Menu

Laurent GANIA

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Supports clients internes/externes. Gestion de parc. Opérateur postes de travail et serveurs. Construction et maintenance réseaux. Formateur. Maintenance itinérante. Déploiement des projets d’entreprise. Migration d’OS. 24 années d'expérience.

Support internal and external customers. Management of computer equipment. Server operator. Network construction and maintenance. Field IT maintenance. Implementation of projects. Operating systems migration.
Certificated Administrator of Machines in Networks (CNAM de LILLE on going).


Mes compétences :
Management équipe supports
Accompagnement avant ventes
Support client internes et externes
Opérateur serveurs
Adminsitrateur postes de travail
Maintenance itinérante

Entreprises

  • SYNEDIS : carte cadeau illicado - Technicien informatique et monétique

    Villeneuve-d'Ascq 2016 - maintenant

  • Groupe Holder - Technicien Bureautique Hot-Line

    MARCQ EN BAROEUL 2016 - 2016

  • PGA MOTORS - Technicien Informatique

    2015 - 2015

  • TNT France - Correspondant Informatique

    Lyon 1999 - 2014 Poste basé à Lille/Lesquin. Gestion de 9 départements : 08, 10, 51, 89, 59, 62, 60 et 80.
    Gestion de 7 sites d'exploitation et de 1 centre d'appels Services Clients et Téléconseillers.

    Transmettre les directives informatiques liées à l’usage et à la sécurité. Dispenser des formations sur les nouvelles applications

    Assurer et coordonner le support de proximité niveau 1 à 3 en cas d’incident matériel ou logiciel.

    Identifier les besoins, conseiller les utilisateurs, valider techniquement les commandes, installer et
    maintenir le parc composé de 7 serveurs, 210 PC utilisateurs dont 30 portables, 30 PC production sous Linux.

    Participer à l’aménagement des locaux, organiser la mise en place de l’infrastructure, câblage, lignes, ressources partagées et PC. Valider la mise en exploitation.

    Assistance de la force commerciale :

    * Accompagnement avant vente des commerciaux.
    * Etude et mise en place des solutions d’étiquetage.
    * Gestion des dossiers complexes.
    * Sensibiliser la force des ventes à la gamme des outils et à leur utilisation.
    * Assurer et coordonner le support client.

  • AXOR / BENELUX et ANGLETERRE - Correspondant Informatqiue

    1998 - 1998 AXOR, filiale Européenne de JET SERVICES. Poste basé à Bruxelles. Mission de remplacement dans l'attente d'un recrutement.
    Garant des process informatiques
    Gestion de 2 centres d'exploitation en Belgique (Zaventem et Liège).
    Gestion de 1 centre d'exploitation aux Pays-Bas (Utrecht).
    Gestion de 3 centres d'exploitation en Angleterre (Londres, Conventry et Warrington).
    Assistance de la force commerciale, visite avant vente.
    Support clients internes et externes

  • JET SERVICES - Correspondanrt Informatique

    1990 - 1997 Poste basé à Lille/Lesquin, gestion de 2 départements, 59 et 62.
    Garant des process informatiques.
    Manager de l'équipe informatique composée de 3 Opératrices de saisies et 1 Gestionnaire de distribution.
    Support clients internes et externes.
    Assistance de la force commerciale, visite avant ventes.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :