l'équipe commerciale (4 personnes),
    - Visite des établissements clients ou prospects du Guide,
    - Présentation des produits on-line et off-line,
    - Conseils en communication, choix des supports,
    - Relation continue avec les partenaires et signature des renouvellements d'insertions,
    - Démarchage de nouveaux établissements partenaires
    - Vente d'espaces publicitaires sur le site web, le magazine, la e-newsletter
  • NH Hoteles - NH Lyon Aéroport - Responsable de Marchés - Adjoint au Directeur Commercial

    2009 - 2011 NH Hoteles : 400 Hôtels 4 et 5 * sur 24 pays
    NH Lyon Aéroport **** : ouverture d'un nouvel établissement de 245 chambres, 12 salles de séminaires jusqu'à 300 personnes, 2 Restaurants dont un concept de restauration unique "Nhube"
    - Management de l'équipe commerciale Séminaires / Groupes / Banquets (2 commerciaux)en collaboration avec le Directeur Commercial
    - Responsable du marché "Corporate" Rhône Alpes
    - Membre du "Quality Board", comité interne ayant pour but d'améliorer la qualité des prestations et services proposés aux clients
    - Pré-commercialisation du NH Lyon Aéroport
    - Promotion de la marque NH Hoteles sur le marché Rhône Alpes auprès de groupes internationaux et de PME
    - Signature de contrats corporates / Référencements MICE
    - Organisation d'événements clients
    - Mise en place d'actions commerciales (sales blitz, cours de cuisine, concours de réservations ...) pour être toujours plus innovants et plus visibles
    - Elaboration et mise en place de nouveaux programmes de fidélité
    - Mise en place de nouveaux services et de nouvelles offres commerciales pour répondre aux attentes des clients potentiels
  • Hilton Lyon - Responsable des Ventes

    2007 - 2009 Hilton Lyon **** : 200 chambres, 10 salles de séminaires jusqu'à 400 personnes :
    - Gestion du service commercial externe
    - Développement du portefeuille de comptes corporates (groupes internationaux, PME)
    - Optimisation des ventes corporates et MICE
    - Développement de l'activité MICE (auprès d'agences événementielles)
    - Etude des budgets annuels pour le segment corporate et définition des forecasts
    - Fidélisation de la clientèle, développement de programmes orientés par profil clients (assistantes, organisateur d'événements, client individuel corporate)
    - Organisation des événements clients
    - Mise en place d'actions commerciales
    - Développement "Hilton France Province" avec les Hôtels Hilton Strasbourg, Hilton Evian les Bains

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